Проксемическое поведение: Этика делового общения. — Проксемические особенности невербального общения.

Этика делового общения. — Проксемические особенности невербального общения.

Страница 18 из 26

Проксемические особенности невербального общения.

Пространство и время в деловом общении также выступают в качестве особой знаковой системы и несут смысловую нагрузку. Размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему.

Это связано со следующим: недавно было обнаружено, что у человека есть свои “охранные” зоны и территории, характерные для разных типов общения. Если мы их изучим и поймем смысл, то мы не только обогатим свое представление о своем собственном поведении и поведении других людей, но и сможем прогнозировать реакцию другого человека в процессе непосредственного общения. Американский ученый Э.Холл был одним из первых в области изучения пространственных потребностей человека и в 1969 г. издал книгу “Молчаливый язык “. Он же и ввел термин “проксемика”. Это та дистанция, которую соблюдают люди, и это биологическая закономерность.

Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на 4 зоны:

1) интимная зона — от 15 до 45 см;

2) личная зона — от 46 до 120 см;

3) социальная зона — от 120 до 360 см;

4) общественная, или публичная зона — более 360 см.

Интимная зона самая главная. Именно эту зону человек охраняет так, как будто это его собственность. Личная зона — это то расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных приемах и дружеских вечеринках. Социальная зона — это то расстояние, на котором мы держимся от людей, которых не очень хорошо знаем. Публичная зона — это то расстояние, которое соблюдается, когда мы адресуемся к большой группе людей. Скученность людей на концертах, в кинозалах, на эскалаторах, в транспорте и лифте приводит к неизбежному вторжению в интимные зоны друг друга. Существует ряд неписаных правил поведения для европейцев в условиях скученности людей, например в автобусе или в лифте. Это следующие правила:

1) ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми;

2) не рекомендуется смотреть в упор на других;

3) лицо должно быть совершенно беспристрастным — никакого проявления эмоций не разрешается;

4) если у вас в руках книга или газета, то вы должны быть полностью погружены в чтение;

5) чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения;

6) в лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

Выбор дистанции зависит от взаимоотношений между людьми (как правило, люди стоят ближе к тем, кому они симпатизируют) и от индивидуальных особенностей человека (например, интроверты плохо переносят слишком близкую дистанцию).

Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ориентацию людей в пространстве. Друзья — рядом, участники деловой беседы — через угол стола, конкуренты — через стол. Например, по европейским правилам этикета в ресторане или кафе даме или уважаемому человеку предлагают место спиной к стене. Это дает наибольший психологический комфорт.

Взаимоотношения людей развертываются не только в пространстве, но и во времени. Как человек распоряжается чужим и своим временем, является важным социальным знаком. Уважение к другому человеку проявляется в повышенной точности, пунктуальности поведения. Заставить другого ждать — значит вольно или невольно заявить о своем праве распоряжаться ситуацией. Фактор времени очень значим в обществе, где “время — деньги”, поэтому важно не тратить время зря. В этом, в частности, и нужно искать исток пунктуальности у бизнесменов.

Существуют пространственные правила взаимодействия между участни­ками общения, и их нужно знать и выполнять. Рассмотрим размещение участ­ников переговоров в условиях рабочего кабинета за стандартным прямоу­гольным столом при четырех положениях вашего собеседника (рис. 2):

1) угловое расположение;

2) позиция делового взаимодействия;

3) конкурирующе-оборонительная позиция;

4) независимая позиция.

Угловое расположение характерно для людей, занятых дружеской непринужденной беседой Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и представляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Угол стола служит частичным барьером в случае опасности или угрозы со стороны собеседника. При таком расположении отсутствует территориальное разделение стола.

Когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой, они обычно занимают позицию делового взаимодействия. Это одна из самых удачных стратегических позиции для обсуждения и выработки общих решений.

Положение партнеров друг против друга обычно создает атмосферу соперничества. Такое расположение собеседников способствует тому, что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения. Стол между ними становится своеобразным барьером. Люди занимают за столом такое положение в том случае, если они находятся в отношении соперничества или когда один из них делает выговор другому. Кроме того, если встреча происходит в кабинете, то такое расположение свидетельствует также об отношениях субординации. Следует помнить, что конкурирующе-оборонитель­ная позиция затрудняет понимание точки зрения собеседников и не создает непринужденнойатмосферы. Большего взаимопонимания можно достигнуть в позиции углового расположения и в позиции делового взаимодействия, чем в конкурирующе-оборонительной позиции. Разговор в такой позиции должен быть коротким и специфичным.

Бывают случаи, когда очень трудно или неуместно занимать позицию углового расположения при предъявлении своего материала. Предположим, вам нужно предложить образец, схему или книгу на рассмотрение человеку, сидящему напротив вас за прямоугольным столом. Сначала положите то, что вы хотите предъявить, на центральную линию стола. Если он наклонится вперед, чтобы лучше рассмотреть ваш материал, но не придвинет его на свою сторону, то это означает, что ему ваш материал малоинтересен. Если же он придвинет материал на свою сторону стола, то это означает, что он проявил к нему интерес. Это дает возможность попросить разрешения пройти на его сторону и занять или угловую позицию, или позицию делового сотрудничества. Однако если он оттолкнет то, что вы ему принесли, значит сделка не состоится, и нужно как можно быстрее заканчивать разговор.

Люди, не желающие взаимодействовать за столом друг с другом, занимают независимую позицию. Эта позиция свидетельствует об отсутствии заинтересованности. Ее следует избегать в том случае, когда требуется откровенная беседа или заинтересованные переговоры.

На создание психологического климата при общении существенное влияние оказывает не только расположение собеседников за столом, но и форма самих столов. Так, квадратный стол способствует созданию отношений соперничества между людьми, равными по положению. Квадратные столы хороши для проведения короткой деловой беседы или для того, чтобы подчеркнуть отношения субординации. Здесь отношения сотрудничества устанавливаются скорее с тем человеком, который сидит за столом рядом с вами, причем человек, который сидит справа от вас, будет более внимателен к вам, чем тот, который сидит слева. Максимальное сопротивление будет оказывать тот человек, который сидит прямо напротив вас.

За прямоугольным столом на встрече людей одинакового социального статуса главенствующим считается то место, на котором сидит человек, обращенный лицом к двери.

Круглый стол создает атмосферу неофициальности и непринужденности, и за ним лучше всего проводить беседы людям одинакового социального статуса. Кроме того, когда приходится вести деловую беседу с двумя собеседниками, один из которых очень разговорчивый, а другой, наоборот, очень молчаливый, желательно расположиться за круглым столом.

Для того чтобы все партнеры принимали в беседе активное участие, следует использовать простой, но очень эффективный прием: когда разговорчивый собеседник задает вопрос, во время ответа посмотрите сначала на него, а потом поверните голову в сторону молчаливого собеседника, затем снова в сторону разговорчивого, а затем опять — в сторону молчаливого. Этот прием позволяет малоразговорчивому собеседнику почувствовать, что он тоже вовлечен в разговор, а вам — завоевать расположение этого человека (это означает, что вы, в случае необходимости, сможете получить поддержку с его стороны).

Таким образом, квадратный (или прямоугольный) стол, который обычно является рабочим столом, используется для деловых бесед, переговоров, брифингов. Круглый стол чаще всего используется для создания непринужденной, неофициальной атмосферы и хорош в том случае, когда вам нужно достичь соглашения.

Следует не только правильно выбрать форму стола, но и уметь посадить за него вашего собеседника так, чтобы создать максимальный психологический комфорт. Это особенно важно, когда вы приглашаете его на торжественный обед к себе домой или в ресторан.

Постарайтесь сделать так, чтобы ваш собеседник сидел спиной к стене. Психологами доказано, что у человека повышается частота дыхания и сердцебиение, если он сидит спиной к открытому пространству, особенно если за спиной — постоянное хождение. Кроме того, напряжение увеличи­вается, когда спина человека повернута к входной двери или к окну, особенно если это — окна первого этажа.

Как мы видим, эти, казалось бы, мелочи, имеют немаловажное значение в деловом общении. Именно поэтому очень важно не только знать, но и уметь применить все, что мы узнали, на практике для достижения эффективного результата.

Проксемические особенности невербального общения

Проксемика исследует расположение
людей в пространстве при общении.

Каждый человек имеет свою собственную
личную территорию, например, квартиру,
дом, участок, огороженный забором;
сюда входит его машина, его собственная
спальня или его личный стул, а также
определенное воздушное пространство
вокруг его тела .

Психический и этический комфорт в
процессе общения во многом определяется
дистанцией между собеседниками.
Знание дистанций позволяет
прогнозировать реакцию другого человека
в процессе общения.

Выделяют следующие зоны в человеческом
контакте:

— интимная зона(до 50 см), в которую
допускаются лишь близкие, хорошо
знакомые люди. Для этой зоны характерны
доверительность, негромкий голос в
общении, тактильный контакт,
прикосновения. Исследования показывают,
что вторжение в интимную зону влечет
определенные физиологические изменения
в организме: учащение биения сердца,
повышенное выделение адреналина ,
прилив крови к голове . Преждевременное
нарушение ее границ всегда
воспринимается собеседником как
покушение на его неприкосновенность;

— личная или персональная зона(50 – 120 см) для обыденной беседы с
друзьями и коллегами предполагает
только визуально- зрительный контакт
между партнерами, поддерживающими
разговор;

— социальная зона(120 – 400 см) обычно
создается во время встреч в кабинетах
и других служебных помещениях с
малознакомыми и незнакомыми людьми;

— публичная зона(свыше 400 см)
подразумевает общение с большой
группой людей – в лекционной аудитории,
на митинге.

У разных народов эти пространственные
зоны различны. Так, у североамериканцев
интимная зона больше, чем у
латиноамериканцев или японцев.

Выбор дистанции общения зависит от
взаимоотношений между людьми (как
правило, люди стоят ближе к тем, кому
они симпатизируют) и от индивидуальных
особенностей людей (например, интроверты
плохо переносят слишком близкую
дистанцию).

