Интересные переписки в контакте: 10 полезных функций ВКонтакте, о которых не знает почти никто — Ferra.ru

9 полезных фишек, секретов, скрытых возможностей и багов

Сайт ВКонтакте продолжает оставаться одной из самых популярных социальных сетей в Рунете. Ежедневно им пользуются миллионы людей. Но только избранные знают полезные фишки, приколы и баги в ВК. Некоторые из них покажутся просто забавными, но отдельные фичи ВКонтакте могут помочь в работе SMM-специалистам. Поехали.

Где и с кем публично общается пользователь

Если ты знаешь номер ID анкеты, то можно проследить за некоторыми активностями и интересами ее владельца. Так, есть баг в ВКонтакте, позволяющий видеть, с кем и где общается пользователь. Чтобы воспользоваться этой возможностью, используй ссылку. Только вместо цифр укажи ID целевого пользователя.

Что делать, если номер профиля не виден? Иногда в ссылке аккаунта отсутствует цифровой ID, так как он скрыт «красивым» уникальным названием. Эту проблему тоже можно обойти. Для этого перейди в служебный раздел для разработчиков. Здесь нужно найти форму «Пример запроса». В ней в поле user_ids необходимо скопировать «маскировочное» название профиля. После клика по кнопке «Выполнить» алгоритм продемонстрирует настоящий ID пользователя.

Где и с кем общается владелец аккаунта

Публичные контакты пользователя

Когда пользователь зарегистрировался

Интересно, какой возраст у стороннего аккаунта? Удовлетворить любопытство поможет этот сервис.

Дата регистрации пользователя

Пример работы сервиса

Скопируй в поле ссылку на аккаунт, и он сразу покажет дату регистрации.

Дубли анкет с именем «Аноним»

В ВКонтакте была замечена некоторая странность, о которой стоит рассказать. В структуре пользователей есть большое количество аналогичных профилей с названием «Аноним». Внешне они совершенно не различаются между собой. Единственное отличие — это номер ID. Вот ссылки на пару таких страниц:

Выглядят они следующим образом:

Скрытый аккаунт во ВКонтакте

Как выглядит анонимный аккаунт

У многих пользователей возникает вопрос, кому и зачем понадобились одинаковые профили. Особенно настораживает тот факт, что на всех страницах совпадает даже дата последней активности. Самое простое объяснение — это аккаунты для искусственной накрутки показателей пользовательской активности. Но на форумах встречаются откровенно конспирологические и даже загадочные версии. Однако достоверной информацией никто не владеет, что и вызывает повышенный интерес к этому явлению.

Мониторинг отредактированных сообщений

Существует интересный баг на сообщения в ВК. Он заключается в возможности просматривать первоначальную версию элементов переписки, даже если они были отредактированы. Рассмотрим фичу на примере.

Отправим несколько личных сообщений произвольного содержания.

Отправка сообщений другому пользователю в личку

Личные сообщения пользователя

Теперь изменяем одно из них.

Личные сообщения пользователя

Редактированное личное сообщение

Появилось соответствующее уведомление о редактировании — полупрозрачная отметка (ред.). Теперь нужно воспользоваться инструментом поиска в беседе. В его окно необходимо ввести первоначальную версию отредактированного сообщения.

Отображение изначального сообщения, которое было отредактировано

Поиск измененного сообщения

После поиска алгоритм покажет измененное сообщение, которое фактически не соответствует поисковому запросу. Этот баг связан с проблемами синхронизации разных баз данных. Сама фишка не несет угрозы анонимности и безопасности пользователей, так как воспользоваться ей может только тот человек, который знал изначальный вариант сообщения. А значит, это можно считать занятным фокусом, который точно удивит друзей.

Запрещенная картинка

Следующая интересная и необъяснимая особенность социальной сети ВКонтакте — последствия публикации запрещенного визуального контента. Если опубликовать нарушающее правила сообщение и картинку, алгоритмы социальной сети очень оперативно заблокируют аккаунт. В отдельных случаях система ограничивается просто удалением запрещенного контента. При желании испытать эту особенность ВК, но для собственной безопасности лучше использовать технический или ненужный профиль.

Важное замечание. Аналогичный сценарий срабатывает, даже если контент пересылается в личных сообщениях. После подобных экспериментов может сложиться стойкое убеждение в том, что приватная переписка не такая уж и приватная. В общем, эта фича не только забавная, но и несколько пугающая.

Приложение Moosic и бесплатная музыка в ВКонтакте

Для миллионов людей главная ценность профиля ВК заключается даже не в списке друзей и подписок на паблики. Да-да, мы говорим о плейлисте. Сложно говорить о степени разочарования пользователей, когда после очередного обновления прослушивание музыки стало платным удовольствием.

Сложности с прослушиванием треков из плейлиста ВКонтакте легко решается с помощью… ВКонтакте. Практически сразу после покупки социальной сети корпорация Mail.ru разработала специальное приложение Moosic. Оно тоже предназначалось для прослушивания музыки, но им никто не пользовался, так как программа дублировала функции самого ВК.

Приложения уже нет на Google Play, но ссылки на скачивание легко находятся на 4PDA и подобных ресурсах. Последняя версия 3.11 полностью работоспособна. Более того, приложение через прямой сервер синхронизируется с аккаунтом пользователя. В итоге ты сможешь наслаждаться треками из собственного плейлиста ВК совершенно бесплатно.

Подарки самому себе

Знаешь, как сделать подарок в собственный профиль ВКонтакте? Следующий баг поможет наградить себя по заслугам. Сразу отметим, что в десктопной версии выполнить этот трюк невозможно. Поэтому сначала нужно перейти в мобильный интерфейс. Теперь следует действовать по следующему алгоритму:

• переходи на произвольную страницу стороннего аккаунта;
• кликай по кнопке «Отправить подарок»;
• на странице с вариантами подарков обрати внимание на адресную строку;
• измени ID получателя (после слова gifts) на собственный номер;
• выбирай вариант презент и отправляй себе.

Подарок самому себе

Отправить подарок себе ВКонтакте

Удаление лайков из закрытых групп

Изменения в законодательства не радуют активных пользователей ВКонтакте. Если еще несколько лет назад можно было не задумываться и расставлять лайки под любым контентом, то сегодня за отдельные факты необдуманной пользовательской активности можно понести ответственность. Причем, как показывает практика, дело не всегда ограничивается штрафом. Многие пользователи озадачились ревизией своих старых лайков.

Не изобретай велосипед!

Оставь контакты, и мы пришлем кейсы, которые уже сработали!

Что может пойти не так? Дело в том, что многие группы не отличаются долголетием. Может оказаться, что паблик, который ты одарил «сердечком», уже удален или закрыт владельцами. В такой ситуации в обычной десктопной версии социальной сети удалить лайк не получится, так как будет появляться ошибка.

Решить эту проблему поможет официальное приложение ВКонтакте для операционной системы Android. При повторном клике по «сердечку», судя по всему, создается служебная ссылка на контент, по которой факт пользовательской активности можно отменить.

Когда пользователь был онлайн

Через некоторое время на странице анкеты прекращается демонстрация точной даты последнего визита. Узнать ее очень просто. Достаточно перейти в личные сообщения с пользователем, так как там всегда отображается эта информация.

Дата активности пользователя

Просмотр даты активности пользователей

А какие интересные секреты ВК знаешь ты? Обязательно расскажи в комментариях.

Игры в ВК по переписке: на двоих, с девушкой

Для того чтобы сделать переписку Вконтакте более интересной, можно попробовать поиграть с собеседником в игры. Причем этот вариант особенно подходящий для общения с девушкой, так как он может привлечь ее внимание, и в то же время вам будет проще с ней подружиться.

Существует много игр, в которые можно поиграть при помощи набора текста. Вот несколько примеров:

«Расшифровка» — разгадай смысл слова

Смысл этой игры заключается в том, что вы пишите зашифрованное слово состоящее, например, только из согласных букв, а собеседнику необходимо угадать, что это за слово. Также это может быть зашифрованное учреждение.

Например:

Вы: «АТ»

Девушка: «Авторское телевиденье»

Девушка: «ВРО»

Вы: «Всероссийская робототехническая олимпиада».

Естественно, данные шифры могу требовать подсказок, поэтому это будет дополнительное общение.

Игра для двоих «Что я люблю»

Хорошая игра для того чтобы лучше узнать вкусы и интересы человека – «Что я люблю». В данной переписке также необходимо по очереди писать друг другу, что вы любите.

Например:

Вы: «Шашлыки»

Девушка: «Отдыхать заграницей»

Вы: «Скорость»

Девушка: «Апельсиновый фреш»

Игра по переписке «Ассоциации»

Интересная игра в переписке – «Ассоциации». В данном случае один из пользователей пишет слово, а другой пишет в ответ, что у него ассоциируется с этим словом. Например:

Вы: «Университет»

Девушка: «Сессия»

Вы: «Клуб»

Девушка «Танцы»

Игра в «Города» с девушкой в ВК

Еще одна распространенная игра в переписке – «города». Скорее всего, не нужно объяснять на примере правила этой игры, так как они знакомы каждому. Один из вас называет любой город, следующий должен назвать другой город на последнюю букву предыдущего. В эту игру можно также играть с друзьями в созданной конференции.

Игра на выбор: «Два слова»

Смысл этой игры заключается в том, что вы пишите два слова, из которых собеседник должен выбрать одно, а также объяснить, почему он выбрал именно это слово. Например:

Вы: «Айфон или Смартфон»

Девушка: «Конечно айфон, ведь это тренд».

