Невербальное отношение: Невербальное общение — Психологос

Невербальное общение — Психологос

Фильм «Правила съема: Метод Хитча»

​​​​​​​​​​​​​​Невербальное общение — то, что мы говорим друг другу без слов. Не словесное, внеречевое общение, передача информации и влияние друг на друга через интонации, выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения.

Распространенное рабочее название — невербалика.

Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения словесного. Первобытные люди общались жестами: взмахи руками, наклон головы, поворот корпуса – всё это, как у животных, так и людей, передавало смыслы. Затем появилось мычание. Зародилась интонация, тембр – то, что современным языком называется «паралингвистика». Вербальное общение появилось значительно позже, дополнив собой уже существующие способы коммуникации.

Сегодня, 60% в общении между людьми составляет невербальная часть, то, что люди передают друг другу телом, через позу, жесты и выражение лица. Еще 30% общения происходит через интонации и звучание голоса. Таким образом, 90% того, что люди выражают друг другу, не связано с речью.

Как правило, невербальное общение происходит мало осознанно и редко преднамеренно, именно поэтому те, кто знает язык невербалики (язык тела), могут по нему много прочитать. Словами мы управляем легче, чем телом, жестом и выражением лица, поэтому невербалика чаще говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию, ситуации или человеку.

С другой стороны, это же подсказка для профессионалов: если вы овладеете своей невербаликой (а это вполне реально), то вы всегда будете выражать именно то, что вы хотите. По крайней мере, люди вас будут гораздо лучше понимать.

Как правило, с помощью невербалики происходят разнообразные манипуляции и манипулятивные игры: они влияют, воздействуют на партнера, но партнер их мало осознает и поэтому подчиняется. Нерасшифрованная невербалика — основа бытовых манипуляций.

Понимание невербалики

Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве.

Проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытно-общинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность.

Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи и поднятые брови.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение. Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств.

​​​​​​​Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей — перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Развитие невербалики

Люди сильно отличаются по своему умению выражать свои чувства и отношения невербально: кто-то может все сказать без слов, у другого маловыразительное лицо и бедные, ничего не говорящие жесты. Можно ли развивать свою способность дополнять речь богатой невербаликой? — Да, вполне. Для этого полезно повторять невербалику окружающих и развивать собственные жесты и мимику. См.→

​​​​​​​

Невербальное общение | это… Что такое Невербальное общение?

Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата^[1].

Понятие невербального общения

Существуют две проблемы понимания невербального общения:

• во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимании этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации, другое понятие «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом или нет;
• во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека». Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».

Происхождение невербальных способов общения

С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:

• биологическая эволюция;
• культура.

Функции невербального кода

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: 1) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; 2) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; 3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.

Невербальный компонент и его структура

Уровни анализа невербального общения

Типы и виды коммуникаций	Области научного знания и группы	Приемы и средства
1. Фонационные средства	а) экстралингвистика (внеречевая система) б) паралингвистика (околоречевая система) в) просодия	пауза; темп речи; вздох; плач; кашель; гелоскопия вокальные качества голоса; диапазон; тембр фразовое ударение, логическое ударение; тон; интонация
2. Оптико–кинетические средства	а) выразительные движения б) физиогномика в) окулесика или окуломантия	мимика; жесты; позы; осанка; походка внешние признаки лица: нос, уши, глаза; френология направление взгляда, длительность и частота
3. Знако–символические средства	а) системология б) графология в) актоника г) гастика д) хирософия и подомантия е) стерномантия ж) онихомантия з) нумерология и) молеософия	предметы, окружающие человека в жизни особенности почерка поступки человека пища, напитки особенности формы рук, флексорных линий и холмов на ладони; дерматоглифика; линии на ступнях ноги особенности формы и объёма груди женщины особенности формы и цвета ногтей дата рождения, фамилия и имя человека родинки
4. Тактильные средства (обоняние, осязание, слух и вкус)	а) гаптика или такесика б) сенсорика в) аускультация г) одорика (ольфакция)	прикосновения чувственное восприятие человека другой культуры слуховое восприятие звуков и аудиальное поведение запахи парфюма, табака, еды…
5. Пространственно–времен- ные средства	а) проксемика б) хронемика	расположение собеседников и дистанция между ними способ использования времени: монохронный тип (возможен только один вид деятельности в одно и то же время) и полихронный (несколько дел)