Скученность людей на концертах, в
кинозалах, на эскалаторах, в транспорте,
в лифте приводит к неизбежному
вторжению в интимные зоны друг
друга. Существует ряд неписаных правил
поведения для европейцев в условиях
скученности людей, например, в автобусе
или в лифте:

— ни с кем не разрешается разговаривать,
даже со знакомыми;

— не рекомендуется смотреть в упор на
других;

— лицо должно быть совершенно
беспристрастным, никакого проявления
эмоций не разрешается;

— чем теснее в транспорте , тем сдержаннее
должны быть ваши движения;

— в лифте следует смотреть только на
указатель этажей над головой.

Проксемическое поведение включает
не только дистанцию, но и взаимную
ориентацию людей в пространстве. В
процессе общения в условиях рабочего
кабинета со стандартным прямоугольным
столом собеседники могут занимать
четыре основных положения относительно
друг друга

Позиция непринужденного общения.
Эта позиция обычно используется
людьми, которые находятся в дружеских
отношениях и ведут непринужденную
беседу. Эта позиция позволяет видеть
не только глаза, но и жесты другого
человека. Угол стола представляет
собой частичный барьер в случае,
если один из собеседников начинает
чувствовать угрозу, а при этом нет
территориального деления на крышке
стола.

Позиция сотрудничества. Собеседники
совместно работают над одним проектом,
стремятся к взаимопониманию и
эффективному взаимодействию. Это одна
из самых удачных позиций для
обсуждения и выработки общих решений.

Соревновательно-оборонительная
позиция. Такое расположение
способствует тому, что каждая сторона
будет придерживаться своей точки
зрения. Стол между ними становится
своеобразным барьером. Когда люди
сидят непосредственно друг напротив
друга, они бессознательно делят
стол на две части. Каждый осознает
половину стола как собственную
территорию и возражает против
вторжения собеседника. Если В хочет
убедить в чем — либо А, то
соревновательно-оборонительная позиция
сокращает шансы В на успешное
проведение переговоров. Но может
оказаться, что А является менеджером,
который должен серьезно поговорить
с сотрудником В, и соревновательная
позиция может усилить его упреки,
или В необходимо, чтобы А чувствовал
свое превосходство, поэтому он
выбирает позицию напротив.

Независимая позиция. Эту позицию
занимают люди, когда они не хотят
общаться с другими людьми. Это говорит
об отсутствии интереса и даже
враждебной позиции по отношению к
другим людям, особенно если вы
вторгаетесь в территориальное владение
этого человека. Такого положения
надо избегать, когда между А и В
требуется какой-либо открытый разговор.

На создание психологического климата
существенное влияние оказывает не
только расположение собеседников
за столом, но и форма самих столов,
размер стула и различные аксессуары.

Квадратный стол (формальный) устанавливает
соревновательные или же оборонительные
отношения партнеров на переговорах.
Это относится к людям, занимающим
равное положение в обществе. Квадратные
столы являются идеальными для
коротких прямых переговоров или
создания отношений начальник –
подчиненный . При этом больше всех
вам будут помогать люди, сидящие
рядом . Тот, который сидит справа ,
будет помогать больше, чем тот,
который сидит слева. Наибольшее
сопротивление будет оказывать человек,
который сидит непосредственно напротив
вас.

Круглый стол (неформальный) создает
атмосферу неформального отношения
и является идеальным для ведения
дискуссий среди людей, занимающих
одинаковое положение в обществе, так
как каждый человек занимает одну и
ту же территорию стола.

Если убрать стол и поставить кружком
стулья , также появится атмосфера
расслабления .

Факторы , которые как бы повышают
статус человека , следующие : размер
стула и его спинки, высота , на которой
находится стул от пола , и местоположение
стула в кабинете .

Чем выше спинка стула , тем большей
властью обладает человек, и тем
выше его статус . Многие начальники
сидят в кожаных креслах с высокими
спинками, в то время как посетителю
они предлагают обычные стулья с
низкими спинками.

Вращающиеся стулья и стулья на
колесиках позволяют обладателю стула
иметь некоторую свободу движения,
когда он находится в затруднительном
положении. Обычные стулья не дают
такой свободы движений, и отсутствие
движения компенсируется различными
жестами, которые могут выдать
человека и показать его собеседнику,
что он думает и что чувствует на
самом деле . Кресла с ручками,
особенно те, в которых можно
откидываться, лучше, чем стулья, у
которых нет таких преимуществ.

Проксемика — это… Что такое Проксемика?

Кинесико-проксемическое поведение субъекта затрудненного и незатрудненного общения

Таким образом, уже в начале 60-х годов в психо­логии невербального общения сформировалась точка зрения по поводу того, что невербальные интеракции яв­ляются способом объективизации отношений и взаимо­отношений между людьми. Но вопрос о том, какими параметрами отличаются невербальные паттерны взаимо­отношений и какой спектр последних, долгое время ос­тавался открытым. Одна из причин возникновения трудностей на пути поиска ответа на поставленный вопрос сопряжена с решением фундаментальной про­блемы психологии отношений — проблемы их систе­матизации, разработки критериев для их выделения. В нашей работе не ставится специальная задача рассмот­рения проблем психологии отношений. Вместе с этим, понимая важность решения задачи классификации от­ношений для описания кинесико-проксемических пат­тернов, мы обратимся к этому вопросу с позиций пси­хологии общения.

В работе Ю. А. Менджерицкой, Т. А. Шкурко (118, 199), выполненных под нашим руководством, были со­ставлены таблицы, в которых приводятся классифика­ции отношений на основе различных критериев, а так­же видам отношений присваиваются ранги в зависимости от частоты их упоминания в литературе в связи с описанием различных субъектов общения. В таблицах 2, 3 представлен комплекс отношений к дру­гому у двух типов субъектов общения: субъекта затруд­ненного и незатрудненного общения. Такая классифи­кация субъектов не только соответствует развиваемому нами подходу к проблеме затрудненного — незатруд­ненного общения (100), но и отражает многочисленные попытки как отечественных, так и зарубежных психо­логов представить экспрессию человека как важный фактор оценки общения с точки зрения эффективное — неэффективное, затрудненное — незатрудненное. Достаточно широкий спектр западных исследований невербальных интеракций направлен на то, чтобы за­фиксировать сбои, трения, конфликты, другие формы затрудненного общения на основе невербального, экс­прессивного поведения, соответствующего отношени­ям между его участниками.

Проведенный Ю. А. Менджерицкой анализ литера­туры, касающийся обсуждения видов отношений, ха­рактерных для субъекта затрудненного и незатруднен­ного общения, свидетельствует о том, что субъекту затрудненного общения чаще всего приписываются следующие отношения: 1) враждебность; 2) недоверие; 3) подозрительность; 4) ненависть, антипатия, 5) непри­нятие; 6) агрессивность; 7) отчужденность, дистантность; 8) игнорирование, безразличие, равнодушие, не­внимание; 9) доминирование, подавление, власть, контроль. Субъект незатрудненного общения может быть описан через совокупность 12 различных отноше­ний к другому. Наиболее существенными выступают следующие: 1) симпатия; 2) доверие; 3) принятие, тер­пимость; 4) заинтересованность, внимание; 5) эмоцио­нальная близость; 6} одобрение; 7) уважение; 8) поддер­жка, 9) подчинение (см. табл. 2, 3).

Для того чтобы обозначенные виды отношений мог­ли быть в дальнейшем соотнесены с теми классифика­циями отношений, которые приняты в западной психо­логии и, в частности, в психологии невербального общения, необходимо осуществить их анализ на базе таких критериев, как знак, модальность, интенсивность.

Существует несколько вариантов классификации отношений в зависимости от их модальности (В. Н. Мя-сищев, А. Кроник, В. Столин, Шутц и др). Пристальный анализ каждой из них указывает на то, что, несмотря на различия в обозначениях осей, координат, измере­ний отношений, они сходны по содержанию. Так, виды отношений, входящих в измерение «дистанция», сход­ны по своему психологическому значению с отношени­ями, составляющими ось «включенность в социальный контекст — выключенность из социального контекста», «зависимость — независимость», «привязанность — автономность». Измерение «позиция» включает те же отношения, что и ось «контроль — подчинение», «до-

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

Таблица2 Структуры отношений субъекта затрудненного общения

отношений в общении

Таблица 3 Структура отношений субъекта незатрудненного общения

минирование — подчинение», «уважение — неуваже­ние». Измерение «валентность» состоит из отношений, близких по своему психологическому содержанию к от­ношениям оси «эмоциональная близость — эмоцио­нальная холодность», «симпатия — антипатия», «добро­желательность — враждебность».

Таким образом, совокупность отношений субъекта затрудненного и незатрудненного общения располага­ется в пространстве трех координат, каждая из которых имеет полюс негативный и позитивный. Первая коор­дината — «дистанция», на позитивном полюсе находят­ся отношения «включенности» (привязанность, инте­рес), а на другом — отношения «выключенности» (отстраненность, автономность, отчужденность). Вторая координата — «позиция», один полюс которой состоит из отношений «контроля» (доминирование, власть, по­давление), а другой — из отношений «подчинения» (пассивность, безынициативность). Третья координа­та — «валентность». На ее позитивном полюсе находят­ся отношения «эмоциональной близости» (доброжела­тельность, симпатия, дружба, расположение) и на негативном полюсе отношения «эмоциональной холод­ности» (враждебность, негативизм, подозрительность, неприязнь).

В соответствии с данной классификацией представ­ленные в таблицах 2, 3 совокупности отношений субъектов затрудненного и незатрудненного общения располагаются в пространстве трех координат. Субъект затрудненного общения демонстрирует в общении отно­шения, принадлежащие к полюсу 1) «выключенности» координаты «дистанция». Это отношения отчужденнос­ти, отдаленности, равнодушия, непринятия, безразличия; 2) «контроля» координаты «позиция». Это отношения подавления, доминирования, властвования и манипули­рования; 3) «эмоциональной холодности» координаты «валентность». Это отношения недоверия, подозри­тельности, враждебности, негативизма, агрессивности.