Вы: «Красота или ум»

Девушка: «Ум, так как физическая привлекательность с годами уходит»

«Поиск положительного» — поиграть для настроения

Эта игра, которая способна повысить настроение, а также определить, насколько оптимистичен ваш собеседник. Смысл этой игры в том, что вы описываете печальное событие, а ваш собеседник должен написать какие плюсы можно увидеть в этой неприятной ситуации. Например:

Вы: «Попала в больницу»

Девушка: «смогу отдохнуть и выспаться, а еще ко мне будут проявлять заботу друзья, посещая меня в больнице».

Вы: «На улице дождь и холод»

Девушка: «Прекрасная возможность оставаться дома, укутаться в плед и глядя в окно пить горячее какао».

Еще одна игра в переписке ВК: «Я знаю 5»

Смысл этой игры заключается в том, что вы загадываете 5 слов, которые относятся к одной теме, а ваш собеседник, должен назвать эти слова. Например:

Вы: «Я знаю 5 фруктов»

Девушка: «Апельсин, киви, банан, яблоко, груша»

Вы: «Я знаю 5 Европейских стран»

Девушка: Франция, Испания, Италия, Швейцария, Чехия

Самая популярная игра «Да, но»

Еще одна интересная игра называется «Да, но» Ее смысл в том, что вы пишите фразу, а ваш собеседник должен ответить «да но» и продолжить эту фразу. Например:

Вы: «Скоро настанет зама и станет холодно»

Девушка: «Да, но зато все вокруг будет красиво укутано снегом»

Вы: «Да, но снег время от времени будет таять, и на улице будет мокро»

Девушка: Да, но зато в эти дни можно остаться дома, и пообщаться с друзьями Вконтакте»

Надеемся что из этого списка игр, вы смогли найти интересный для себя вариант, который поможет вам познакомиться поближе с девушкой. Хотя этот метод общения с девушками – отличный вариант расположить ее к себе, все же не нужно слишком увлекаться им. Важно чтобы девушка не воспринимала парня только как друга, с которым можно весело провести время, и не более. Это отличный способ расположить девушку, и узнать о ней больше на первых стадиях знакомства. Впоследствии лучше перейти на обычное общение, а лучше не только Вконтакте, но и вживую.

Можно играть по переписке. Во что поиграть в вк по переписке. Идеи для отношений на расстоянии

Во что поиграть в вк по переписке? Изобретательность человека не имеет границ и иногда приводит к удивительным открытиям. На странице в вк, первым делом, хочется просмотреть последние события, а затем и поиграть в игры с друзьями.

Можно бесконечно придумывать новые игры, выбирая, во что поиграть вк по переписке. Этот список поможет выбрать нужную игру.

1. Игра «Можно или нельзя?»;
2. Игра «Вопросы с подвохом»;
3. Игра » Был ли вчера?»;
4. Игра » Закончи четверостишие»;
5. Игра » Составь стихотворение»
6. «Зашифровка»;
7. Игра » Из длинного короткое»;
8. Игра » Разгадай слово»;

Игры с вопросами

Самые распространённые игры, в которые можно поиграть в вк по преписке с парнем, это игры, которые включают в себя множество вопросов.

• Игра «Можно или нельзя?
  » заключается в том, что один игрок задаёт вопрос, в котором встречается одно из этих слов. Другой игрок должен ответить тем же. Вопрсы могут быть самыми разнообразными: и серьёзными и шуточными.
• Игра «Вопросы с подвохом»
  : первый игрок задаёт вопрос, вставляя слово, не подходящее по значению. Второй игрок должен ответить полным предложением, обязательно применив это ложное слово.
• Игра «Был ли вчера?
  «. Суть игры заключается в том, что один игрок спрашивает: » Был ли ты вчера, к примеру, на футболе? Задача второго игрока ответить честно.

Поэтические игры

Если парню необходимо произвести впечатление на девушку, он может почитать ей стихи. А для того чтобы поиграть в вк по переписке с девушкой, существуют такие игры:

• «Закончи четверостишие»
  .Один игрок пишет три строчки известного стихотворения, а другой должен вспомнить и дописать четвёртую. Если игрок затрудняется ответить, то он придумывает последнюю строчку сам. Усложнить задачу можно, написав свой личный стих.
• Похожая игра «Составь стихотворение»
  . Одному из игроков предлагается две пары рифмующихся слов. Из них он должен составить стихотворение.
• Ещё одна интересная игра — «Зашифровка»
  .Одному игроку нужно написать три большие буквы и отправить другому, задача которого придумать расшифровку этих букв.

Игры со словами

Также можно поиграть в вк по переписке в игры со словами.

• Игра «Из длинного короткое»
  заключается в том, что один игрок пишет одно большое слово и по очереди с другом составляют из него слова. Проигрывает тот, который больше не может придумать ни одного слова.
• Игра «Разгадай слово».
  В этой игре один человек пишет слово, переставляя буквы местами, а другой должен назвать слово правильно.

Все игры по переписке в вк — это логические игры, которые хорошо тренируют памать, развивают фантазию и сопутствуют хорошему настроению.

Во Что Можно Поиграть По Переписке Вконтакте

Приятное общение с девушкой которая тебе нравится может закончится быстро, но как же продлить диалог и быть интересным? Есть отличный способ повеселиться, например поиграть по переписке Вконтакте.

Быстрая навигация:

Выберите во что поиграть по переписке ВК.

На самом деле игр в которые можно поиграть в чате хватает, каждый раз можно выбирать новую игру и тем самым разнообразить ваше общение. Некоторые из игр очень смешные, так же есть где нужно подумать.

Игра: «Что я люблю!»

По очереди пишете друг, другу что вы любите.

Например:Он: — ПиццуОна: — КаникулыОн: — МотоциклыОна: — МороженоеИ так далее…

Игра: «Расшифровка»

Пишите друг, другу от 2 до 4 букв, это типа сокращение какого либо названия или учереждения.

Например:Он: УЛТОна: Узконаправленный Луч ТрансгенератораОна: ПТВОн: Первичный Тормозной ВалОн: ШМП и так далее…

Игра: «Ассоциации»

Собеседники, называют слово с которым ассоциируется, предыдущее. Отличная тема не только поиграть по переписке, но и узнать друг, друга получше.

Например:Он: ПоходОна: ПалаткаОн: РыбалкаОна: Уха

Игра: «Два слова»

Участник пишет 2 слова, к примеру: «железо дерево», второй, выбирает одно из двух слов и объясняет почему он сделал этот выбор.

Например:Он: Пароход катамаран»Она: Пароход — на нём можно плыть с комфортом, не нужно крутить педали…Она: Любовь враждаОн: Любовь — Любить лучше чем ненавидеть…

Игра: «Города»

Пишем по очереди названия городов, начинающихся с буквы последнего.

Например:Он: МоскваОна: АнапаОн: АстраханьОна: Новосибирск

Игра: «Плюс и минус»

Пишите фразу, второй участник называет плюсы и минусы, отличный способ игры по переписке в ВК.

Например:Он: Сломался автомобиль.Она: Я смогу больше гулять пешком, это плюс. Придётся отдавать деньги за ремонт, это минус.Она: Внезапно похолодало.Он: Есть прекрасный повод зайти в кафе и попить горячий кофе, это плюс. Нужно одевать много тёплой одежды, это минус.

Игра: «Да, но»

Дополните предыдущую фразу словами «Да, но» и продолжите своим предложением.

Пример:Он: Скоро вечер и станет темно.Она: Да, но вечерний закат очень красив.Он: Да, но увлёкшись закатом, можно пропустить вечерний фильм.Она: Да, но ночной сеанс в кинотеатре никто не отменял.

Игра: «Я знаю 5»

Люди перечисляют по 5 загаданных другим собеседником слов.

Например:Он: Я знаю 5 овощей.Она: Эти овощи — Капуста, лук, картофель, редис, репа.Она: Я знаю 5 марок авто.Он: Эти марки авто — Мерседес, Тойота, Шкода, Рено, Лада.

Поиграть по переписке правильно.

Если во что можно поиграть по переписке с девушкой мы разобрались.Для парней, не лишним будет научиться правильно общаться с девушкой, для того чтобы не остаться просто другом с которым можно весело провести время играя по переписке. Лучше когда такая игра будет занимать лишь незначительную часть времени, между реальными встречами, в этом вам поможет следующая статья: (См. Как общаться с девушкой ВКонтакте).

P. S. Если вы знаете какие то другие игры для переписки в ВК, будем рады, если вы поделитесь ими в комментариях.

kak-vk.ru

9 романтических игр для влюбленных

Что нужно, чтобы подарить любимому человеку удивительный вечер? Конечно, свечи и музыка будут кстати, но для идеального романтического вечера всегда пригодится игра. Игра завораживающая, очаровывающая, легкая, но при этом обещающая весьма серьезное, полное страсти, продолжение.
Буду писать данный пост с позиции парня. Ну, просто потому, что я парень:)

Источник:

Играющие поочередно снимают с себя вещи и кладут их на стул или на пол. Кому как нравится… Кто первый остановится — тот проиграл. Необходимо заранее определить, считать ли за снятую вещь вытащенные из кармана ключи, монетки, жетоны и т.д.