См. также

• Переговоры
• Жестовые языки
• Жестомимический язык
• Кинесика
• Паралингвистика
• Русский жестовый язык
• Сигналы в подводном плавании

Примечания

1. ↑ Горянина В. А. Психология общения — М.: Издательский центр «Академия» — 2002. — 416 с.

Литература

• Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006.
• Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.
• Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения.
• Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации. — М.: «Наука», 1980. — 238 с.
• Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 1997. — 164 с.
• Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.
• Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003. — 475 с. ISBN 5-7567-0236-9
• Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.

Ссылки

• П. С. Тумаркин «О невербальном аспекте устной коммуникации русских и японцев»
• Полезные советы для начинающих
• Язык телодвижений (как читать мысли по жестам), Аллан Пиз
• Зрительный контакт — залог успешного общения
• Язык политических телодвижений, Вит Ценев
• Невербальный язык и мышление
• Невербальные средства общения

10 невербальных сигналов, которые выражают уверенность на работе

То, что вы делаете, говорит так громко, что я не слышу, что вы говорите. — Ральф Уолдо Эмерсон

Представьте, что ваша коллега врывается в свой офис после обеда. Она краснолицая, молчаливая и ни с кем не разговаривает. Она бросает портфель на стол, плюхается на стул и смотрит в окно. Вы спрашиваете: «С тобой все в порядке?» Она отвечает гневным тоном: «Я в порядке!»

Какому сообщению вы верите: ее невербальному общению (поведение и тон голоса) или вербальному (только слова)? «Скорее всего, вы верите невербальному сообщению», — говорит Дарлин Прайс, автор Хорошо сказано! Презентации и беседы, дающие результаты.

Прайс говорит, что исследования показывают, что когда человек посылает несоответствующее сообщение, где невербальные и вербальные сообщения несовместимы, получатели почти всегда верят преобладающему невербальному сообщению над вербальным. «Другими словами, то, как мы что-то говорим, оказывает большее влияние, чем то, что мы говорим», — объясняет она. «В некоторых исследованиях было показано, что невербальная коммуникация оказывает на 65–93% большее влияние, чем произносимые слова, особенно когда сообщение включает в себя эмоциональный смысл и отношение», — добавляет она.

Галерея: 10 невербальных сигналов, которые выражают уверенность на работе

11 изображений

Посмотреть галерею

Патти Вуд, эксперт по языку тела и автор книги amazon.com/Snap-Making-Impressions-Language-Charisma/dp/1577319397″> Snap: максимальное использование первых впечатлений, языка тела и харизмы , говорит, что при личном общении с одним человеком вы можете обменяться до 10 000 невербальных сигналов. менее чем за одну минуту. «Вы не можете сознательно контролировать все это общение, поэтому оно может быть гораздо более красноречивым, чем несколько слов, которыми вы могли бы обменяться за то же время».

Что такое невербальный сигнал?

Вуд говорит, что невербальные сигналы включают «все виды общения между людьми, которые не имеют прямого вербального перевода». Это «движения тела, ориентация тела, нюансы голоса, выражения лица, детали одежды, а также выбор и движение объектов, которые общаются». Время и пространство также могут восприниматься как имеющие невербальные сигналы.

«Проще говоря, невербальные сигналы включают в себя все способы, которыми вы представляете и выражаете себя, помимо реальных слов, которые вы произносите», — добавляет Прайс. «И они критически важны на работе и в бизнесе, потому что восприятие — это реальность».

Она говорит, что Фридрих Ницше был прав, когда сказал: «Всякое доверие, всякая совесть, все доказательства истины исходят только от чувств».

«То, как другие «чувствуют» или воспринимают вас, значительно влияет на ваш успех на рабочем месте», — объясняет Прайс. В противном случае блестящие люди с великими идеями и исключительным талантом часто недооцениваются, неправильно оцениваются и игнорируются из-за их неэффективной невербальной коммуникации.