Субъект незатрудненного общения выражает в об­щении совокупность отношений, принадлежащих к полюсу 1) «выключенности» координаты «дистанция». Это отношения внимания, интереса, принятия; 2) «под­чинение» координаты «позиция». Это отношения уважения, поддержки, подчинения; 3) «эмоциональной близости» координаты «валентность». Это отношения доверия, симпатии, доброжелательности, одобрения.

Итак, самые разнообразные отношения к другому и те, которые характеризуют субъектов затрудненного и незатрудненного общения, располагаются в простран­стве трех координат: «дистанция», «позиция», «валент­ность». Этот вывод соответствует тем данным, в кото­рых представлены описания «генерализованных» невербальных паттернов, включающих отношения, принадлежащие к негативным и позитивным полюсам трех координат (координата «аффиляция» или «вален­тность» — притяжение, любовь — ненависть; коорди­ната «доминирование — подчинение» или «позиция»; ко­ордината «включенность — отсутствие» или «дистанция).

Исходя из структуры отношений к другому субъек­та затрудненного и незатрудненного общения, его экс­прессивный репертуар включает те экспрессивные компоненты, которые входят в структуру его ведущих отношений к другому. Совокупность этих экспрессив­ных компонентов устойчива, представляет собой «гене­рализованный» невербальный паттерн поведения, в ко­тором, как в капле воды, отражены, представлены отношения, характерные для субъекта затрудненного и незатрудненного общения.

«Генерализованный» невербальный паттерн субъек­та затрудненного общения включает нечастый, неин­тенсивный или полностью отсутствующий контакт глаз наряду с интенсивным и продолжительным смотрени­ем на партнера, особенно в момент активного комму-ницирования или в тот момент, когда собеседник изла­гает негативные, но эмоционально-значимые для него факты; заглядывание в глаза при нежелании другого фиксировать визуальный контакт; взгляд холодный и жесткий. Наблюдается преобладание дисгармоничных (угловатость), напряженных поз, перемежающихся не-

адекватным ситуации расслаблением поз; преобладают позы, направленные от партнера, «закрытые» позы, позы «возвышения». Жесты резкие, интенсивные; вы­ражено стремление «прятать» руки (в карманы, за спи­ну), сжимать кисти рук в кулаки, осуществлять «захват» пространства с помощью позы и жестов; наблюдаются частые прикосновения к себе и к другому. Экспрессия лица соответствует таким состояниям, как презрение, гнев, недоверие, недоброжелательное отношение. Лицо, как правило, напряжено, мимика дисгармонична. Кинесико-такесический репертуар сопровождается постоян­ными сбоями в проксемике (дистанция общения то очень длинная, то очень короткая и т. д.).

«Генерализованный» невербальный паттерн субъек­та незатрудненного общения включает частый, интен­сивный визуальный контакт, подчиняющийся правилам в соответствии с ролью коммуникатора и реципиента; наблюдается «свернутый» контакт глаз, частое и быстрое поглядывание на партнера, а также достаточно настойчи­вый поиск взгляда партнера; глаза теплые и ласковые. Позы отличаются гармоничностью, они синхронны и идентичны позам партнера; позы являются активными, но в то же время ненапряженными и нерасслабленны­ми; они направлены к партнеру. Жесты неинтенсив­ные, адекватные ситуации общения. Экспрессия лица выражает дружеское расположение, любопытство, вни­мание, доверие. Проксемика регулируется в соответ­ствии с ситуацией общения.

Данные «генерализованные» невербальные паттер­ны общения в каждой ситуации взаимодействия конк­ретизируются в соответствии с тем, какое отношение к партнеру занимает ведущее место в иерархии отноше­ний субъекта затрудненного и незатрудненного обще­ния. Иными словами, описанные «генерализованные» невербальные паттерны могут включать, например, ком­плекс экспрессивных элементов, которые указывают на степень враждебности или дружелюбия, на отсутствие или присутствие доверия, на уровень выраженности принятия — непринятия партнера, на степень стремле­ния к доминированию, властвованию или подчинению. Итак, на основе невербальных интеракций, кинесико-проксемических паттернов, выражающих отноше­ния и взаимоотношения, можно сделать вывод не толь­ко о типе общения (затрудненное — незатрудненное общение), но и о типе субъекта общения, воссоздать систему его отношений к другому, следовательно, опре­делить его базовые личностные ориентиры.

Особенности пространственной организации общения Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

ФИЛОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ

ОСОБЕННОСТИ ПРОСТРАНСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ОБЩЕНИЯ

Бердалиева Р. Ш. Email: [email protected]

Бердалиева Рамиля Шаншархановна — кандидат филологических наук, старший преподаватель, кафедра мировых языков, Международный казахско-турецкий университет им. Х.А. Ясауи, г. Туркестан, Республика Казахстан

Аннотация: статья посвящена изучению проксемного компонента коммуникации, который играет важную роль в процессе коммуникации. Автор рассматривает вопросы о том, как человек мыслит в коммуникативном пространстве, как его обживает и использует. Любая деятельность человека немыслима без пространственной ее организации. Поэтому пространство вокруг человека несет различную информацию о характере вербального и невербального общения, а именно: о социальном статусе коммуникантов, отношении говорящего к собеседнику и предмету разговора, об этикете и многом другом, что дает возможность еще раз доказать роль культурных различий коммуникантов.

Ключевые слова: невербальное поведение, проксемика, дистанция общения, личная зона, социальная зона, национальный характер.

SPATIAL FEATURES OF THE COMMUNICATION Berdaliyeva R.Sh.

Berdaliyeva Ramilya Shansharkhanovna — Candidate of Philology, Senior Lecturer, DEPARTMENT OF WORLD LANGUAGES, H.A. YASAUIINTERNATIONAL KAZAKH-TURKISH UNIVERSITY, TURKESTAN, REPUBLIC OF KAZAKHSTAN

Abstract: the article is sanctified to the study distance communication component, which plays an important role in the communication process. The author considers the questions of how a man thinks in the communication space as it settles and uses. Any human activity is inconceivable without its spatial organization. Therefore, the space around the person carries a variety of information about the nature of verbal and non-verbal communication, namely, the social status of the communicants, attitude of the speaker to the other party and the subject of conversation, etiquette and much more, which makes it possible to prove once again the role of cultural differences communicants.

Keywords: non-verbal behavior, proxemics, communication range, personal area, the social area, the national character.

УДК 81 ‘1

На современном этапе развития лингвистической науки важным является изучение проксемного поведения в структуре национального менталитета. Невербальное поведение человека состоит из многочисленных компонентов, среди которых особое место занимает пространственный фон ситуации общения.

В казахстанской науке к проблеме пространственной организации фрагментарно обращались М.М. Муканов, А.Н. Нурманов, Ж.К. Омиралиева и другие. Являясь одним из каналов невербального общения, дистанция общения в некоторых источниках называется пространственной организацией общения. Пространственная организация в значительной степени сказывается на процессе взаимодействия людей.

Пространственная организация была предметом изучения американского ученого Э. Холла. Данный термин был введен Э. Холлом для анализа закономерностей пространственной организации коммуникации, а также влияния территорий, расстояний и дистанций между людьми на характер межличностного общения [1, 93].

В своем исследовании Ж.К. Омиралиева в понятие проксемики включает расстояние между коммуникантами и их векторное направление [2, 52]. М.П. Ешимов отмечает, что проксемика — «адам мшез-к¥лкыныц кещактеп параметрш карастыратын гылым саласы [3, 32].

Э. Холл, а вслед за ним Р. Шатер, предлагают осуществить классификацию межличностных расстояний в пространстве диалога, на каждом из которых кинетическая активность и проксемное поведение людей различаются, причем различие это функционально, социально, культурно или прагматически значимо. Как известно, пространственная модель мира включает «горизонтальную» и «вертикальную» проекции. По мнению Ж.К. Омиралиевой, мусульманская культура предполагает более абстрактную, всеобъемлющую картину мира. В ней не существует четких горизонтальных, вертикальных проекций, наблюдается система: Человек — Небо — Бог [2, 23]. В картине мира казахского народа началом пространственной организации является небо. Казах-мусульманин при омовении и чтении намаза руки возводит вверх к небу [2, 24].

А.И. Галичев, характеризуя итальянскую пространственную картину мира, подчеркивает такой важный компонент как вертикальность и опускание. Вертикальность проявляется в том, что, например, комната по-итальянски означает «стоянка», не так, как по-французски «лежанка», а по-казахски белме — «разбиение» [4, 12].

Г.С. Суюнова рассматривает специфику пространственной ориентации казахской и русской культур через понятие степь. Автор отмечает доминанту зрительного восприятия пространства у славян, но «огромное степное пространство трудно, невозможно освоить зрением, и, следовательно, невозможно его сделать своим» [5, 284]. Лес — привычная среда обитания для славянина, в лесу он чувствует себя более защищенным, нежели в степи. По этому поводу В. Ключевский, ссылаясь на природные факторы, которые влияют на менталитет, своеобразие культуры, писал о роли леса в жизни русского человека. Казах — кочевник никогда не страшится степи, он в своей стихии, ему она понятна, ведь степь — его дом, а кочевой образ жизни научил его осваивать просторы и познавать мир.

В казахской культуре особо важное значение придавалось именно проксемическим компонентам общения, которые в первую очередь были свидетельством этикетных правил, культурных традиций, образа жизни казахов. В работе С.Б. Бейсембаевой говорится, что «казахская юрта имела единый традиционный порядок размещения в ней бытовых предметов, и, что интересует нас больше всего, предполагала определенные нормы поведения и расположения в ней людей».рыш, кабырга, босага, тебе. Тер: тер ортасы, цац тер, оц жагында; бурыш: Yйдiц терт бурышы; тебе: Yй тебеЫ; цабырга: Yйдiц цабыргасы; босага: алтын босага, ац босага.