Источник:

Пальцем напишем на спине любимой слова. Её задача — прочитать тайное послание, оставленное на спинке. Наказанием может служить поцелуй. Чем больше неудач, тем ниже нужно спускаться, целуя любимую. Данная игра может быть прелюдией или следствием массажа. А может быть, даже чего-то большего…

Источник:

Для этой игры придётся заготовить четыре пластинки. Одну для себя, и три для любимой. Пластинки необходимо поместить… между телами). Лучше подготовить для начала игры медленную музыку. Звучит музыка, начинается танец. Цель игры — во время танца не потерять ни одной пластинки, а для этого танцевать придётся тесно прижавшись друг к другу. К середине игры, лучше включить ритмичные и зажигательные танцы. Вы же хотите, чтобы кто-то проиграл;)

Источник:

В эту игру можно играть с любимой, когда смотрите фильм дома. Необходимо загадать какое-нибудь определенное действие героев фильма. Когда эти действия выполняются – целуйте друг друга. Например, можно загадать следующие действия героев: когда герой фильма пьёт кофе, отвечает на звонок по телефону и др.

Источник:

Первый игрок бросает игральный кубик с цифрами от 1 до 6. Выпавшее число указывает на то, что он будет делать, если выпало: 1 — целовать, 2 — сосать, 3 — жевать, 4 — сжать, 5 — кусать, 6 — облизать. Тот же игрок бросает второй раз кубик. Выпавшее число показывает, с какой частью тела он это будет делать: 1 — губы, 2 — нос, 3 — лоб, 4 — щека, 5 — правое ухо, 6 — шея. Лучше записать всё на листке, чтобы не запутаться.

Источник:

Перед свиданием каждый из вас должен загадать слово. Если в течение свидания кто-то произносит слово, задуманное другим, то в тот же момент получает за это поцелуй.

Источник:

Нарисуйте на теле девушки отпечатки губ. Использовать в качестве карандаша можно губную помаду, кондитерские краски, варенье, сливки, шоколад… Следующий шаг — это поцеловать каждый отпечаток.

Источник:

Это тот же твистер, в который вы играете с друзьями. Разница лишь в том, что теперь вы делаете это наедине с любимым человеком и абсолютно обнаженными. Не забывайте во время игры плотно прижиматься друг к другу. Хотя, даже если не захотите, это же твистер! Придётся…

Источник:

Когда у вас очень много времени и хорошего настроения, вы можете немного подурачиться и переодеться друг в друга. Каждая следующая вещь будет радовать вас больше и больше. Не забудьте про нижнее белье, это самое весёлое.

fishki.net

В какие игры можно поиграть с другом по переписке?

В какие игры можно поиграть с другом по переписке?

Не помню, как называется такая игра. Принцип е состоит в следующем.

Один игрок загадывает какой-то предмет. Это может быть что угодно (стол, солнце, шампунь). Главное, чтобы слово не обозначало какое-нибудь понятие, которое нельзя увидеть (веселье, доброта). И, конечно, чтобы не являлось термином, известным только людям определнной профессии. То есть слово загадывается с таким расчтом, чтобы второй игрок мог его угадать.

Задача второго игрока — разгадать слово. Для этого он имеет право задавать первому вопросы. Но есть условие: на эти вопросы первый игрок может отвечать только quot;даquot; или quot;нетquot;. Например: quot;Этот предмет по размеру больше столовой ложки?quot; — quot;Даquot;. Нельзя задавать вопросы и отвечать на них, если предполагается какой-то другой ответ, кроме quot;даquot; и quot;нетquot;. Например, нельзя спросить: quot;Какого цвета этот предмет?quot;.

Игра может идти столько, сколько понадобится времени на разгадывание. А ещ можно ограничить время. Или ограничить количество заданных вопросов. То есть правила можно регулировать, договариваясь об этом.

Один игрок разгадал слово — значит, теперь его очередь загадывать.

Когда-то мы так играли всей семьй долгими зимними вечерами, когда были времена планового отключения электроэнергии на часок-полтора.

Я со своим другом играла в quot;Любовь это…quot;))))) Он мне присылал картинку, где написано любовь это, а я должна была по картинке дописать. Было очень весело, мои ответы и комментарии бывали далеки от истины, мы долго еще над этим смеялись.))))))

Кроме обычных банальных игр, типа крестики-нолики, морского боя, есть интересная игра. На английском она называется quot;Truth or darequot;. Русский аналог — правда или действие. По-моему, это отличный вариант даже по переписке. Также плюс в том, что есть время придумать интересное действие и правильный вопрос

Если вы не хотите играть через сеть со своим другом в какую-нибудь заранее выбранную игру, то можно без труда поиграть по переписке в такие игры, как

• quot;Морской бойquot;.

• quot;Городаquot; (quot;Словаquot;), т.е. последняя буква каждого слова будет служить первой буквой для последующего.

• quot;Могу/ не могуquot;. В данной игре каждый по очереди называет то, что он может делать,а что не в силах. Данная игрушка позволит не только отдохнуть, но и узнать лучше своего собеседника.

• quot;Крестики-ноликиquot;.

• quot;Что я люблюquot;.

• quot;Плюсы/ минусыquot;

Любовная переписка 2.0 — советы и предостережения немецкого профессора | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW

Преодолевать расстояния влюбленным во все времена помогали письма. Пожалуй, еще никогда любимым не писали так много, как теперь, в эпоху общения виртуального, утверждает автор книги «Это любовь» («Es ist Liebe») Штефан Поромбка (Stephan Porombka). Особую актуальность эта романтическая тенденция приобрела во время вынужденной самоизоляции, подчеркивает профессор кафедры теории и практики коммуникации Берлинского университета искусств (Universität der Künste Berlin — UdK Berlin) в беседе с DW.

Но может ли дистанционный контакт полноценно заменить реальное, «живое» общение? «В современной интерпретации любовь — это искусство коммуникации», — поясняет профессор Поромбка. Современная «революция коммуникации» любовь не упраздняет — вопреки мнению критиков, предсказывающих скорый закат романтических отношений. Напротив, общение в эпоху цифрового века особо сосредоточено на «разговоре о любви», на совместном поиске того, что обоих партнеров делает счастливыми, подчеркивает эксперт.   

 «Текстовая революция»

Любовь трансформируется, принимает новые формы, «подстраивается» под новую ситуацию — происходит «актуализация» любовных отношений. После романтизации в начале XIX века, психоаналитической «драматизации» на рубеже XX века и «сексуализации» в середине минувшего века, взаимоотношения влюбленных во времена мобильного интернета пересматриваются (скорее — перезагружаются) заново.

Телеграмма первой половины прошлого века со словами «Я тебя люблю» на немецком языке. Отправитель — немецко-французский поэт Иван Голль (Yvan Goll). Получатель — австрийская писательница и художница Паула Людвиг (Paula Ludwig)

«Это настолько ново, что нам, находящимся в центре этого процесса, сложно оценить ситуацию в целом: такой вид коммуникации кажется необычным, порою даже странным», — рассуждает профессор Поромбка. Во время коронавирусного локдауна процесс этот ускорился, вышел на новый виток: романтические отношения, «оснащенные» теперь новыми формами коммуникации (видео, аудио, фото, тексты, пиктограммы) еще интенсивнее переместились в виртуальное измерение. «И далось нам это довольно просто, ведь изрядный опыт у нас уже имелся «, — отмечает профессор Поромбка.

Смартфон стал главным инструментом современной коммуникации, и не только влюбленных, констатирует он: «Мы все теперь пользуемся приложениями и мессенджерами — Telegram, WhatsApp, Twitter». Незаменимыми во время самоизоляции стали видеозвонки, хотя далеко не все знали до этого, как всем этим пользоваться. «Как должно выглядеть любовное письмо 2.0 — решаем мы самими, в индивидуальном порядке», — утверждает Штефан Поромбка. Можно сказать, что романтические отношения,»умение любить» — сегодня во многом зависят от навыков использования современных средств коммуникации.

Все возрасты покорны

«Смартфонной» любви третьего тысячелетия подвержены не только представители юного поколения. Восьмидесятилетние овладевают навыками виртуального общения с таким же азартом, как и пятнадцатилетние, считает автор книги о коммуникации в цифровом веке «Это любовь».

Коммуникация нового типа, позволяющая ежесекундно пересылать сообщения-тексты, обмениваться фотографиями, видео, аудиосообщениями, требует, однако, иного подхода к составлению посланий. «Мы постоянно экспериментируем, комбинируем различные форматы, используем различные стили — словом, неустанно совершенствуемся в искусстве дистанционной коммуникации», — перечисляет профессор Поромбка.

Все эти или хотя бы одно такое приложение есть почти в каждом смартфоне

Романтическое общение сегодня осуществляется с помощью электронной почты, SMS, мессенджеров и Skype. Кому-то вполне достаточно использования текстов в WhatsАpр, другие с удовольствием экспериментируют, удивляя друг друга все новыми и новыми элементами. Переписка влюбленных, по словам культуролога, становится более насыщенной, более динамичной, более искрометной… И еще более непредсказуемой?

Как и в реальных отношениях (лицом к лицу), так и в виртуальном пространстве возникают недомолвки, тяжким грузом «зависают» невысказанные обиды, недопонимания или недоразумения. «Можно было бы провести сравнительный анализ и выяснить, какая из форм коммуникации в этом отношении менее удачная. Гораздо важнее, однако, понимать, что разногласия — мимолетны, а иногда даже продуктивны, если таким образом позволяют докопаться до истины», — подчеркивает Штефан Поромбка. Переписка новой эры дает влюбленным близость, позволяя оставаться на дистанции, искать новые формы, знаки, наиболее полно отражающие их чувства.

«Любовные послания цифровой эпохи побуждают нас мыслить творчески, создавать совместные романтические произведения искусства, включающие не только знаки, символы, картинки или музыкальные отрывки, но и элегантные языковые обороты», — говорит профессор Поромбка.