Поскольку невербальные сигналы отправляются в основном из «эмоционального мозга», а не из неокортекса, они создают более честные и откровенные сообщения, говорит Вуд. «Невербальные сигналы могут помочь деловым людям определять мотивы других и анализировать деловые взаимодействия с гораздо большей полнотой, глубиной и проницательностью, чем если бы они просто полагались на произнесенные или напечатанные слова».

Профессионалы, понимающие невербальные сигналы, могут оценить, что на самом деле говорят им их клиенты, клиенты и коллеги, чтобы узнать, как лучше удовлетворить их потребности. «Работодатели могут оценить сообщения, которые их сотрудники отправляют покупателям, клиентам или коллегам, и узнать, вредит ли этот сотрудник бизнесу или помогает ему», — говорит Вуд. «И сотрудники могут научиться читать тонкие сигналы, которые посылает начальник, чтобы соответствующим образом корректировать свое поведение».

В отношениях с разницей во власти, например, с начальством и подчиненными, успешное взаимодействие зависит от способности обеих сторон использовать и читать язык тела, объясняет Вуд. «Руководители должны знать, как сделать так, чтобы их подчиненные чувствовали себя комфортно, сообщая об их желаниях, чтобы получить результаты. Подчиненные должны уметь читать тонкие сигналы начальника, чтобы определить наилучший подход к профессиональным ситуациям».

Эффективное невербальное общение критически важно для карьерного роста, добавляет Прайс. «Среди главных качеств, на которые обращают внимание работодатели при приеме на работу или продвижении кандидата на должность руководителя, — уверенность, профессионализм и энтузиазм. Для выражения этих и других лидерских качеств необходимо посылать правильные невербальные сигналы».

В фотографиях: 10 невербальных сигналов, которые выражают уверенность на работе

Вы не можете не посылать невербальные сообщения другим; однако можно приучить себя посылать правильные. Вот десять невербальных сигналов, которые передают уверенность и авторитет на рабочем месте.

Хороший зрительный контакт. Зрительный контакт — ваш основной инструмент для установления невербальных связей с другими, говорит Прайс. «Это говорит о вашем уровне вовлеченности, интереса и теплоты. Говоря с другими, в идеале смотрите им прямо в глаза не менее двух-трех секунд, прежде чем отвести взгляд или перейти к следующему человеку. Простой взгляд на кого-то в течение одной секунды или меньше известен как стрела глазами и выражает неуверенность, тревогу или уклонение». В следующий раз, когда вы будете на совещании или произносите речь, попросите друга посчитать, как долго вы смотрите на конкретных людей и взаимодействуете ли вы визуально со всеми в комнате.

Уверенное рукопожатие. Общение с помощью прикосновений — еще одно важное невербальное поведение. «Всегда протягивайте руку для рукопожатия, — говорит Вуд. «Классическое хорошее рукопожатие — это рукопожатие с полным контактом ладони с ладонью».

В бизнесе рукопожатие часто является единственным подходящим выражением прикосновения, поэтому очень важно, чтобы оно было хорошим, добавляет Прайс. «Хорошее рукопожатие состоит из полного и крепкого рукопожатия с ладонями, сложенными паутиной в паутину. Встряхните вверх-вниз один или два раза в сочетании с искренней улыбкой и зрительным контактом. Избегайте крайностей слабого вялого рукопожатия или агрессивного, сокрушительного рукопожатия. Найдите правильный баланс — достаточно устойчивый, чтобы выразить уверенность, но соответствующий силе другого человека. Относитесь к мужчинам и женщинам с одинаковым уважением при рукопожатии. Пол не имеет значения, и любой из них может инициировать рукопожатие».

Эффектные жесты. Жест – это любое физическое движение, помогающее выразить идею, мнение или эмоцию. «Старайтесь акцентировать свои слова движениями, которые будут естественными, живыми, целенаправленными и спонтанными», — говорит Прайс. «Будьте искренне собой и пусть ваши движения соответствуют вашему сообщению. Избегайте обычных отвлекающих манер, таких как тыкание пальцем, ерзание, царапание, постукивание, игра с волосами, заламывание рук и скручивание кольца».