В отличие от жестов, мимики и телодвижений пространственная организация имеет ярко выраженный социальный характер, т.е. пространственный фактор

зависит в первую очередь от социального положения человека. В связи с концептуализацией пространства можно назвать такие важные в культурном, социальном и коммуникативном плане понятия, относящиеся к компетенции проксемики, как свое и чужое пространство, открытая и замкнутая территория, желательные и нежелательные помещения, чистая и нечистая половина дома, теснота и перенаселенность.

Нередко в древности казахские старейшины устраивали собрания, где каждый участник занимал свое определенное место. Во главе, в центре, на возвышенном месте сидели сами старейшины, самый главный из которых находился в центре других старейшин. Остальные занимали места в соответствии с занимаемым в обществе положением.

Если в русской культуре доминируют зрительные способы измерения расстояния, при помощи «глаз», казахи же определяли расстояние преимущественно акустически, при помощи «голоса», звуков, что подтверждается фразеологическими оборотами, как исчезнуть из поля зрения, из глаз долой, куда глаза глядят (рус. яз.), эу дем жер (100 м), шацырым (1 км) (каз. яз.).

Исследования проксемного поведения показывает, что доминирующим принципом мироизмерения в русской языковой картине мира является принцип антропоцентричности, иными словами, мерой измерения пространства является сам человек. Ориентация на человека, его внешние данные позволяют систематизировать проксемы по частям тела, которые называются соматическими проксемами: рукой не достанешь, рукой подать, рука об руку, взявшись за руки. Измерение расстояния рукой характерно для многих культур, в том числе и казахской: цол жетер жер, цол жеткенше, цол жетпес жер, цол ушында и др. Также существуют соматические проксемы, как квз алдында, квз жететгн жер, квз шалым жер, квз кврмес, квз жаздыру [6, 72].

В казахском и русском обществе пространственные территории наполняются культурными смыслами, имеющими отношение к социальному положению, полу, возрасту. Например, пространство юрты строго разделялось на мужскую и женскую половины. Мужская половина — это левая сторона, где хранились вещи, принадлежащие мужчине (седло, камча и др.). Направо от входа находилась женская половина, где хранились предметы домашней утвари, посуда и предметы повседнего быта. Языковые выражения, как цыз бала «оц жацта» жYргенде, цыз бала «оц жацта» отырганда являются отражением семиотизации коммуникативного пространства [6, 44].

У казахов есть часто употребляемое выражение «айналайын», который буквально означает «обойду вокруг тебя». У казахов существовала традиция обходить человека вокруг, таким образом оберегая его от всех невзгод, как бы становясь оберегом для него. Поэтому когда говорят «айналайын», то имеется в виду оберегаю тебя от невзгод. Этот процесс производился в зоне интимного общения.

В зоне интимного общения у казахов обычно можно наблюдать жесты, связанные с этикетом, с этикетными формами приветствия, прощания. Например, цол алысу, цушагын кец жайып, бауырына алу, цушацтап, твс согысып амандасу, цолдасып цоштасу.

Интимная зона коммуникации располагается наиболее близко к телу человека, и в ней он чувствует себя в безопасности. Практически во всех культурах мира вторгаться в чужую интимную зону вообще не принято. В казахской культуре, например, нельзя сидеть близко к человеку старшего по возрасту, нельзя находиться вблизи с будущей невесткой до благославления, здороваться за руку с незнакомым человеком и другие проксемы-табу. Казахский народ прославлен как народ гостеприимный, поэтому отношение к друзьям или к знакомым проявляется в зоне личного общения. Зона личного общения для казахской культуры на первый взгляд ничем не отличается от других культур. Однако здесь существуют свои правила.

Список литературы /References

1. Hall E.T. Cultural Misunderstandings: The French, Germans, and Americans. N.Y.: Anchor, 1984. 357 с.

2. Омиралиева Ж.К. Национально-культурная специфика конвенциональных фразеологизмов с соматизмами: дис. … канд. филол. наук. Алматы, 1999. 124 с.

3. Ешимов М.П. Природа национальной семантики и универсальные жесты: филол. наук. канд. дис.: 10.2.19. Алматы, 2004. 140 с.

4. Галичев А.И. Кинесические и проксемические компоненты речевого общения: автореф. … канд. филол. наук. М., 1987. 22 с.

5. Суюнова Г.С. Лингвокультурологические аспекты описания слов «степь» в русском и казахском языках // Проблемы лингвистики на рубеже веков: материалы научно-практической конференции. Караганда, 2001. С. 283-287.

6. Маняпова Г.К. Пространственные маркеры языковой картины мира (на материале казахского и русского языков): дис…. канд. филол. наук. Алматы, 2007. 130 с.

О ПРОИСХОЖДЕНИИ ЧУВАШЕЙ Байтасов Р.Р. Email: [email protected]

Байтасов Рахметолла Рахимжанович — кандидат сельскохозяйственных наук, доцент, кафедра управления и информатики, специальность: экономика, Частное образовательное учреждение высшего образования Восточная экономико-юридическая гуманитарная академия, г. Уфа

Аннотация: большинство исследователей считает чувашей потомками волжских булгар и суваров. Есть версия, что чуваши — это потомки местных разноязычных лесных охотничьих племен, среди которых осели некие скотоводы-тюрки, позже смешавшихся с булгарами. В статье на основании исследования лингвистических, археологических, антропологических, этнографических, генетических и других факторов, делается вывод о происхождении чувашей в результате смешения древнего пратюркского абашевского населения с тюркоязычными суварами. Ключевые слова: чуваши, булгары, сувары, абашевская культура, Дагестан, Поволжье, тюрки, гаплогруппа.

ABOUT THE ORIGIN OF CHUVASHES Baitasov R.R.

Baitasov Rakhmetolla Rachimzhanovich — Candidate of Agricultural Sciences (PhD),

Associate Professor, DEPARTMENT OF MANAGEMENT AND INFORMATICS, SPECIALTY: ECONOMICS, PRIVATE EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION EASTERN ECONOMIC AND LEGAL HUMANITARIAN ACADEMY, UFA

Abstract: most researchers consider the Chuvash descendants of the Volga Bulgars and Suvars. There is a version that the Chuvash are descendants of local, multilingual forest hunting tribes, among which some Turkic cattle-breeders settled, later mixed with the Bulgars. In the article, based on the study of linguistic, archaeological, anthropological, ethnographic, genetic and other factors, a conclusion is drawn about the origin of the Chuvashes as a result of mixing of the ancient Praturka Abashev population with Turkic-speaking Suvars.

Онлайн-тесты на oltest.ru: Основы делового общения

Онлайн-тестыТестыОбщеобразовательные дисциплиныОсновы делового общениявопросы91-105

91. Прием повышения эффективности общения, основанный на терпеливом и внимательном выслушивании проблем партнера, называется:
• «терпеливый слушатель»

92. Прием слушания «отражение чувств» предполагает спользование механизма восприятия
• эмпатии

93. Признаки или симптомы при общении свидетельствуют о (об):
• эмоциональных рекциях собеседника

94. Применение отдельных приемов в каждом конкретном случае ведения деловоых переговоров — это ____________________ аргументирования.
• тактика

95. Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
• ориентацию людей в пространстве

96. Просодические средства общения — это:
• ритмико-интонационные стороны речи

97. Пространство и время относятся к средствам общения
• проксемическим

98. Процесс восприятия друг дргуа партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания — это:
• перцептивная сторона общения

99. Процесс общения включает стороны (компоненты):
• перцептивную, коммуникативную, интерактивную

100. Процесс развития человека и становления его личностью проявляется в функции
• формирующей

101. Прямое общение — это:
• естественный контакт «лицом к лицу», при котором информация передается лично одним собеседником другому

102. Публичная зона общения простирается до партнера на расстояние:
• свыше 400 см

103. Путем непосредственного прививания психических состояний, не нуждающегося в доказательствах и логике, производится метод
• внушения

104. Равенство — это:
• минимизация различий в выигрышах

105. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:
• 4 зоны

Проксемические особенности общения — Студопедия

· Пространственное расположение собеседников

и дистанция между ними

· Взаимоотношения партнеров во времени

· Национальные особенности пространственного

расположения собеседников

Пространство и время также выступают особой знаковой системой и несут особую смысловую нагрузку. С чем это связано?

Современной наукой накоплено достаточно информации о том, что животные, птицы и рыбы устанавливают свою сферу обитания и охраняют ее. Но лишь совсем недавно было обнаружено, что и у человека есть свои охранные зоны и территории. Если мы их изучим и поймем смысл, то не только обогатим свое представление о собственном поведении и поведении других людей, но и сможем прогнозировать реакцию другого человека в ситуации непосредственного общения.

Размеры личной пространственной территории человека условно можно разделить на четыре зоны:

1. интимная зона— от 15 до 45 см;

2. личная зона– от 45 до 120 см;

3. социальная зона– от 120 до 360 см;

4. общественная (публичная) зона– более 360 см.

Интимная зона является самой главной для человека и именно ее человек охраняет как свою собственность. Личная зона – то расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных приемах и дружеских вечеринках. Социальная зона – то расстояние, на котором мы держимся от людей малознакомых. Публичная зона соблюдается, когда мы адресуемся к большой группе людей.

Выбор дистанции зависит:

1) от взаимоотношений между людьми (как правило, люди стоят ближе к тем, кому они симпатизируют)

2) от индивидуальных особенностей человека (например, интроверты плохо переносят слишком близкую дистанцию).

Уменьшению дистанции между людьми способствует совместная работа, взаимная заинтересованность друг в друге, симпатия.

У каждого человека есть свое «персональное пространство». Это та область вокруг него, которую он считает своей, и вторжение в нее других, не очень близких ему людей, воспринимается им как покушение на свою неприкосновенность. Чем больше персональное пространство у человека, тем больший эмоциональный стресс он испытывает в условиях скученности, тем хуже выполняет задачи, требующие нестандартного подхода, оригинального решения.