Экспериментальность эпистолярного жанра

Язык современной виртуальной переписки бесспорно своеобразен — нередко упраздняются правила грамматики, «хромают» орфография и пунктуация, признает профессор. Нарушение правил — это и наглядный пример появления новых языковых элементов, оптимизации языка. «С социологической точки зрения их использование зависит от того, кто и с кем общается — от определенной среды, группы, прослойки, насколько такие новые элементы грамматики в них приветствуются или отвергаются. Речь здесь идет не о деградации языка, скорее о естественном (исторически обусловленном) процессе его преобразования», — уверен эксперт.

Конечно, многое может выйти из-под контроля, что и случается довольно регулярно. Но есть и плюсы: переписка обогатилась «наглядными» компонентами (эмотиконы, эмодзи, пиктограммы, GIF-смайлы, фото, видео, аудио). «Их можно вполне считать новыми «составными» грамматики, да, собственно, это и есть новая версия грамматики — дополненная», — утверждает Штефан Поромбка.

Старое доброе любовное послание

Влюбленные, используя аббревиатуры или смайлики, часто создают собственный код общения, понятный лишь им. «Любовным послание становиться тогда, когда в него вкладывают труд и чувства», — поясняет публицист. Настоящим «произведением искусства романтической коммуникации» любовное письмо становится, когда плавно переходит в виртуальный диалог влюбленных (и любящих!).

Море фотографий, видеороликов, текстов, коллажей — современные послания можно, подобно обыкновенным бумажным письмам, связанными ленточкой в былые времена, складывать в виртуальную «шкатулку» (Dropbox и другие облачные хранилища). При желании, «Историю любви» (например, WhatsApp-Lovestory) можно выпустить и книгой — разумеется, в онлайн-формате.

Пишите о любви, читайте и… понимайте

«Не исключено, что и классическое письмо снова окажется в поле зрения современных влюбленных», — улыбается профессор Поромбка в интервью DW. Сам он писем на бумаге давно не писал, но допускает, что письмо в конверте вполне может стать одним из форматов любовного послания и сегодня. Особенно для тех, кто любит экспериментировать.   

Ведь любовные отношения со времен эпохи модерна (вот уже более ста лет) воспринимаются как некий эксперимент. Любовь «смартфонная» такое понимание любви снова выдвинула на первый план, напомнив о призыве ко всем влюбленным: говорите друг с другом, пишите другу, читайте, понимайте друг друга. Важно сегодня не только признаваться в любви, но и уметь говорить о ней, считает Штефан Поромбка.

Влюбленным же эксперт по вопросам коммуникации предлагает с самого начала обозначить «правила» виртуального диалога, ответив на такие вопросы, как: «Что именно мы хотим посылать друг другу? Как часто? Будут ли перерывы? Бывают ли у любимой/любимого «зоны недоступности» смартфона? И что это значит, когда телефон партнера отключен или недоступен?».

Смотрите также: 
Как распознать ревнивца и другие факты о любви 

• Факты о любви

  Что важнее

  «Романтические чувства намного важнее секса», — уверена ведущий эксперт по биологии любви, американский антрополог Хелен Фишер. Отвергнутые любимым человеком люди тяжело страдают, поясняет она. По результатам исследования, проведенного в Ратгерском университете, 40 процентов отвергнутых впадают в настоящую депрессию и нуждаются в оказании им медицинской помощи.

• Факты о любви

  Романтический фактор

  Романтические чувства требуют постоянной «подпитки». Эксперты подсчитали, что почти половина опрошенных пар в Германии очень благосклонно относятся к спонтанным походам в ресторан, кино, театр, организованным партнером. Не последнюю роль в сохранении романтики в отношениях играют поездки на пару дней в такие города влюбленных, как Венеция или Париж, а также прогулки под луной…

• Факты о любви

  Хороший собеседник

  Исследователи выяснили, что залог гармоничных отношений — полное взаимопонимание. Помогут в этом беседы с партнером на самые разные темы. Эксперты гамбургского института Statista даже вычислили оптимальное количество часов: хотите быть вместе — разговаривайте друг с другом минимум пять часов в неделю.

• Факты о любви

  Как распознать ревнивца

  Ревность — проявление любви? Скорее — дефицит. И возникает она не только у влюбленных, но и у членов семьи, друзей и даже коллег. Ученый из Китая Ксун (Ирене) Хуан выяснила, что ревнивцы стараются любой ценой привлечь внимание других, одеваясь подчеркнуто экстравагантно и не боясь при этом выглядеть смешными. Леди Гага точно привлекает внимание своих поклонников, но вот ревнива ли звезда?

• Факты о любви

  Любит — не любит…

  Вы верите в любовь с первого взгляда? В Германии, например, в это романтическое чувство верят 76 процентов женщин и 73 процента мужчин. В любовь навеки, согласно исследованию, проведенному Институтом социологических исследований в Алленсбахе, верят 74 процента жителей Германии.

• Факты о любви

  Доказательства любви

  Как убедиться в том, что он/она действительно любит? В Германии 46 процентов опрошенных пар убеждены в этом, если партнер говорит им о любви, 43 процента — если им преподносят цветы, 41 процент — получая выбранные с душой подарки.

• Факты о любви

  Кто влюбляется чаще?

  Большинство мужчин — настоящие донжуаны, утверждают социологи. Они чаще и быстрее влюбляются с первого взгляда и флиртуют гораздо откровеннее, чем женщины. И, как выяснилось, нередко на рабочем месте. Причем завязать служебный роман совсем не прочь 57 процентов мужчин. Такие результаты показал опрос службы знакомств Parship.

• Факты о любви

  Жаворонки или совы?

  Для почти 70 процентов пар очень важно вместе проводить свободное время. Наблюдения психологов показали, какие факторы упрощают совместный быт влюбленных. Это одинаковый биоритм, общие интересы, выбор еды и даже способ тратить деньги. Отношения людей, которые разделяют одинаковые взгляды на эти вещи, выстраиваются более гармонично, поясняет психолог Ина Грау (Ina Grau) из Боннского университета.

• Факты о любви

  Все на двоих?

  С годами многие влюбленные становятся похожими друг на друга. Впрочем, единство двух сердец любят демонстрировать и молодые пары, одеваясь в одном стиле. Важно, однако, чтобы партнеры, стараясь угодить любимому, не лишались индивидуальности, подчеркивает психолог Ина Грау.

  Автор: Инга Ваннер

Во что можно поиграть по переписке в ВК

Человек не любит скучать. Мы стремимся занять себя чем-то ярким и увлекательным, способным разбавить наш отдых и подарить множество положительных эмоций. Когда вас двое, вы можете развлечь себя с помощью разнообразных текстовых игр, доступных в режиме сообщений онлайн. Давайте разберём, во что интересное можно сыграть с другом по переписке в сети Вконтакте, и каковы правила таких игр.

Во что можно поиграть в сообщениях в VK

Текстовые игры пригодятся в ситуации, когда вы скучаете или когда вы (или ваш собеседник) не являетесь любителями обычной беседы. Особенно они актуальны в случае, когда вы общаетесь на расстоянии, и всё что вам доступно – это текстовый чат в мессенджере или ВКонтакте. Такие игры развлекут вас, помогут узнать друг друга получше, сблизят совместным и ярким времяпровождением.

В большинстве таких игр используется текстовый обмен сообщениями. В некоторых случаях могут использоваться фотографии, которые можно отослать через чат в социальной сети.

Давайте разберёмся, какие существуют увлекательные игры в режиме сообщений в Вконтакте.

Читайте также: Как выиграть в Клевер.

20 вопросов — увлекательная игра для соцсети

Данная игра пришла к нам из 19 столетия. Правила просты:

1. Один человек выбирает объект.
2. Второй пытается отгадать, что это за объект с помощью 20 вопросов.

На такие вопросы загадавший может отвечать лишь «да» или «нет» (без каких-либо уточнений). Чтобы сделать игру по переписке более интересной, выбирайте объект, который тяжело опознать.

Слова из песен — поднимет настроение собеседникам

«Слова из песен» — это отличная игра для любителей музыки.

Суть игры:

1. Один человек цитирует строчки из выбранного музыкального трека.
2. Второй собеседник должен угадать, из какой песни эта строчка.

Также вы можете включить в виртуальную игру в Вконтакте классические слова из какого-либо фильма или рассказа. Но это актуально только в том случае, если вы оба любите смотреть фильмы и читать.

Аббревиатуры — игра в ВК для развития воображения

Это популярная игра, в которую можно поиграть по переписке. Вы называете какие-либо аббревиатуры, и ваш собеседник должен привести их полную форму. Иногда выходит очень весело и смешно.

Время историй — пробудит в вас талант писателя

Отличная игра для творческих личностей. В ней один собеседник в текстовом сообщении в VK пишет фразу или предложение, а второй продолжает сказанное своей фразой или предложением. Затем первый реагирует на фразу второго, и так далее.

Вы можете начать с фразы «Давным-давно, в далёком королевстве» А ваш собеседник продолжает «Жила принцесса, околдованная злой колдуньей». И так далее, всё зависит от вашей креативности, чувства юмора, начитанности, желания и так далее.

Что если… — интересная игра по переписке для Вконтакте

В игре «что если» один человек создаёт сценарий «что если», а второй описывает, что бы он делал при таком сценарии. Здесь нет правильных или неправильных ответов, всё базируется на желании отвечать на вопрос. Данная игра позволит вам лучше узнать друг друга через переписку в ВК.