Одевание детали. Шекспир утверждает в «Гамлете»: «Одежда часто выдает человека». Прайс говорит, что для мужчин и женщин одежда говорит о многом на рабочем месте. «Убедитесь, что «деловой кэжуал» не означает «деловая небрежность». Выбирайте высококачественную, хорошо скроенную одежду, которая подчеркивает профессионализм. В зависимости от вашей корпоративной культуры надевайте деловой костюм или хотя бы пиджак на важные встречи и презентации, особенно с высшим руководством и клиентами. Избегайте эффектных аксессуаров, ярких моделей, облегающей одежды и откровенных вырезов». Одевайтесь для работы, которую вы хотите, а не для работы, которую вы имеете. Если вашей целью является карьерный рост, демонстрируйте безупречное профессиональное присутствие на рабочем месте.

Чтобы дополнить ваш деловой костюм, примите меры по контролю потоотделения; избегайте одеколона или духов из-за возможной аллергии и чувствительности других к запахам; обеспечить свежее дыхание; и держать ногти и руки аккуратно ухоженными, предлагает Прайс.

Властная поза и присутствие. «Займите место», — говорит Вуд. Используйте руки на стуле или встаньте, немного расставив ноги. «Женская стойка ноги в Северной Америке обычно расставляется на расстояние от 4 до 6 дюймов, а мужская силовая стойка начинается с расстояния более 8 дюймов».

Прайс добавляет: «Когда вы стоите прямо и прямо, вы говорите об уверенности в себе, авторитете и энергии». Стоя или сидя, представьте, как веревка мягко тянет вашу голову и позвоночник к потолку. Ваш вес равномерно сбалансирован, ноги твердо стоят на полу, руки видны, расслаблены и не скрещены. «Хорошая осанка создает динамичное властное присутствие и лидерское отношение. И наоборот, плохая осанка сигнализирует другим о том, что вам не хватает уверенности в себе, у вас низкая самооценка или низкий уровень энергии».

Соответствующее выражение лица. «Научно доказано, что каждой из семи основных человеческих эмоций (гневу, презрению, отвращению, страху, счастью, печали и удивлению) соответствует определенное выражение лица», — говорит Прайс. «Поскольку ваши выражения лица тесно связаны с эмоциями, они часто непроизвольны и бессознательны».

Представьте себе несоответствующее сообщение, когда испуганное задумчивое лицо описывает обогащающие жизнь преимущества нового медицинского продукта. «Осознайте, что ваше лицо раскрывает наблюдателям, и выберите выражение, которое соответствует вашему предполагаемому сообщению», — говорит она. «Например, если вы хотите передать энергию и энтузиазм, позвольте своему лицу стать более оживленным. Практикуйтесь перед зеркалом, пока это не будет выглядеть и ощущаться естественно. Чтобы показать, что вы внимательно слушаете, слегка улыбайтесь, время от времени кивайте и поддерживайте зрительный контакт».

Инициирование взаимодействия. «Будь первым, кто установит зрительный контакт, протянет руку для рукопожатия, предложит идею или решение, войдет в комнату и позвонит», — говорит Вуд. «Вы можете позволить себе подождать и уйти последним, только когда вы находитесь в высшем руководстве и готовы уйти на пенсию».

Соответствующий тон голоса. Если ваша вторая половинка когда-либо говорила вам: «Дело не в том, что вы сказали, а в том, как вы это говорили», они имели в виду ваш параязык, объясняет Прайс. «Отдельно от используемых слов, эти невербальные элементы вашего голоса включают тон голоса, темп, паузу, громкость, интонацию, высоту тона и артикуляцию. Как и в случае с выражением лица, выбор подходящего параязыка имеет решающее значение, поскольку он передает эмоциональный смысл, отношение и воздействие». Подумайте о том, чтобы записать свою часть нескольких разговоров в течение дня. Прослушайте записи и определите, о чем говорит ваш тон голоса.