Замечено, что уравновешенный человек с чувством собственного достоинства подходит к собеседнику ближе, тогда как беспокойные, нервные люди стараются держаться подальше, особенно от собеседника противоположного пола. Таким образом, люди более конфликтные, подозрительные и нелюдимые окружают себя более широкой зоной персонального пространства, чем люди общительные, уживчивые и покладистые.

Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ориентацию людей в пространстве. Друзья – рядом, участники деловой беседы – через угол стола, конкуренты – через стол.

Взаимное расположение участников переговорного процесса за столом может многое сказать об их отношении друг к другу. Традиционно выделяют четыре основных положения собеседников за стандартным прямоугольным столом в условиях рабочего кабинета:

1) угловое расположение;

2) позиция делового взаимодействия;

3) конкурирующе-оборонительная позиция;

4) независимая позиция.

Угловое расположение характерно для людей, занятых деловой, но непринужденной беседой (рис.2.1). Эта позиция способствует постоянному контакту глаз, представляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Угол стола служит частичным барьером в случае опасности или угрозы со стороны собеседника. При таком расположении отсутствует территориальное разделение стола.

Рис. 2.1. Позиция углового расположения

Когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой, они обычно занимают позицию делового дружеского, максимально доверительного взаимодействия (рис. 2.2). Это одна из самых удачных стратегических позиций для обсуждения и выработки общих решений.

Рис. 2.2. Позиция делового доверительного взаимодействия.

Положение собеседников друг против друга обычно создает атмосферу соперничества (рис. 2.3). Такое расположение собеседников способствует тому, что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения. Стол между ними становится своеобразным барьером. Люди занимают за столом такое положение в том случае, если они находятся в отношении соперничества или когда один из них делает выговор другому. Кроме того, если встреча происходит в кабинете, такое расположение свидетельствует об отношениях субординации.

Следует помнить, что конкурирующее-оборонительная позиция затрудняет понимание точки зрения собеседника и не способствует созданию непринужденной атмосферы. Гораздо большего взаимопонимания можно достичь в угловом расположении и в позиции делового взаимодействия. Разговор в конкурирующее-оборонительной позиции должен быть коротким и специфичным.

Рис. 2.3. Конкурирующее-оборонительная позиция

При рассадке участников официальных приемов надо учитывать психологический аспект. В рабочих кабинетах столы часто ставятся буквой «Т». Чем выше положение руководителя, тем больше эта буква. Посетителю предлагают сесть за стол, во главе которого находится хозяин данного кабинета. Сразу проявляется отношение доминирования. Порой доминирование стремятся подчеркнуть. Иногда хозяин кабинета выступает на равных с собеседником. В этом случае, если позволяет площадь кабинета, можно поставить отдельный стол для переговоров. Он может использоваться и для совещаний с подчиненными, если руководитель хочет держаться с ними «на равных».

На создание психологического климата оказывают существенное влияние не только расположение собеседников за столом, но и форма самих столов. Так, квадратный стол способствует созданию отношений соперничества между людьми, равными по положению. Квадратные столы хороши для проведения короткой деловой встречи или для того, чтобы подчеркнуть отношения субординации. Здесь отношения сотрудничества устанавливаются скорее с тем человеком, который сидит за столом рядом с вами. Причем, от человека, сидящего справа от вас, будет исходить больше внимания, чем от того, кто сидит слева. Максимальное сопротивление будет оказывать тот, кто сидит прямо напротив вас.

За прямоугольным столом на встрече людей одинакового социального статуса главенствующим считается место, на котором сидит человек, обращенный лицом к двери.

Круглый стол создает атмосферу неофициальности и непринужденности, и за ним лучше всего проводить беседы людям одинакового социального статуса (отсюда выражение «беседа за круглым столом»).

Кроме того, когда приходится вести деловую беседу с двумя собеседниками, из которых один очень разговорчивый, а другой, наоборот, чрезмерно молчалив, желательно расположиться за круглым столом. А чтобы все партнеры принимали в беседе активное участие, можно использовать простой, но очень эффективный прием: когда разговорчивый собеседник задаст вопрос, во время ответа рекомендуется посмотреть сначала на него, затем повернуть голову в сторону молчаливого собеседника, затем снова в сторону разговорчивого, и опять – в сторону молчаливого. Этот прием позволяет малоразговорчивому собеседнику почувствовать, что он тоже вовлечен в разговор, а вам – завоевать расположение этого человека.

Таким образом, квадратный (или прямоугольный) стол, который обычно является рабочим столом, используется для деловых бесед, переговоров, брифингов. Круглый стол чаще всего используется для создания непринужденной, неофициальной атмосферы, и хорош в том случае, когда вам необходимо достичь согласия.

Беседа за журнальным столиком будет носить еще более неофициальный, неформальный характер. Если в ходе беседы хозяин кабинета предлагает гостю чашку чая или кофе, то тем самым он настраивает беседу на дружеский тон. В такой беседе деловые вопросы могут быть затронуты в самом общем виде.

Следует иметь в виду, что у народов различных культур есть существенные отличия в восприятии про­странства. Так, американцы привыкли работать либо в больших поме­щениях, либо только при открытых две­рях, поскольку они считают, что любой сотрудник на службе обязан быть в распоряжении окружающих. Открытый кабинет означает, что его хо­зяин на месте и, главное, что ему нечего скрывать. Многие небоскребы в Нью-Йорке целиком построены из стекла и просматриваются насквозь. Здесь все — от директора фирмы до посыльного — постоянно на виду. Это создает у служащих вполне определенный стереотип поведения, вызывая у них ощущение, что они все вместе делают одно общее дело.

У немцев подобное рабочее помещение вызывает лишь недоуме­ние. Традиционные формы организации рабочего пространства в Гер­мании принципиально иные. Каждое помещение там должно быть снаб­жено надежными (часто двойными) дверями. Распахнутая настежь дверь символизирует для немца крайнюю степень беспорядка.

Таким образом, эти, казалось бы, мелочи, имеют немаловажное значение в деловом общении. Именно поэтому важно не только знать, но и уметь применять все, что мы узнали, на практике для достижения эффективного результата.

Взаимоотношения людей разворачиваются не только в пространстве, но и во времени. Умение человека распоряжаться чужим и своим временем является важным социальным знаком. Уважение к другому человеку проявляется в повышенной точности, пунктуальности поведения. Заставить кого-то ждать – значит, вольно или невольно, заявить свое право распоряжаться ситуацией. Фактор времени особенно значим в том обществе, где «время – деньги», поэтому важно не тратить его зря. В этом, в частности, следует искать исток пунктуальности у бизнесменов.

Proxemics — обзор | Темы ScienceDirect

7.6 Работоспособность

Proxemics — это исследование личного пространства и степени разделения, которую люди поддерживают друг с другом в социальных ситуациях. У каждого вида есть свои правила, касающиеся личной территории. Животные, участвующие во взаимодействии с животными, не являются исключением. Внутри каждой личной территории есть зоны (рисунок 7.1). Зона, в которой человек впервые узнает о другом, — это общественная зона.Оттуда попадаешь в социальную зону. Хотя допустимо находиться в социальной зоне другого человека, именно невербальное общение между людьми делает ситуацию пугающей или приемлемой. Если подойти еще ближе, человек попадает в личную зону другого человека, что может быть воспринято как знак расположения или манипуляции. Ближе, чем личное, находится интимная зона, включающая контакт. Человек полностью осознает другого в своей интимной зоне.В пределах этой близости виды поддерживают жесткие правила общения. Игнорирование или незнание этих правил может быть воспринято как неуважение или запугивание. Важно отметить, что подавляющее большинство программ взаимодействия с животными поощряют участников взаимодействовать с животными в этой зоне, но редко определяют, как различия в реакции животных могут повлиять на результаты участников.

Рисунок 7.1. Зоны личной территории. Графика и соответствующий текст впервые опубликованы в Therapy Dogs Today: их дары, наши обязательства .© 2004.

Перепечатано с разрешения Kris Butler и Funpuddle Publishing Associates.

Каждый раз, когда пересекается барьер интимной зоны, животные реагируют сигналом. Эти сигналы являются очевидными заявлениями об уважении, умиротворении, страхе, защите или агрессии; тем не менее, животные в приложениях для помощи животным обычно должны работать с людьми, для которых их язык является совершенно иностранным. Способность проводника интерпретировать важные сообщения каждого животного и отвечать на них является решающим фактором в результате взаимодействия.

Прикосновение — самый интимный акт общения. Прикосновение является неотъемлемой частью почти каждого взаимодействия с животными, и, хотя никто не будет предлагать людям перестать гладить животных во время взаимодействий с животными, крайне важно, чтобы животным было разрешено искать этот интимный контакт. Животные, которые послушно переносят вторжение в свое интимное пространство, могут быть ошеломлены или подвержены стрессу.

Особенно для мелких животных, таких как кролики, морские свинки и крошечные собаки, существуют уникальные внутренние уязвимости, связанные с тем, чтобы быть добычей.Хищники часто парят, нападают и хватают свою добычу, унося ее для употребления. Природа наделила мелких хищных животных интуитивным чувством расстановки сидений за обеденным столом природы. Взаимодействие с животными обычно помещает человека или группы людей физически над животным в положения, которые предполагают парение, наплыв или хватание животного. Есть основания или нет, но тела животных реагируют на их интуицию и сигнализируют об уровне дискомфорта.

Язык тела позволяет любому виду отправлять сообщения, отмечать получение сообщений, прорваться через оборону и избегать конфликтов.Процесс общения усложняется и становится еще более сложным, когда разные виды по-разному интерпретируют сигналы, включенные в их словарь. Часто люди не распознают сигналы животного или неверно интерпретируют сигналы как незаинтересованность или непослушание; тем не менее, каждый сигнал является частью сообщения, которое животное может попытаться передать о своей территории. Во время взаимодействия с животными люди могут вести себя так, что непреднамеренно сигнализируют животным о напряжении.