Обратный текст — заставит вас нестандартно мыслить

Это очень весёлая игра, в которой все слова в сообщении должны быть написаны буквами в обратной последовательности. То есть первый собеседник шлёт второму какое-то предложение в сообщении, например «Сегодня прекрасный вечер, не правда ли». А второй должен прислать ему это же предложение, но со словами, где буквы проставлены в обратной последовательности, то есть «Яндоес йынсаркерп речев, ен адварп ил».

Затем собеседники меняются местами, и всё повторяется в переписке по новой.

Правда или действие — можно сыграть даже в сообщения в ВК

Популярная игра, в которую играют как онлайн в соцсетях, так и находясь рядом друг с другом. Когда первый выбирает «правда», то второй обязан задать ему вопрос, на который первый должен ответить максимально правдиво.

Когда же первый выбирает «действие», то он обязан сделать то, что скажет ему второй. При этом доказательством действия может быть фото, которое первый отошлёт второму через сообщения в Вконтакте в подтверждение выполненного им действия.

Затем собеседники меняются местами, и в «правда или действие» играет уже второй собеседник, а первый задаёт вопросы или просит выполнить действие.

Рифмы — просто, но интересно

Ещё одна захватывающая игра. Вы выбираете одно слово или фразу. А ваш собеседник в VK должен придумать к ним рифму в виде слова или фразу. Потом вы придумываете рифму на слово или фразу собеседника, и так далее.

Рекомендуем к прочтению: «5 отличий» онлайн в ВК — ответы.

Ассоциации — поможет научиться мыслить логически

Похожая по смыслу игра с описанной выше, в которую можно поиграть в сообщениях. Вы называете какое-либо слово, а ваш собеседник придумывает слово-ассоциацию на ваше слово.

Например:

• Компьютер
• Игра
• CS:GO
• Стрельба
• Head Shot и т. д.

Города — нестареющая классика

Популярная игра «Города» в представлении не нуждается. Вы называете в переписке город, ваш собеседник называет город на последнюю букву с названного вами города. Затем вы называете город на последнюю букву с названного города вашего собеседником и так далее, пока кто-то не сдастся.

Да, но… — игра для Вконтакте по переписке

Суть игры состоит в продолжении фразы собеседника своим «Да, но..»

К примеру:

• Первый:   Я люблю загорать на солнце;
• Второй:   Да, но на солнце можно сгореть;
• Первый:  Да, но можно проводить много времени в тени..

И так далее.

Заключение

В нашем материале мы описали, во что интересное можно перекинуться с другом по переписке в VK. Каждая из описанных нами игр довольно увлекательна, поможет поднять вам настроение и лучше узнать друг друга. Попробуйте данные варианты, найдите себе по душе, и развлекайте себя длинными зимними вечерами. Удачи!

О чём поговорить с девушкой в ВК

Обновлено — 13 сентября 2019 в 14:17

Всё чаще знакомства заводятся не в кафе или в парке, а в социальной сети. ВК – прекрасное место, где можно отыскать интересную девушку.

Но чтобы дело дошло до встречи в реале, объект внимания потребуется заинтересовать. И в этом поможет увлекательное общение.

Но как его выстроить грамотно, чтобы девушке захотелось продолжить общение не только через интернет, но и в реальности? О чём поговорить с девушкой в ВК?

5 правил беззаботного общения в ВК

Есть несколько советов, которые помогут легко и беззаботно общаться с девушками.

1. Оригинальность. 

Большинство девушек не отвечают на банальные мессенджы в духе «Что делаешь» или «Как дела». Тут следует придумать что-то оригинальное, чтобы «зацепить» объект своего внимания. Девушке должно стать интересно. Как только она ответит, следует найти общую тему для беседы. Чтобы барышня не заскучала, стоит проявлять интеллект и не забывать о юморе. Главное – переписка должна стать содержательной, а не длинной и монотонной.

2. Дозированность. 

Не стоит постоянно сидеть в ВК с компьютера или ноутбука и с телефона. Если девушка заметит, что поклонник всегда онлайн, у неё может сложиться неправильное мнение. Большинство представительниц прекрасного пола считают парней, которые всегда в сети, бездельниками, у которых нет ни работы, ни образования, ни увлечений.

3. Тактичность. 

Обычно девушки в штыки воспринимают навязчивых парней. Даже если те изначально им понравились, отсутствие такта их отпугнёт. Если девушка не проявляет энтузиазма и в переписке отвечает односложно, лучше мягко завершить беседу. Ведь причин плохого настроения может быть множество. Так что лучше немного переждать!

4. Развитое чувство юмора. 

Большинство девушек не любят зануд. Чтобы заинтересовать девушку в ВК, не нужно обладать энциклопедическими знаниями. Нужно проявить здоровое чувство юмора. Это лучше, чем вести скучные диалоги ни о чём.

5. Сдержанность. 

Не стоит из переписки в ВК устраивать допрос с пристрастием. Не нужно сыпать вопросами, стараясь спросить сразу же обо всём. Лучше втягивать девушку в общение постепенно. Стоит постараться найти один интересный вопрос, из которого получится увлекательное общение. Тогда подруга не будет напрягаться, а с удовольствием поддержит разговор.

О чём поговорить с девушкой в ВК

Также стоит заранее продумать подходящую тему для разговора, которая будет интересна обеим сторонам переписки в ВК. На самом деле есть множество хороших вариантов.

Сложно выбрать тему для беседы? Можно начать с рассуждений о погоде. Кстати, это ещё и признак хорошего тона.

Путешествия – прекрасная тема для беседы. Можно рассказать о своих поездках, расспросить о том, где была девушка. Во время беседы можно поделиться своими впечатлениями о той или иной стране. Рассказать, что больше всего понравилось, шокировало или неприятно удивило. Нет опыта заграничных путешествий? Не стоит отчаиваться! Всегда можно рассказать о том, в каких городах родной страны вы были, или поделиться планами будущих путешествий.

Увлечения – неиссякаемый источник для разговоров. В ходе беседы стоит разузнать, чем занимается девушка в свободное время. Это прекрасно её охарактеризует, позволит понять, каков её нрав, и сделать выводы. Возможно, это как раз ваш человек. Или, напротив, вам совсем не по пути.

Не менее интересной окажется тема о домашних животных, ведь у многих есть питомцы. Также у большинства найдутся забавные истории из детства, связанные с любимцами. Кстати, эта тема тоже позволяет понять, какой характер у девушки, насколько она отзывчивая и добрая.

Увлекательной и напряженной в хорошем смысле слова окажется спортивная тема. Отлично, если оба собеседника увлекаются одним видом спорта или болеют за общую команду.

Также можно начать переписку об отношениях. Этот вовсе не означает, что нужно выспрашивать о прошлом романе. Просто можно поделиться своим мнением о том, какими должны быть отношения, и узнать мнение подруги на этот счёт.

Секс – пикантная, но интересная тема для разговора. Но, конечно, не стоит затевать её в первые дни знакомства в ВК. Как только отношения станут более доверительными, пора начинать. Кстати, такие беседы часто становятся первым шагом к соблазнению.

На самом деле тем для разговоров великое множество, и перечисленные выше – только самые популярные (обязательно тренируйтесь в приложении знакомств — Lovina в ВК).

О чём поговорить с девушкой в ВК примеры

Небольшой бонус: список вопросов, которые можно задать на начальной стадии общения (что написать девушке в ВК).

Как только узнаете человека поближе, можете перейти к шутливым вопросам.

Темы для разговора с парнем в ВК, по телефону, переписке, который нравится. Примеры, список вопросов

Темы для разговора девушки должны выбирать в соответствии с возрастом, интересами, увлечениями, сферой деятельности партнера по общению. С парнем можно говорить не только при личных встречах, а также с помощью социальных сетей и SMS. Общение вживую заменяют виртуальным по нескольким причинам: занятость на работе, проживание в разных городах, поддержка друг друга на расстоянии.

Необходимо правильно выбирать темы для разговора с собеседником, научиться поддерживать беседу и соблюдать этикет. В соответствии с вариантом общения: в социальных сетях, SMS, по телефону, по переписке, могут быть выбраны темы, представленные ниже.

Общение с парнем онлайн в ВК, по переписке

Распространенный способ общения молодых людей – через социальную сеть «В Контакте». Разговор на расстоянии позволяет внутренне раскрепоститься, показать себя с лучшей стороны, раскрыть внутренний потенциал.

Как выбрать тему

Выбор темы зависит от времени, которое прошло со дня знакомства. С близкими друзьями говорить следует о переживаниях, чувствах. С малознакомым парнем принято разговаривать на обобщенные темы об увлечениях, спорте. Есть ряд универсальных тем, которые подойдут на любой случай.

1. Общие интересы, увлечения, хобби.
2. Планы на будущее, о чем мечтает собеседник.
3. Если у спутника намечалось какое-то важное событие, нужно поинтересоваться, как оно прошло, парень оценит то, что не забыли о его планах.
4. Достижения, победы, успехи.
5. Рассказать, как прошел день, делать это необходимо позитивно, стараясь упускать негативные моменты.
6. С новыми знакомыми можно общаться на тему его биографии: семья, интересы, образование.
7. Темы любви, семьи, отношение к детям подойдут для пар, которые планируют совместное будущее.
8. Путешествия, экстрим.
9. Техника: автомобили, мотоциклы.

   Для парней, которые увлекаются мотоциклами хорошей темой для разговора в вк будет о мотоциклах

10. Провокационные темы: если бы стал миллионером, как стать успешнее других.
11. Темы личностного роста и психологии: фобии, стремления, чувства, совершенствование души и тела.
12. Менее распространенная — тема религии, подойдет только для пар одного вероисповедания.
13. Обсуждение отношений друг с другом, планирование будущего.