С полным вниманием. При разговоре с человеком направляйте к нему пальцы ног и расправляйте плечи, говорит Прайс. «Это передает внимательность и создает открытый язык тела». Старайтесь не отклонять свое тело от них. Наклонитесь в разговоре; сосредоточьте свои глаза, уши и энергию на них. «Эти невербальные сигналы ясно передают вам уважение, честь и признательность за возможность встретиться с ними. Убедитесь, что ваши руки и ноги не скрещены. Также избегайте многозадачности во время взаимодействия. Не проверяйте электронную почту, не смотрите в телефон, не отправляйте текстовые сообщения, не проверяйте результаты и не отвлекайтесь каким-либо образом. Это показывает незаинтересованность и неуважение».

Реакция на невербальные сигналы других людей. Когда вы ведете совещание, разговариваете с группой или общаетесь один на один, обращайте пристальное внимание на язык тела и тон голоса собеседника, говорит Прайс. «Слушай глазами. Их невербальные сигналы могут сказать вам, когда у них есть вопрос, они хотят что-то сказать, соглашаются или не соглашаются, нуждаются в перерыве, требуют дополнительных объяснений или имеют эмоциональный отклик». Правильно реагируя на сигналы других, вы не только выражаете уверенность в себе, но и проявляете высокий уровень сопереживания, чувствительности и заботы о них, что укрепляет доверие.

В фотографиях: 10 невербальных сигналов, которые говорят об уверенности в себе на работе

Невербальное общение

«Он ни разу не посмотрел на меня. Я знаю, что он виновен. Никогда не доверяй человеку
который не смотрит вам в глаза.» —Офицер американской полиции—

«Американцы улыбаются незнакомцам. я не знаю что и думать
—Русский Инженер—

«Американцы кажутся холодными. Кажется, они расстраиваются, когда ты стоишь рядом с
— Иорданский учитель —