Еще одним преимуществом разработки точных ожиданий производительности для животных, участвующих в приложениях с животными, является то, что это способствует развитию профессиональных отношений с животным.Опять же, модели, используемые правоохранительными и военными ведомствами при оценке собак для выполнения тактических профессиональных ролей, поучительны. В этих ролях собаки выбираются в первую очередь из-за их способности выполнять определенные задачи. Собаки, которые обнаруживают наркотики в транспортных средствах, не имеют таких же должностных инструкций, как собаки, которые ищут взрывчатку в зданиях, или собаки, которые ищут людей. Вопрос о том, является ли собака любимой породой хендлера или хорошим компаньоном для его детей, является второстепенным вопросом и на самом деле не имеет ничего общего с выполнением собакой своих «профессиональных» обязанностей.

В том же ключе Ребекка О’Коннор (2003) описывает отношения, связанные с работой с охотничьим ястребом, как профессиональные отношения, очень похожие на отношения, существующие между старшим сотрудником и работодателем. Общность здесь заключается в том, что, как и у тактического кинолога, от птицы существуют определенные ожидания в отношении производительности труда. В обоих сценариях животное может быть блестяще успешным в своей карьере, постоянным и последовательным работником или тем, кто нуждается в постоянном присмотре и коррекции.

Необходимость развития профессиональных отношений между дрессировщиком и / или медицинским, психологическим или педагогическим работником может облегчить проблемы, вызванные тенденцией дрессировщиков интерпретировать поведение животных антропоморфно. Часто можно услышать, как хендлеры восклицают, что их собака «понимает» страх ребенка перед докторами или что лошади всегда знают, что лучше для людей. Хотя антропоморфная интерпретация может быть хорошей стратегией для некоторых взаимодействий с животными, она менее полезна при отборе животных, работающих в приложениях с животными.

Известный палеобиолог Стивен Дж. Гулд заметил: «Мы не можем избежать языка и знания нашего собственного эмоционального опыта, когда мы описываем поразительно похожую реакцию, наблюдаемую у другого вида». По словам Марка Бекоффа (2009), «антропоморфизм сохраняется, потому что он необходим, но он также должен осуществляться осторожно, сознательно, сочувственно и с точки зрения животного, всегда спрашивая:« Каково это быть тем? человека ». Мы должны сделать все возможное, чтобы отстоять точку зрения животного.Мы должны постоянно спрашивать: «Каков опыт этого человека?» (Стр. 42).

Для обеспечения качественных и уважительных программ очень важно, чтобы животные никогда не «использовались» во взаимодействии с животными, а рассматривались как партнеры во взаимоуважительных отношениях. Потребности животных всегда необходимо учитывать, учитывать и уравновешивать с потребностями участников в рамках взаимодействия с животными. Задача состоит в том, чтобы принять и оценить каждое животное таким, каким оно создано природой, а не проецировать на них наш человеческий образ «успеха».Когда люди очеловечивают животное, это лишает его той самой причины, по которой мы их любим. Развивая отношения с животным, в первую очередь, исходя из его профессиональных качеств, а во-вторых, в качестве домашнего питомца или любимой лошади, вопросы об эффективности работы, требованиях к здоровью и пенсии могут быть решены с меньшими эмоциональными проблемами и более этичными соображениями.

Сегодня одна из наиболее важных проблем, с которыми сталкивается этическое включение животных в медицинские, психологические и образовательные приложения, — это неосведомленность людей, которые работают с ними, о сложных стрессовых ситуациях, в которых находятся животные. ожидается участие.Многие из сегодняшних взаимодействий с животными вызывают у животных стресс, возможно, только по одной причине, кроме огромного отхода от людей и условий, которые были бы нормальными для этого вида. Ключ в том, чтобы определить, способно ли животное оправиться от вторжения посторонних, комфортно справляться с окружающей средой и соответствующим образом реагировать на взаимодействия. Взаимодействия с животными неуместны, если уровень эмоций или активности целевого участника (ов) слишком велик для имеющихся животных.Спинк (1993) отмечает, что тестирующий должен быть достаточно проницательным, чтобы не перегружать лошадь слишком большим количеством или неправильно предъявленными стимулами, поскольку это может вызвать сильную реакцию борьбы или бегства и научить лошадь, что эти ситуации или объекты опасны.

Проксемикс: Категории проксемического поведения

Proxemics имеет восемь измерений поведения. Восемь измерений — это идентификаторы позы и пола, ось социопласта и социофуг, кинестетические факторы, коды прикосновения, визуальные коды, тепловые коды, обонятельные коды и громкость голоса.Идентификаторы позы и пола — это пол и постуральный статус взаимодействующих; ось социопласт-социофуг относится к положению плеч лицом к лицу, а не спина к спине. Кинестетические факторы — это разница расстояний между людьми, которая дает возможность касаться друг друга; сенсорные коды относятся к тому, как взаимодействующие лица касаются друг друга. Визуальные коды обозначают степень зрительного контакта между участниками; тепловые коды относятся к количеству тепла тела, которое каждый участник получает друг от друга.Обонятельные коды относятся к степени запаха, обнаруженного другим взаимодействующим веществом; Громкость голоса связана с вокальным усилием, используемым в речи (ciil-ebooks.net). Такое поведение проявляется в межличностном общении на интимной, личной и социальной дистанциях. Многие из измерений охватывают аспекты другого невербального поведения, рассматриваемого отдельно, такие как голос, кинезика и визуальное поведение. Тем не менее, все эти факторы зависят от физического расстояния, которое, при прочих равных условиях, будет определять, насколько мы слышим, видим, чувствуем, обоняем и т. Д.Расстояние, означающее манипулирование расстоянием, можно рассматривать как необходимое, но не достаточное условие для невербального общения как такового (ciil-ebooks.net).

Первое из восьми измерений — это идентификаторы позы и пола. Существует шесть основных подкатегорий: мужчина лежит, мужчина сидит или сидит на корточках, мужчина стоит, женщина лежит, женщина сидит или сидит на корточках и женщина стоит (websters-online-dictionary.org). Проксемическое поведение в основном зависит от нашей культуры, и от того, как мы росли.Во время идентификации позы и пола люди, которые находятся в более близких отношениях и лучше знают друг друга, как правило, более тесно взаимодействуют. Примером этого может быть девочка, лежащая плашмя или ничком.

Следующее измерение — ось социопепал-социофугал. Ось этого измерения обозначает соотношение между положением плеч одного человека и плеч другого человека.Существует девять ориентаций: лицом к лицу, сорок пять градусов, девяносто градусов, 135 градусов, 180 градусов, 135 градусов, девяносто градусов, сорок пять градусов и спина к спине (вебстеры-онлайн-словарь. org). Осмонд заявил: «Когда пространство организовано так, что оно способствует общению между людьми, оно называется социопеталом, а когда пространство организовано для создания уединенного поведения, оно называется социофугальным». (Хан и Камал 2010). Считается, что социальная среда находится в непосредственной близости, что делает общение более легким и привлекательным.В социальной среде есть длинные ряды неподвижных стульев, все они обращены в одну сторону, что затрудняет общение и затрудняет общение.

Кинестетические факторы относятся к разным расстояниям между участниками, которые дают возможность касаться друг друга (ciil — книги.сеть). В общем, отношения между мужчиной и мужчиной самые дальние между ними, затем отношения женщины и женщины более близки, чем отношения мужчин, но не так близки, как отношения мужчин и женщин. Конечно, отношения между мужчиной и женщиной — это самый близкий и интимный тип отношений.

Четвертое измерение — код касания — это то, как участники касаются друг друга и как долго длится прикосновение, будь то ласка, удержание, ощущение, длительное удержание , точечное прикосновение, нажатие, случайное столкновение или отсутствие прикосновения вообще.Культура играет в этом измерении главный фактор, потому что можно почувствовать угрозу, и они могут ответить либо борьбой, либо бегством. Это также зависит от человека, будь он мужчиной или женщиной; они могут ответить по-другому.

Визуальный код — следующее измерение. В этом измерении это относится к степени зрительного контакта между участниками.Существует четыре подкатегории, которые определяются как от контакта глазами до полного отсутствия зрительного контакта (websters-online-dictionary.org). Это еще один аспект, на который люди должны обращать пристальное внимание в разных культурах, потому что в разных культурах существует разное поведение. В некоторых культурах пристальный взгляд является нормальным явлением, но в других культурах пристальный взгляд может считаться грубым и неудобным.

Тепловой код обозначает количество тепла тела, которое каждый участник воспринимает друг от друга.Существует четыре подкатегории, к которым относится тепловой код: обнаружение кондуктивного тепла, обнаружение лучистого тепла, обнаружение тепла, вероятно, и отсутствие обнаружения тепла (websters-online-dictionary.org). Количество обнаруженного тепла зависит от того, насколько близко взаимодействующие вещества находятся друг к другу; чем ближе они расположены, тем больше тепла, а чем дальше, тем меньше тепла.

Обонятельный код относится к виду и степени запаха, обнаруживаемого каждым участником друг от друга (вебстеры-онлайн-словарь.org). Это факт, что чем лучше человек пахнет, он обычно более привлекателен, но если он использует слишком много духов или одеколона, он становится менее привлекательным.

Последнее измерение — громкость голоса. Эти параметры связаны с объемом используемой речи. Есть семь подкатегорий, определяемых как бесшумный, очень тихий, тихий, нормальный, нормальный +, громкий и очень громкий (вебстеры-онлайн-словарь.org). Объем, который использует человек, обычно соответствует его отношению и поведению. Громко говорящий человек обычно непринужденен, спонтанен, но иногда его можно считать агрессивным и / или раздражающим. Человек, говорящий тихо, обычно робок, застенчив и слаб.