При любой теме нужно писать просто, искренне, ничего не критиковать, это произведет хорошее впечатление.

Какие вопросы нужно задавать

Темы для разговора можно найти, если начать с общих вопросов. Это же поможет понять, хочет ли парень продолжить общение в данный момент. Стоит спросить о занятости, при необходимости перенести разговор с парнем на свободное время. Начать диалог можно с помощью таких вопросов.

1. Привет! Как твои дела?
2. Какие планы на сегодня?
3. Как прошел твой день?
4. Ты сильно устал сегодня?
5. Ты можешь сейчас писать?
6. Хочешь немного пообщаться сейчас?

Если контакт установлен, и парень предрасположен к общению, то можно задавать легкие вопросы, которые не требуют долгих раздумий:

1. Как твоё настроение?
2. Что делаешь?
3. Какие планы на вечер?
4. Что у тебя нового?
5. Чем займешься сегодня?
6. Может сходим вместе на прогулку?
7. Твой любимый фрукт?
8. Любишь кошек?
9. А ты хотел бы полететь на луну?
10. Кем мечтал стать в детстве?
11. Ты необыкновенный. Я тебе понравилась?

Дальше можно приступить к полноценному общению, выбрать тему в соответствии с интересами собеседника.

Что не рекомендуется писать

Темы для разговора с парнем (избранные) могут быть запретными, те которые мужчины не приемлют.

Во избежание личных переживаний и по правилам этикета не рекомендуется писать на несколько тем:

1. Не надо расспрашивать о прежних отношениях (если они были). Никогда не стоит просить сравнить с бывшей девушкой, это может привести к скандалу.
2. Не принято спрашивать мужчину о его заработке, имуществе. Особенно задавать такие вопросы не стоит, если молодые люди познакомились недавно.
3. Не стоит спорить о политических, социальных, религиозных темах.
4. Неэтично задавать вопросы интимного характера.
5. Следует избегать тем с оскорблениями, ругательствами, негативными рассказами о своих друзьях, подругах, знакомых и бывших.

Темы для разговора с парнем нужно выбирать осторожно, чтобы не обидеть собеседника, при этом не быть навязчивой и не использовать вульгарные, грубые слова, нецензурную брань.

Несколько советов помогут избежать курьезных, незапланированных случаев в общении с парнем:

1. Не стоит писать длинные поэмы, это покажет только излишнюю заинтересованность и привязанность.
2. Избегать писать пустые СМС, они должны нести какую-то цель
3. Также не стоит писать следующую фразу: «Мне очень скучно!» Парень поймет, что предстоит развлекать собеседницу, и это ему не понравится. Лучше заменить на фразу: «Я скучаю по тебе!».
4. Нельзя поддаваться эмоциям, выражать негатив, оскорблять, даже в шутку.
5. Стоит воздержаться от интимных подробностей в жизни: «Ем лапшу, хожу голая, жмут трусы».

Проявление толерантности, вежливые короткие СМС со словами поддержки, заботы или одобрения лучше всего подходят в общении с парнем.

Общение с парнем по SMS

Молодые люди и девушки зачастую общаются при помощи СМС. Если предстоит долгая разлука, для связи с любимым можно использовать СМС, а также общение по Ватсап, Вайбер. Темы для разговора с парнем могут быть различными.

Интересные темы

Не стоит писать СМС просто так, делать это нужно с какой-то определенной целью. Это, как правило, короткие тексты, чтобы вызвать желание встретиться, создать интригу, подтолкнуть парня действовать, ухаживать.

1. Путешествия.
2. Мода.
3. Тренировки.
4. Погода.
5. Спорт.
6. Экстрим.
7. Любовь.
8. Романтика.

Любая традиционная тема подойдет для общения при помощи сотовой связи, завязать переписку помогут простые вопросы.

Список вопросов

Можно использовать СМС с утвердительной формой, задавать серьезные или шутливые вопросы. Это покажет уверенность в себе и привлечет внимание парня.

1. Как дела?
2. Улыбаешься мне?
3. Тортик хочешь?
4. Соскучился?
5. Как здоровье?
6. Чем занимаешься?
7. Хочешь поговорить?
8. Как успехи?
9. Что на работе?
10. Пойдем в кино?
11. Придешь в гости?
12. Любишь манго?
13. Ты был за границей?
14. Чем увлекаешься?
15. Какие любишь фильмы?
16. Готов на подвиг ради любви?
17. Водишь машину?
18. Можешь отжаться 50 раз?
19. Сможешь сделать сюрприз?

Вопросы по Смс должны быть короткими, задавая их нужно дождаться ответа, прокомментировать, что будет способствовать завязке и продолжению общения.

Общение с парнем по телефону

Темы для разговора с парнем сложнее выбрать при общении напрямую. Девушки используют общение по телефону, чтобы слышать голос, улавливать интонацию и настроение. Но при таком разговоре нужно уметь держаться достойно, говорить спокойно, уравновешенно.

Подходящие темы

Начать нужно с нейтральных вопросов, приветствия, узнать как дела. Далее по интонации и по наличие встречных вопросов будет понятно, настроен ли парень на разговор.

1. Расспросить о достижениях, делах парня. Мужчины очень любят говорить о своих успехах. Эта тема вызовет положительные эмоции.
2. Обсудить планы на ближайшее время и намекнуть на встречу, если сказать, что давно не были в кино, то скорее всего, молодой человек пригласит туда в скором времени
3. Поговорить об учебе или работе. Партнеру будет приятно, что девушку интересно, чем он занимается.
4. Завести диалог о путешествиях. Всегда интересно послушать интересные истории о поездке и впечатления, если серьезные планы на отношения, то можно поделиться своими мечтами, где бы хотелось побывать.

Вопросы, которые нужно задавать

Можно узнать, как он себя чувствует. Также, если есть желание встретиться, стоит спросить его, как он смотрит на свидание, может быть он тоже хочет увидеться. Также можно узнать о планах на выходные или на вечер.

1. Как ты смотришь на то, чтобы встретиться?
2. Как ты себя чувствуешь после такого тяжелого дня?
3. Хочешь, приготовлю для тебя что-нибудь вкусненькое?
4. Как ты себя чувствуешь?
5. Как успехи на работе?

Вопросы задаются по ситуации и должны соответствовать тематике разговора.

Интонация и тон разговора

При разговоре по телефону важно быть спокойной, уверенной, не менять тон на повышенный, говорить умеренно громко.

Соблюдение нескольких правил поможет избежать непредвиденных ситуаций в разговоре:

1. Не стоит волноваться, лучше успокоиться и наслаждаться разговором с близким человеком.
2. Не звонить и не отвечать на звонки в плохом настроении, избегая риска сорваться в беседе, что испортит настроение.
3. Не стоит вести себя слишком активно, это может отпугнуть парня

Темы для разговора с парнем должны быть интересными для обеих сторон. При разговоре по телефону важно быть собой, держаться доброжелательно.

Что не рекомендуется говорить

Ряд важных правил необходимо соблюдать регулярно, чтобы избежать конфликтных ситуаций, расставания, разочарований:

1. Никогда не стоит высказывать претензии, обижаться, ругаться, чтобы не произвести плохого впечатления на своего спутника
2. Не стоит утомлять парня разговорами о покупках, подругах, питании.
3. Не нужно выбирать неподходящие темы для разговора с парнем: косметика, мода. Противоположному полу не интересно то, что вызывает эмоции у женщин.

По телефону девушка должна оставаться вежливой, кокетливой, избегая бранных, вульгарных и жаргонных слов, чтобы заинтересовать собеседника, оставить желание продолжить общение в дальнейшем.

Темы для разговора подбирают осторожно, останавливаясь на нейтральных вариантах: о погоде, путешествии, спорте, приключениях. Общение с противоположным полом это целая наука, которая не под силу многим женщинам, а общаться по телефону или переписке еще сложнее.

Важно соблюдать три золотых правила в общении с парнем: быть вежливой и никого не оскорблять; не спорить на острые политические, религиозные темы; избегать интимных подробностей о своей жизни.

Оформление статьи: Владимир Великий

Видео о темах общения с парнем

О чем разговаривать с парнем на первом свидании:

Современный этикет: электронная переписка — Дизайн * Sponge

Иллюстрация Анны Эмилии

Я был так взволнован, когда занялся сегодняшним постом по этикету, потому что, если вы блоггер или кто-то, кто работает в Интернете, вы понимаете, насколько большой стал частью нашей работы email . От исследований и собеседований до подачи заявок и управления контентом, электронная почта — это та база, вокруг которой работает большая часть моего бизнеса, и к которой я возвращаюсь снова и снова.Независимо от того, являетесь ли вы блогером, владельцем бизнеса или тем, кто много времени проводит за электронной почтой, я не могу придумать другую область (помимо социальных сетей), которая так чревата шансами на большие неприятности.

Итак, сегодня я собираюсь затронуть основы и остановиться на некоторых мельчайших деталях. Я прошел через все этапы своей жизни, и, как и большинство блоггеров, я отвечаю на несколько сотен писем в день. Я на собственном опыте убедился, как хорошо написанные и дружелюбные электронные письма могут создавать и разрушать репутацию, и как , так и открывают двери для людей.Моя цель — чтобы у каждого в кармане были инструменты и уловки, которые помогли бы им чувствовать себя уверенно при написании подходящего электронного письма для любой ситуации. Как всегда, я хочу, чтобы это был открытый форум для обсуждения вопросов, которые, по вашему мнению, тоже важны. Поэтому, если я что-то упустил, или вы не согласны, или вы хотите поделиться историей, которая была бы полезна для всех, кто читает, я искренне приветствую ваши отзывы. Электронная почта, как и большинство интерактивных взаимодействий, постоянно меняется, и я думаю, что чем больше мы получим от опытных специалистов по электронной почте, тем лучше.Спасибо за чтение! xo, грейс

Полный пост продолжается после прыжка. . .