A	Американский полицейский, русский инженер, и учитель из Иордании сделал эти комментарии о взаимодействии они были с кем-то из другой культуры. Их комментарии демонстрируют как люди могут неправильно интерпретировать невербальное общение, которое культурно отличаются от своих. Конечно, это может произойти и в разговор между людьми одного и того же культурного происхождения, но это обычно не случается так часто и в той же степени. Много людей думают, что все, на что им действительно нужно обратить внимание в разговоре, это произнесенное слово. Это далеко от правды!
Б	Языковые исследования традиционно подчеркиваются устное и письменное общение. Однако примерно с 1960-х гг. исследователи всерьез стали рассматривать то, что происходит без слов в разговоры. В некоторых случаях более невербальное, чем вербальное общение имеет место. Например, если вы спросите у явно депрессивного человека, «В чем дело?» а он отвечает «Ничего, я в порядке». вы, вероятно, не поверите ему. Или когда разгневанный человек говорит: «Давайте забудьте эту тему. Я не хочу больше об этом говорить!» не прекращал общение. Ее молчание и замкнутость продолжают передать эмоциональный смысл.
С	Одно исследование, проведенное в США, показало, что 93 процента сообщения было передано тоном голоса динамиков и выражения лица. Было передано только 7 процентов отношения человека. по словам. Видимо, мы больше выражаем свои эмоции и отношения. невербально, чем вербально.
	Культурные различия в невербальной коммуникации
Д	Невербальное общение выражает значение или чувство без слов. Универсальные эмоции, такие как счастье, страх, печаль, выражаются одинаковым невербальным способом во всем мире. Однако в разных культурах существуют невербальные различия, которые могут источник путаницы для иностранцев. Давайте посмотрим, как люди выражают грусть. Во многих культурах, таких как арабская и иранская, люди открыто выражать горе. Они скорбят вслух, в то время как люди из других культуры (например, Китая и Японии) более сдержанны. В азиатских культурах Общее убеждение состоит в том, что открыто проявлять эмоции недопустимо (будь то печаль, счастье или боль).
Е	Возьмем еще один пример того, как культуры отличаются невербальным выражением эмоций. Чувства дружбы существуют повсюду в мире, но их выражение варьируется. Это в некоторых странах допустимо, когда мужчины обнимают, а женщины держат Руки; в других странах такие проявления привязанности не поощряются или запрещенный.
Ф	Как и в случае с невербальной коммуникацией, что считается обычным или вежливым поведением в одной культуре может рассматриваться как необычное или невежливый в другом. Одна культура может определить, что щелканье пальцами позвать официанта уместно, тогда как другой может счесть этот жест грубый. Мы часто не осознаем, как жесты, мимика, взгляд контакт и использование разговорной дистанции влияют на общение. К интерпретировать стиль общения другой культуры, необходимо изучить «молчаливый язык» этой культуры.
	Жесты и положение тела
Г	Жесты — это особые движения тела, которые несут значение. Одни только движения рук могут передать много значений: «Подойди, здесь», «Уходи», «Все в порядке» и «Это дорого!» — вот лишь несколько примеров. Жесты для этих фраз часто отличаются в разных культурах. Например, приглашая людей прийти с ладонь вверх распространена в Соединенных Штатах. Этот же жест в Филиппины, Корея и некоторые части Латинской Америки, а также другие страны считается грубым. В некоторых странах манили только животное. ладонью вверх.
Н	В детстве мы подражаем и учимся использовать эти невербальные движения, сопровождающие или заменяющие слова. При поездке в другой стране, иностранные гости вскоре узнают, что не все жесты универсальный. Например, «О.К.» жест по-американски культура является символом денег в Японии. Этот же жест является непристойным в некоторые страны Латинской Америки. (Вот почему редакторы бразильского газета с удовольствием опубликовала фотографию бывшего американского президента давая «ОК» обеими руками!)
я	Многим американским бизнесменам нравится расслабиться, закинув ноги на стол. Но показать человека из Саудовская Аравия или Таиланд подошва ноги крайне оскорбительна, потому что стопа считается самой грязной частью тела. Не могли бы вы представьте себе реакцию в Таиланде, когда иностранная обувная компания распространила реклама, показывающая пару туфель рядом со священной скульптурой Будда?
	Выразительность лица
Дж	Выражения лица несут значение, которое определяется ситуациями и отношениями. Например, в американском культуре улыбка обычно является выражением удовольствия. Тем не менее, он также имеет другие функции. Женская улыбка полицейскому не несет тот же смысл, что и улыбка, которую она дарит маленькому ребенку. Улыбка может показать привязанность, передать вежливость или скрыть истинные чувства. Например, многие люди в России считают улыбку незнакомым людям в общественных местах необычной и даже подозрительное поведение. Тем не менее, многие американцы свободно улыбаются незнакомцам в общественные места (хотя в больших городах это встречается реже). Некоторые русские считают, что американцы улыбаются не в том месте; некоторые американцы считают что русские недостаточно улыбаются. В культурах Юго-Восточной Азии улыбка часто используется, чтобы скрыть эмоциональную боль или смущение. вьетнамский люди могут рассказать печальную историю о том, как им пришлось покинуть свою страну, но закончите рассказ улыбкой.