Каждый из восьми параметров поведения играет жизненно важную роль в том, начинается ли общение, продолжается или никогда не начинается.Если каждое поведение уместно, у участников будет успешная беседа без проблем. Людям необходимо принять во внимание, что разные культуры имеют разные взгляды и поведение по каждому из этих аспектов. При посещении другого места они обязаны не недооценивать чье-либо поведение, потому что они действуют иначе, чем обычно.

Ссылки:
-Khan, A., & Kamal, A. (2010). Изучение поддержания пространственных зон студентами мужского и женского пола в четырех университетских средах. Пакистанский журнал социальной и клинической психологии , 8 (1), 39-53. Получено с http://www.gcu.edu.pk/FullTextJour/PJSCS/2010/39.pdf

-Thirumalai, M. S. Тихий разговор: невербальное общение . Печатный станок CIIL. Взято из http://www.ciil-ebooks.net/html/silent/foreword.htm

— Интернет-словаря Вебстера. (2006). Проксемикс . Получено с http://www.websters-online-dictionary.org/definitions/Proxemics

.

(PDF) Влияние на проксемическое поведение при взаимодействии человека и робота

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

[1] M.Аргайл и Дж. Дин, «Зрительный контакт, расстояние и слияние»,

Социометрия, том. 28, 1965, pp. 289-304. ‘

[2] M. Argyle, Bodily Communication, Methuen, New York NY: 1975.

[3] J.N. Бейленсон, Дж. Бласкович, А.К. Билл, Дж. М. Лумис, «Интерперсональное расстояние

в иммерсивных виртуальных средах», «Личность» и

Бюллетень социальной психологии, т. 29, 2003, стр. 1-15.

[4] К. Бартнек, Э. Крофт и Д. Кулич, «Инструменты измерения антропоморфизма

, анимации, симпатии, воспринимаемого интеллекта и

воспринимаемой безопасности роботов», Международный журнал социальных роботов,

т.1, 2009, с. 71-81.

[5] J.T. Батлер и А. Ага, «Психологические эффекты моделей поведения

мобильного персонального робота», Автономные роботы, т. 10, 2001, стр.

185-202.

[6] J.T. Качиоппо, Р. Петти и К.Ф. Као, «Эффективная оценка потребности в познании

», Journal of Personality Assessment, vol. 48,

1984, стр. 306-307.

[7] Дж. Д. Фишер и Д. Бирн, «Слишком близко для комфорта: половые различия

в ответ на вторжения в личное пространство», Journal of Personality

and Social Psychology, vol.32, 1975, стр. 15-21.

[8] E.T. Зал. Скрытое измерение, Doubleday, New York, NY: 1966.

[9] D.C. Howell. Статистические методы психологии, Даксбери: Pacific

Grove, CA: 2002.

[10] H. Huettenrauch, K.S. Эклунд, А. Грин, Э.А. Топп, «Исследование пространственных взаимосвязей во взаимодействии человека и робота», в Proceedings

Международной конференции по интеллектуальным роботам и системам,

2006, стр. 5052-5059.

[11] О.П. Джон и С. Шривастава, «Большая пятерка черт», в

Handbook of Personality: Theory and Research, Guilford Press, New

York, NY: 1999.

[12] W. Ju, B. Ли и С. Клеммер, «Диапазон: изучение неявных действий Inter-

с помощью дизайна электронной доски», в Proceedings of the

Computer Supported Collaborative Work Conference (CSCW), 2008,

pp. 17–26.

[13] Н. Мицунага, К. Смит, Т. Канда, Х. Исигуро и Н.Хагита,

«Адаптация поведения роботов для взаимодействия человека и робота на основе обучения с подкреплением градиента политики

», в материалах Международной конференции IEEE

по интеллектуальным роботам и системам (IROS),

2005, стр. 319-324 .

[14] К. Насс, Дж. Стойер и Э. Р. Таубер, «Компьютеры являются социальными субъектами»,

в Proceedings of the Conference on Human Factors in Computing

Systems (CHI), 1994, pp. .

[15] Т.Номура, Т. Канда и Т. Судзуки, «Экспериментальное исследование

влияния негативного отношения к роботам на взаимодействие человека и робота

», AI and Society, vol. 20, 2006, с. 138–150.

[16] Б. Ривз и К. Насс. Уравнение средств массовой информации: как люди относятся к

Компьютеры, телевидение и новые медиа как к реальным людям и местам,

CSLI Press, Стэнфорд, Калифорния: 1996.

[17] Д.С. Сырдал, К. Даутенхан, С. Вудс, М.Л. Уолтерс, К. Koay,

«Делая правильные вещи неправильно» — личность и толерантность к неудобным подходам роботов к неудобным

», в материалах Международного симпозиума IEEE International

по интерактивному общению между роботами и людьми

(RO-MAN) , 2006, стр.183-188.

[18] Д.С. Сырдал, К.Л. Коай, М. Уолтерс, К. Даутенхан, «Личность

Робот-компаньон? — Роль индивидуальных различий в пространственных предпочтениях

в сценариях HRI », в материалах конференции IEEE

по интерактивной коммуникации роботов и человека (RO-MAN), 2007,

стр. 1143-1148.

[19] Д.С. Сырдал, К. Даутенхан, М.Л. Уолтерс, К. Коай, «Совместное использование

пространств с роботами в домашнем сценарии — антропоморфные атрибуты

и их влияние на проксемические ожидания и оценки в

живом испытании HRI», в Трудах осеннего симпозиума AAAI, 2008.

[20] Л. Такаяма, «Осмысление агентных объектов и телеоперации:

в настоящий момент и отражающие перспективы», в последних результатах

конференции по взаимодействию человека и робота (HRI), 2009.

[21] ML Walters, K. Dautenhahn, R. te Boekhorst, K.L. Коай, К. Каури,

С. Вудс, К. Неханив, Д. Ли и И. Уэрри, «Влияние личностных черт суб-

объектов на личные пространственные зоны в эксперименте человек-робот

. , ”В Proceedings of the IEEE International

Workshop on Robot and Human Interactive Communication (RO-

MAN), 2005, pp.347-352.

[22] M.L. Уолтерс, К. Даутенхан, К.Л. Коай, К. Каури, Р. те Бекхорст,

К. Неханив, И. Верри и Д. Ли, «Близкие контакты: пространственные разногласия между людьми и роботом механистической внешности», в материалах

Proceedings Международной конференции IEEE-RAS по роботам-гуманоидам

, 2005, стр. 450-455.

[23] M.L. Уолтерс, «Пространство дизайна для внешнего вида роботов и поведения социальных роботов-компаньонов», Университет Хартфордшира,

, Диссертация, 2008.

[24] M.L. Уолтерс, Д.С. Сырдал, К.Л. Коай, К. Даутенхан и Р. те

Бёкхорст, «Дальность подхода человека к механически выглядящему роботу

с разными стилями голоса робота», в материалах Международного симпозиума

IEEE по взаимодействию между роботами и людьми

(RO-MAN), 2008, стр. 707-712.

[25] Дж. Л. Уильямс, «Личное пространство и его связь с экстраверсией —

Интроверсия», Canadian Journal of Behavioral Science, vol.3. С.

156-160.

Ачехское проксемическое поведение: общественное расследование | Сетияна | Труды АИКС

Агнус, О. М. (2012). Проксемика: исследование космоса. ИРВЛЕ, 8 (1), 1-7.

Баллендат, Т., Маргардт, Н., и Гринберг, С. (2010). Проксемическое взаимодействие: проектирование для среды, ориентированной на близость и ориентацию. Труды ИТС (стр. 121–130). 7-10 ноября, Саарбрюккен, Германия.

Челик, С. (2005). «Убери свое лицо от моего»: культурно-ориентированная дистанция в контексте EFL — полезное руководство для турецких учителей EFL.TÖMER Language Journal, 128, 37-50.

Кларк, (2006). Анонимизация данных исследований. Лидс: Национальный центр методов исследования ESRC.

Эреша, Г., Харинг, М., Эндрасс, Б., Андр, Э., и Обейд, М. (2013). Изучение влияния культуры на проксемическое поведение роботов-гуманоидов. Материалы 22-го Международного симпозиума IEEE по интерактивному общению между роботами и людьми (стр. 430-443). 26-29 августа, Кёнджу, Корея.

Гараи, Ф.М. Н. и Рафиян М. Р. (2013). Изучение межкультурных различий в личном пространстве: курдские и северные женщины в Иране. Журнал азиатских поведенческих исследований, 3 (8), 70-78.

Холл, Э. Т. (1963). Система обозначений проксемического поведения. Американский антрополог, 65 (5), 1003–1026.

Холл, Э. Т. (1990). Скрытое измерение. Нью-Йорк: Гарден-Сити.

Холл, Э. Т. (1991). Первый взгляд на теорию коммуникации. В Е. А. Гриффине (Ред.), Первый взгляд на теорию коммуникации. Нью-Йорк: Макгроу Хилл.

Майлз, М. Б., Хуберман, А. М., и Салдана, Дж. (2013). Качественный анализ данных. Лондон: МУДРЕЦ.

Нингрум, П. (1998). Личное пространство пада махасисва (Studi pada kelompok mahasiswa di Kantin Fakultas Sastra Universitas Indonesia) (дипломная работа бакалавра). Universitas Indonesia, Джакарта.

Паркер Л. и Лео Т. (2011). Расстояние проксемии и пол среди австралийцев. Рабочие документы Гриффита по прагматике и межкультурным коммуникациям, 4 (1), 19-25.

Правитасари, М. (2009). Pengaruh kualitas ruang terhadap интимное расстояние berdasarkan гендер (дипломная работа). Universitas Indonesia, Джакарта.

Что такое Проксемикс? — Определение и примеры — Класс MTTC [видео 2021 года]

Персональная территория

Чтобы лучше понять проксемику, нам нужно обсудить различные типы пространств. Есть четыре типа дистанции, которые люди обычно используют в общении. Это может варьироваться в зависимости от места, и разные культуры имеют разные стандарты.Они известны как области личной территории. Давайте поговорим об этом сейчас.