* Обратите внимание: сегодняшняя почта в первую очередь предназначена для профессиональных писем . Очевидно, что если вы пишете дорогому другу, вам не нужно помнить о многих примечаниях о формальностях, формулировках и т. Д.

Сегодня я хочу начать с рассказа о небольшой системе, которую я создал для себя после, конечно же, ошибок, которые помогли мне лучше понять, как писать — и как писать письма , а не .У него нет умного акронима, но это простой пятиступенчатый процесс, которому я стараюсь следовать каждый раз.

1. Начните с соответствующего приветствия: здесь важны формальность и профессионализм. Не сокращайте чье-либо имя, если вы его не знаете, и не используйте только его имя, если он не друг или не более близкий знакомый. Но определенно использует имя . Массовые электронные письма и электронные письма с пустыми именами — пустая трата всеобщего времени и просто удаляются большинством людей, которых я знаю в наши дни.

2. Представьтесь: я никогда не предполагаю, что кто-то знает, черт возьми, я, поэтому я всегда представляю себя и свой бизнес в двух коротких предложениях. Это помогает показать кому-то, кто вы и почему вы и ваш адрес электронной почты будут иметь для него отношение.

3. Дайте короткое и приятное объяснение: я думаю, именно здесь совершается большинство ошибок. Ваше сообщение должно быть кратким и по существу. Покажите, что вы уважительно относитесь к их времени, и, если потребуется, постарайтесь оставить длинную личную / деловую информацию или истории на потом.

4. Двойная проверка. Перед тем, как нажать «Отправить», всегда проверяйте орфографию, грамматику и визуально проверяйте, правильно ли вы указали имя человека, должность, название компании и адрес электронной почты. Это может предотвратить ужасную ошибку «Ой, я вырезал и наклеил это всем, и теперь вы можете сказать».

5. Вежливое завершение: всегда заканчивайте словами «спасибо» и своим именем. Никогда не помешает начать и закончить на вежливой ноте.

Это только основы, но этот небольшой контрольный список — отличный способ начать.В первую очередь потому, что люди хотят получать от большинства писем то, чего они хотят от любого взаимодействия, — чтобы их уважали, ценили и понимали. И, соблюдая правила электронного этикета, легко передать эти вещи людям, которым вы пишете, и, надеюсь, получить их взамен.

I. Адреса электронной почты

Вот хороший шанс избежать одной из многих ловушек электронной почты: «массового CC». Когда вы отправляете кому-то электронное письмо, хорошо подумайте о трех вещах:

1.Есть ли у них на сайте контактный адрес электронной почты? Если да, используйте это. Не указывайте личный адрес, если знаете, что по нему не отвечают на рабочую электронную почту. Вы же не хотите бомбить их по электронной почте одним и тем же адресом электронной почты в нескольких аккаунтах.

2. Если вы включаете других людей в электронное письмо, убедитесь, что все эти люди НЕОБХОДИМО быть там, и что они ЗНАЮТ, что они там. Если вы открыто копируете людей, которые обычно не делятся своими адресами электронной почты, вы сразу же вступите в бой. Кроме того, если вы скопируете дюжину людей, которым на самом деле не нужно получать это электронное письмо, это вызовет много разговоров, объясняющих, кто все такие и почему они здесь.Итог: если вам нужно скопировать несколько человек, представьте их в электронном письме и объясните, почему они скопированы.

3. Напишите личные электронные письма. Если вы хотите отправить одно и то же письмо десяти людям, а эти люди не знают друг друга, напишите десять разных писем. Грубо скрывать копирование людей, у которых нет никакой связи, и просто предполагать, что все они хотят получать массовую рассылку по электронной почте.

II. Строки темы

Тема сообщения должна быть простым объяснением того, что находится внутри, а не тизером.Я действительно ненавижу, когда в электронных письмах говорится что-то вроде: «Ты захочешь открыть это!» или «СРОЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ», а затем вы открываете их и обнаруживаете, что ни одно из них не соответствует действительности. Используйте тему письма как короткие (без длинных предложений), привлекающие внимание. Например, «Новая линия мебели из Бруклина», «Приглашение к выступлению в колледже Нью-Йорка» или «Информация, которую вы запросили re: Brooklyn Letterpress».

III. Открывалки

Начало любого электронного письма — это первое место, где вы можете быстро кого-то потерять. Лучше всего помнить, что это также ваш первый шанс показать, что вы цените кого-то, найдя время, чтобы использовать его полное имя (написанное правильно — без сокращений или псевдонимов) и правильную формальность.Ничто не вызывает у меня красные флажки быстрее, чем электронное письмо без имени, с серьезными ошибками в написании имени или аббревиатуры. Пример: Мои родители не называют меня Грейси, поэтому, если вы пишете мне впервые, вам, вероятно, тоже не следует писать.

Иногда я перебираю те два или три крошечных слова, которые открывают письмо. Вот мои рекомендации в зависимости от получателя:

• Кто-то, кого вы совсем не знаете : Привет, миссис Смит или мисс Смит (Мне всегда странно говорить Дорогой, такой-то .)
• Кто-то я вроде знаю: Привет, Карен
• Кто-то, кого я хорошо знаю : Привет, Карен или Привет, Карен (Я часто использую восклицательный знак для знакомых, например, Привет, Карен! , чтобы показать дружелюбный и оптимистичный привет.)

Если вы сомневаетесь, главное, что нужно помнить при открытии, — это использовать чье-то собственное имя, написанное правильно.

IV. Представления

Я твердо верю, что нужно использовать пару предложений, чтобы представиться.Иногда люди пропускают эту часть, и это имеет большое значение в том, как вы расставляете приоритеты для этого письма, если вы не помните, как вы познакомились, почему вы должны их знать и т. Д. Достаточно чего-нибудь простого, вроде этого:

Привет, Карен. Меня зовут Грейс, и я веду дизайнерский блог Design * Sponge. Мы познакомились в прошлом месяце на выставке через нашу общую подругу Эми. Я надеюсь, это электронное письмо дойдет до тебя . . .

Выделите время, чтобы представиться — кратко — вдумчиво и действительно помогает сформировать тот щелчок или соединение, которое может оказаться ценным при попытке схватить кого-то и выделиться в дневных электронных письмах.Если вы ни с кем не встречались, вполне нормально просто рассказать, чем вы занимаетесь, где вы это делаете и почему это важно для них. Например:

Здравствуйте, миссис Смит. Меня зовут Грейс Бонни, и я веду блог о дизайне в Бруклине под названием Design * Sponge. Я освещаю южных текстильных дизайнеров в течение последних восьми лет, и мне очень нравится работа, которую вы проделали с Textile Alliance.

Эти краткие вступления из двух-трех предложений показывают, что вы знаете, кто этот человек, что вы нашли время, чтобы подумать, подходят ли вы и ваш бизнес для них, и что вы можете держать свою информацию краткой и по существу.

V. Мясо электронной почты

В теле любого электронного письма происходит большая часть работы. Здесь вы рассказываете кому-то о своей компании или продукте, просите совета или одолжения или просто передаете релевантную информацию.

Независимо от того, насколько человек занят, лучше всего предположить, что он не живет , чтобы читать электронную почту 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и что было бы полезно говорить кратко и мило. Я стараюсь ограничиваться двумя короткими абзацами. Что-то в этом роде:

Здравствуйте, госпожаСмит. Меня зовут Грейс Бонни, и я веду блог о дизайне в Бруклине под названием Design * Sponge. Я освещаю южных текстильных дизайнеров в течение последних восьми лет, и мне очень нравится работа, которую вы проделали с Textile Alliance.

Я пишу, потому что Design * Sponge проводит специальную неделю по текстилю, и мы хотели бы взять интервью у вас или кого-нибудь из Textile Alliance в рамках этой серии. Я знаю, что ваше время, вероятно, ограничено, поэтому я буду более чем счастлив отправить вам вопросы по электронной почте, если позволит время.

Наши читатели — это страстная аудитория, которая давно активно откликается на профили художников и следит за покупками из их коллекций. Я надеюсь, что собеседование с вами или некоторыми членами вашей команды не только подчеркнет вашу отличную работу, но и привлечет заслуженное внимание к вашему интернет-магазину.

Чтобы получить ответ, редко требуется указывать больше информации, чем основные сведения. Мне нравится давать как можно больше информации, не подавляя кого-либо, но при этом не будучи расплывчатым.Меня бесит, когда кто-то просто говорит: «У меня есть идея / возможность обсудить». Давай назначим время для звонка. Никогда не предполагайте, что у кого-то есть время / интерес ответить на звонок, если у вас нет любезности объяснить, что вы хотите обсудить в первую очередь.

VI. Двойная проверка

Oohh-wee — это важный шаг. Проверка орфографии и грамматики прекрасно встроены в большинство почтовых платформ в наши дни, так что это экономит вам много работы, но всегда полезно перепроверить следующее:

• Написание имени
• Названия компаний (избегайте ошибок при вырезании и вставке!)
• Адреса электронной почты
• Дата / время
• Ваша личная контактная информация (если им нужно связаться с вами не по электронной почте)

Двойные чеки спасали мою спину больше раз, чем я могу сосчитать.Когда вы заняты и отвечаете на большое количество писем, легко запомнить последнее название темы письма и по ошибке использовать его в новом письме. Если это происходит с вами, как и со мной, сделайте себе одолжение и включите настройку «ОТПРАВИТЬ» в Google Lab для Gmail. Это мой лучший друг.