К	Наши лица выражают эмоции и отношения, но мы не должны пытаться «читать» людей из другой культуры, как мы «читал» кого-то из нашей собственной культуры. Степень лица экспрессивность, которую человек проявляет, различается у разных людей и культур. тот факт, что представители одной культуры не так открыто выражают свои эмоции как члены другого не означает, что они не испытывают эмоции. Скорее, существуют культурные ограничения на количество невербальной информации. допускается выразительность. Например, в общественных и официальных ситуациях многие японцы не так свободно проявляют свои эмоции, как американцы. Более в частном порядке и с друзьями японцы и американцы, кажется, демонстрируют эмоции аналогично. Многим учителям в Соединенных Штатах трудно время, зная, понимают ли их японские студенты и наслаждаются ли они уроки. Американский учитель ищет больше отзывчивости лица чем то, с чем японскому студенту комфортно в классе ситуация.
Л	Трудно обобщать об американцах и выразительность лица из-за индивидуальных и этнических различий в Соединенные Штаты. Люди определенного этнического происхождения в Соединенных Государства имеют тенденцию к большей выразительности лица, чем другие. Ключ, это попробовать не осуждать людей, чьи способы проявления эмоций отличаются. Если мы судить в соответствии с нашими собственными культурными нормами, мы можем совершить ошибку «неправильное прочтение» другого человека.
	Попадание в глаза
М	Зрительный контакт важен, потому что недостаточен. или чрезмерный зрительный контакт может создать коммуникативные барьеры. В отношениях, он служит для демонстрации близости, внимания и влияния. Как мимики, особых правил для глаз не существует. поведение в Соединенных Штатах, за исключением того, что смотреть на него считается грубым, особенно у незнакомцев. Однако в некоторых частях Соединенных Штатов, таких как на западном побережье и на юге довольно часто можно увидеть незнакомцы, проходя мимо них. Например, это обычно для двух незнакомцев идти навстречу друг другу, чтобы установить зрительный контакт, улыбнуться и, возможно, даже сказать «Привет», прежде чем немедленно отвести взгляд. Этот тип контакта мало что значит; это просто способ признания другого человека присутствие. В целом американцы меньше смотрят в глаза на автобусных остановках. например, чем в более комфортных условиях, таких как студент университета центр.
Н	Модели зрительного контакта различаются в зависимости от культуры. Некоторые американцы чувствуют себя неловко из-за «взгляда», который иногда ассоциируется с арабскими или индийскими моделями общения. Для Американцам такой стиль зрительного контакта слишком интенсивен. Но слишком маленький глаз контакт также может быть расценен негативно, потому что он может свидетельствовать об отсутствии интерес, невнимание или даже недоверие. Связь между недостатком зрительного контакта и недоверия к американской культуре прямо в выражении «Никогда не доверяй человеку, который не смотрит на тебя в глаза». Напротив, во многих других частях мира (особенно в азиатских странах), отсутствие у человека зрительного контакта с авторитетная фигура означает уважение и почтение.
	Дистанция разговора
О	Бессознательно мы все сохраняем удобную расстояние вокруг нас, когда мы взаимодействуем с другими людьми. Это расстояние имеет имел несколько названий на протяжении многих лет, в том числе «личное пространство», «межличностная дистанция», «зона комфорта» и «тело пузырь.» Это пространство между нами и другим человеком образует невидимый стены, которые определяют, насколько комфортно мы себя чувствуем на разных расстояниях от других люди.
П	Количество места меняется в зависимости от характер отношений. Например, нам обычно удобнее стоя ближе к членам семьи, чем к незнакомцам. Личность также определяет размер области, с которой нам комфортно разговаривать людям. Интроверты часто предпочитают взаимодействовать с другими в большей степени. расстояние, чем экстраверты. Культурные стили также важны. Японец работодатель и работник обычно стоят во время разговора дальше друг от друга, чем их американские аналоги. Латиноамериканцы и арабы, как правило, стоят ближе, чем Американцы делают, когда разговаривают.
В	Для американцев привычная дистанция в соц. разговор колеблется от примерно длины руки до четырех футов. Меньше места в американская культура может ассоциироваться либо с большей близостью, либо агрессивное поведение. Обычная практика говорить «Извините». ибо малейшее случайное прикосновение к другому человеку показывает, как неудобно американцам, если люди подходят слишком близко. Таким образом, лицо, чье «пространство» было вторжено другим, может чувствовать угрозу и реагировать оборонительно. В культурах, где тесный физический контакт приемлемыми и даже желательными, американцы могут восприниматься как холодные и далекий. Previous PostТренажерному залу к подготовка: 6 советов для тех, кто собирается в тренажёрку Next PostКак красиво завязать шнурки на кедах 4 дырки: как зашнуровать кроссовок и ботинок? Длина шнурков. Как завязать туфли и кеды без бантика и с ним? Добавить комментарий Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт Рубрики Бороду Как одеваться Как правильно Мужчине Прически Разное Советы Стильно 2024 © Все права защищены.