• Общественное пространство — это пространство, которое характеризует, насколько близко мы сидим или стоим к кому-то, например, к общественному деятелю или оратору. Итак, если вы присутствуете на мероприятии и слушаете лекцию профессора, вы, вероятно, находитесь на расстоянии 12-25 футов.
• Социальное пространство означает, что мы приближаемся немного ближе, примерно в 4–12 футах. Это то место, в котором вы, вероятно, находитесь, когда разговариваете с коллегой или клиентом на работе.
• Личное пространство еще ближе. В этом случае вы, вероятно, находитесь на расстоянии 1–4 футов от кого-то. Это зарезервировано для разговоров с друзьями или семьей.
• Интимное пространство — для людей, с которыми вы очень близки. В этом случае вы, вероятно, находитесь на расстоянии менее фута и даже можете касаться другого человека. Например, это пространство, в котором вы находитесь с романтическим партнером.

Важно отметить, что это может варьироваться в зависимости от культуры.Это стандарты, которые мы обычно находим в Соединенных Штатах. Но это может быть не везде.

Например, было бы грубо стоять слишком близко к кому-то в одном месте, но не в другом. Очень часто можно коснуться чьей-либо руки или плеча во время разговора в одном месте, но в других это может считаться грубым. В одной стране вы можете поприветствовать кого-то поцелуем в щеку, а в других это сочтут слишком интимным.

Физическая территория

Далее давайте поговорим о физической территории .Это немного отличается от личной территории. Это больше о том, как мы располагаем объекты в космосе. Например, ваша кровать, вероятно, установлена ​​так, что вы обращены к центру спальни, а не к стене.

Другим примером физической территории может быть цвет стен в комнате. Было показано, что очень яркие цвета отвлекают. Таким образом, человек, проектирующий офисное здание, вероятно, не выберет ярко-оранжевую или красную краску на стенах, поскольку это может вызвать раздражение у сотрудников или студентов.

Географическая территория

Наконец, проксемика также включает изучение географической территории . Это очень похоже на то, как это звучит! Это относится к тому, как мы действуем в зависимости от того, в каком географическом пространстве мы находимся. Есть несколько типов географических территорий:

• Во-первых, первичная территория человека относится к наиболее удобному пространству, например, внутри дома.
• Дополнительная территория — это тоже место, где вы чувствуете себя комфортно, но оно немного менее уединенное, чем ваш собственный дом.Это может быть дом друга или кофейня, в которую вы любите часто заходить.
• Общественная территория — это то, что мы называем нейтральным пространством. Значит, это не наше пространство, а что-то вроде парка или городской улицы. В зависимости от помещения мы могли чувствовать себя здесь комфортно или некомфортно.

Резюме урока

Proxemics — это исследование пространства и того, как мы его используем, и как оно заставляет нас чувствовать себя более или менее комфортно. Например, насколько близко вы стоите рядом с кем-то, зависит от ваших отношений с этим человеком.Если вы разговариваете с коллегой по работе, вы, вероятно, отойдете немного дальше, чем если бы вы разговаривали с близким другом.

Это разные типы пространств, которые определяют, как мы взаимодействуем с людьми:

• Общественное пространство : безличное взаимодействие, на расстоянии примерно 12-25 футов
• Социальное пространство : межличностное взаимодействие на расстоянии около 4–12 футов
• Личное пространство : крупный план, примерно в 1–4 футах от кого-либо
• Интимное пространство : очень близко, обычно в пределах одной ноги, а иногда и касаясь

Они могут различаться в культурном отношении и могут меняться в разных местах. Proxemics также относится к тому, как мы располагаем объекты в пространстве, известном как физическая территория, например, мебель и цвета, которые мы используем в этом пространстве.

Географическая территория аналогична, разделена на три уровня:

• Основная территория : наши дома или спальни
• Вторичная территория : также пространство, где мы чувствуем себя комфортно, но немного менее уединенно, чем ваш собственный дом
• Общественная территория : нейтральное пространство, разделяемое всеми, например парк или улица

Proxemics в конечном итоге относится к общению и тому, как мы по-разному общаемся, когда находимся в разных местах.Тип общения, в котором мы участвуем, также определяет вид социального пространства, в котором оно происходит, и наоборот. Вы будете взаимодействовать в космосе со своим старшим другом детства иначе, чем с незнакомцем в автобусе!

Обзор Proxemics

• Proxemics — это исследование того, как люди общаются в разных местах
• Proxemics включает в себя то, как мы взаимодействуем на нашей личной территории, физической территории и географической территории
• На нашей личной территории есть четыре различных типа пространства: общественное, социальное, личное и интимное
• Наша географическая территория разделена на три уровня: первичный, вторичный и общественный

Результаты обучения

После того, как вы закончите этот урок, вы должны уметь:

• Обсудить, что изучается в проксемике, и ролевая культура должна играть
• Объясните различные категории личной территории и географической территории
• Приведите примеры проксемики на физической территории

Proxemic Communication

Пояснения> Понимание
язык тела> Proxemic Communication

Географическая территория |
Личное пространство | Ловля тела | Ну и что?

Проксемическое общение — это общение с другими на основании относительного
позиционирование ваших тел.

Географическая территория

Есть разные части мира, где люди действуют по-разному.

Основная территория человека — его личный кабинет, который может быть
дом, спальня, логово или кабинет, где они чувствуют себя как дома. Здесь они могут
будь собой и расслабься.

Дополнительная территория — там тоже комфортно. Это может быть
нейтральные места, такие как бары и рестораны, или другие частные места, такие как
дом друга или клуб.

Общественная территория не принадлежит нам или людям, которым мы доверяем, но это
нейтральный. Сюда входят улицы, парки и другие общественные места. Может быть
угроза или безопасность здесь, в зависимости от места и времени.

Территория взаимодействия — это временное личное пространство, где у меня есть
разговор с другими. Это может быть в кафе или даже по коридору.
Предполагается, что в этом пространстве я могу общаться с относительной конфиденциальностью.

Личное пространство

Личное пространство вокруг моего тела состоит из нескольких концентрических кругов.
где более близкие места зарезервированы для более доверенных людей. Если ты ближе
для меня, вы можете напасть на меня, поэтому я буду стараться защищать близлежащие районы, запрещая
все, кроме одобренных друзей.

Холл (1966) обнаружил четыре ключевые зоны:

• Интим : касание до 10 дюймов. Для близких друзей и семьи.
• Случайно-личный : от 18 дюймов до четырех футов: Неформальный разговор с
  друзья.
• Социально-консультативный : от четырех до двенадцати футов: официальные сделки.
• Общественный : Обращение к группам людей.

Обратите внимание, что это расстояние может значительно отличаться. Экстраверты, например, могут
имеют меньшие расстояния, в то время как интроверты предпочитают держаться на расстоянии.
Люди, которые живут в больших и малых городах, привыкли прижиматься к людям, чтобы
имеют меньшее пространство, в то время как сельские люди стоят так далеко друг от друга, что им приходится наклоняться
вперед, чтобы пожать друг другу руки.

Также расстояние сильно зависит от национальности. Например,
случайное-личное расстояние может быть:

• Северная Америка: 18 дюймов
• Западная Европа: от 14 до 16 дюймов
• Япония: 36 дюймов
• Ближний Восток: от 8 до 12 дюймов

Для близкого разговора необходимо поддерживать соответствующую близость. Если
расстояние слишком велико, тогда человек может показаться «сдержанным» или
далекий (возможно, оскорбительно).

Угол наклона корпуса

Тела могут располагаться под углом друг к другу, как из стороны в сторону, так и из стороны в сторону.
лицом к лицу.

Прямая встреча лицом к лицу может быть конфронтационной или интимной, и так много
беседы ведутся с людьми, сидящими или стоящими под углом к ​​одному
Другой.

Когда люди стоят бок о бок, люди смотрят в одну сторону, поэтому их трудно увидеть.
лицо другого. Это делается как практический шаг при ходьбе или может быть
сознательно используется, чтобы «столкнуться с той же проблемой».

Так что будьте очень осторожны, когда приближаетесь к людям, например, если вы двигаетесь
в их личное пространство без разрешения, вы фактически угрожаете им.
Понимайте местные расстояния и управляйте расстоянием для целенаправленного эффекта.

См. Также

Использование языка тела,
Приветствуя язык тела,
Социальные дистанции

Эдвард Т. Холл, The Hidden Dimension , Doubleday, Garden City, N.Ю.,
1966

% PDF-1.6
%
549 0 объект
>
эндобдж
660 0 объект
> поток
1997-10-19T08: 40: 33ZAcrobat 3.0 Capture Plug-in 2008-09-12T13: 23: 28-05: 002008-09-12T13: 23: 28-05: 00Photoshop PDF Plug-in 1.0application / pdfuuid: 4b913f75-6be4 -4276-8164-383568fc7dc5uuid: 6a6be9e1-9de0-45cb-9ddb-35eb8dbe167e

конечный поток
эндобдж
656 0 объект
> / Кодировка >>>>>
эндобдж
546 0 объект
>
эндобдж
646 0 объект
>
эндобдж
647 0 объект
>
эндобдж
654 0 объект
>
эндобдж
655 0 объект
>
эндобдж
651 0 объект
>] / P 650 0 R / S / Link / Pg 620 0 R >>
эндобдж
650 0 объект
>
эндобдж
620 0 объект
> / Шрифт> / ExtGState >>> / Тип / Страница >>
эндобдж
643 0 объект
[644 0 R]
эндобдж
621 0 объект
>
эндобдж
630 0 объект
>
эндобдж
626 0 объект
>
эндобдж
622 0 объект
>
эндобдж
624 0 объект
>
эндобдж
623 0 объект
> поток
H \ n0y
C-RV? Pb: @EJ; ​​_XnM5 ^; V 6} TDj’KJk> (9N ~ g3 \ p7ow
O_E9 = bs0҇ ^ jZQ-KCn; 9; $ WL3] ݠ i4r ‘.