VII. Вежливое закрытие

Длительность может быть обманчиво сложной. Простое «Спасибо за потраченное время, Грейс» — обычно лучший способ завершить работу, но я видел несколько сумасшедших закрытий за последнее десятилетие электронной рассылки блогов.Некоторые люди заполняют свое завершение признанием вины или подписями, которые идут за строками, строками и строками, а некоторые люди решают, что это место, чтобы проявить дерзость и сказать что-то вроде: «Не заставляйте меня слишком долго ждать ответа. , Ага?» Просто придерживайтесь простого «Спасибо» со своим именем. Вы никогда, никогда не ошибетесь с этим.

VIII. Дополнительные советы, которые следует помнить, прежде чем ударить Отправить

• Будьте осторожны с пунктуацией: используйте восклицательные знаки умеренно и для выделения только тогда, когда это необходимо.Слишком много, и начинает звучать так, как будто вы кричите.
• Помните о размерах файлов: спрашивайте, прежде чем прикреплять файлы большого или высокого разрешения. Вы можете забить чью-то квоту на входящие, поэтому сначала попросите или прикрепите изображения предварительного просмотра с низким разрешением.
• Не отправляйте электронное письмо, когда вы эмоциональны или сердиты: слишком расстроены, чтобы ясно мыслить? Не пишите. Отойдите от компьютера и вернитесь, когда сможете позволить более прохладным головам преобладать.
• Не будьте чокнутыми в профессиональных письмах: избавьтесь от смайликов, цветных шрифтов, фона и сленга / сокращений при отправке профессионального электронного письма.
• Не добавляйте кого-либо в информационный бюллетень или электронную почту без разрешения: достаточно сказано.
• Не пишите то, что вы не хотели бы читать в суде: электронная почта не является конфиденциальной и распространяется чаще, чем вы думаете. Так что убедитесь, что все, что вы пишете кому-то в электронном письме, — это то, к чему вы бы согласились, если ваше имя будет прикреплено к нему.
• Поднимите трубку, когда что-то пошло не так: если вы отправляете электронное письмо после спора по электронной почте или пытаетесь кому-то что-то уточнить, просто возьмите трубку.Электронная почта как разговор (одна из моих худших привычек) действительно раздражает большинство людей.
• Избегайте подписей, которые раскрывают больше, чем необходимо: я видел несколько красивых подписей электронной почты, и меня всегда удивляет, что люди отправляют электронное письмо business от чего-то с фразой «[Имя] любит веселиться, как рок звезда! »
• Если вы получаете массовое электронное письмо, не нажимайте «ответить всем», если это действительно не относится ко всем (например, изменение даты / адреса).

IX.Советы по электронной почте для блоггеров

Несколько дополнительных мыслей могут пригодиться, если вы блогер, занимающийся проблемами электронной почты. Я постоянно изо всех сил стараюсь не отставать от своего и, наконец, согласился с тем, что могу уделять людям все свое внимание и сосредоточиться только в том случае, если сижу два раза в неделю и посвящаю столько часов, сколько необходимо, чтобы закончить ТОЛЬКО свое электронное письмо. Значит, ответ будет медленнее, но лучше. Я стараюсь сосредоточиться на них, поскольку мой блогер должен (когда это возможно):

1. Своевременно отвечайте: этот вопрос связан с вашей рабочей нагрузкой, но я чувствую, что большинство читателей хотели бы получить ответ в течение 1-2 дней.Это просто невозможно для некоторых людей, поэтому я думаю, что в течение 5–7 дней это будет справедливо, особенно если вы планируете отправить личный ответ, а не возврат. Тем не менее, персонализированный возврат — отличный способ справиться с подтверждением чьего-либо электронного письма, чтобы они не задавались вопросом, пришло ли оно.

Я сам не использую функцию возврата, но использую шаблоны ответов Google (в разделе Google Labs Gmail) для предварительного написания ответов на основе стандартных типов электронной почты (отправка, запросы информации и т. Д.)). Я добавляю в них настоящее имя человека и строчку о том, что он спрашивает. Таким образом, они будут знать, что я работаю над этим, и вернусь, как только смогу.

2. Не спорьте из-за электронной почты: это никогда не окупается. Я убедил себя, что иногда лучше присылать гневные комментарии по электронной почте, но в большинстве случаев лучше отказаться от них. Если кто-то напишет вам неприятное электронное письмо, лучший ответ — это подтвердить и двигаться дальше. Вы можете сказать: «Спасибо, что поделились своим мнением. Я учту это », а затем продолжу.Если они настоящий придурок, просто нажмите «Удалить». Вступление в драку в Интернете (и в письменной форме, которую кто-то может опубликовать или поделиться в Интернете) никогда не приносит пользы для бизнеса.

3. Будьте личными: мне нравится, когда с электронными письмами ассоциируется настоящее имя, а не что-то общее, например «The Design * Sponge Team». Если я отвечаю на электронное письмо, я подписываю его своим именем. Если Эми ответит, это от нее. Позволить людям познакомиться с вашей командой — важная часть общения с вашими читателями, поэтому не бойтесь быть личными и откажитесь от техники безликого бренда.

4. Подготовьте FAQ или сообщение для общих запросов / электронных писем: может быть неприятно отвечать на один и тот же вопрос или просьбу снова и снова через несколько лет, поэтому, если вы дойдете до этого момента, это хороший знак, что вы ‘ у вас в руках востребованная тема для сообщений. Превратите этот ответ в какой-нибудь пост, а затем вы можете легко сохранить эту ссылку и базовый ответ как «Шаблонный ответ» в Google и использовать его в качестве ответа (в идеале персонализированного) всякий раз, когда кто-то спрашивает. Пример:

Мне бы хотелось узнать, с чего вы начали и как создали рекламную программу.Можешь дать мне совет?

Ответ: Эми, большое спасибо за письмо и поздравления с новым блогом. Я был бы более чем счастлив поделиться своими мыслями и советами по этой теме. На самом деле я написал полный пост по этой теме здесь [вставить ссылку] — надеюсь, это поможет вам начать работу. Удачи, Грейс

* * *

Все эти идеи и советы основаны на моем опыте за последнее десятилетие работы в основном в сфере электронной почты. Я видел, как люди пробуют какие-то безумные вещи, и я видел, как люди писали такие замечательные электронные письма, что это заставляло меня остановиться и по-настоящему сосредоточить внимание на их бизнесе.Надеюсь, эти идеи положат начало разговору о том, что люди считают правильным для них и их бизнеса, а также о том, что они хотели бы отправить / получить сами. У всех разные представления об идеальном электронном письме, поэтому мне хотелось бы услышать, каким правилам и рекомендациям вы следуете и что вы надеетесь получить в своем почтовом ящике. Большое спасибо за чтение и за отзыв. xo, грейс

Лучшие письма и электронные письма и приветствия

Начинать письмо правильным тоном важно в официальной переписке или переписке по электронной почте, такой как сопроводительное письмо или благодарственное письмо.Вот почему приветствие, которое вы используете в этой переписке, имеет значение.

Ознакомьтесь с общими приветствиями, которые помогут вам передать нужный уровень знакомства и уважения в любой профессиональной ситуации.

Общие рекомендации по выбору приветствий

Приветствие — это приветствие в начале письма или сообщения электронной почты. Поскольку приветствие — это первое, что увидят рекрутер, менеджер по найму или другой деловой контакт, важно, чтобы приветствие задавало тон, который интерпретируется как уместно получателем.

Соответствие зависит от:

• Насколько хорошо вы знаете получателя
• Отправляете ли вы письменное или печатное письмо или по электронной почте
• Тип отправляемого письма

В общем, чем лучше вы знаете человека и чем более непринужденна переписка, тем менее формально вы можете использовать приветствие.

Приветствия в электронных письмах обычно менее формальны, чем в письменных или печатных письмах.

Официальное письмо приветствия

Приветствия (или Доброе утро, Добрый день): Рассматривайте эти варианты как несколько более формальную версию «Привет» и «Привет.«Они подходят для официальных письменных или печатных писем и электронных писем людям, которых вы не знаете (или знаете только от случая к случаю). Например, рассмотрите возможность их использования при отправке информационного бюллетеня в другой отдел.

Уважаемый: Это приветствие подходит для большинства форм официальной переписки или переписки по электронной почте. Вы можете использовать его независимо от того, знаете ли вы человека или нет, и независимо от того, является ли получатель письма руководителем или деловым знакомым. «Уважаемый» обычно используется в сопроводительных письмах, последующих письмах и письмах об увольнении работодателям.Работодатели также используют его в письмах о приеме и отказе соискателям вакансий.

Для кого это может касаться: Используется в официальной письменной переписке или переписке по электронной почте, когда у вас нет возможности узнать конкретного человека, которому вы пишете. Вы можете использовать «Кого это может касаться» при запросе вакансии, на которую вы хотите подать заявление, или при подаче заявления о приеме на работу, но вы не знаете имени человека, ведущего поиск кандидата.

Неофициальное письмо с приветствием

Привет: Хотя это универсальное приветствие, «Привет» обычно подходит только в электронной переписке.Его также следует использовать только в повседневной переписке с людьми, с которыми вы уже установили профессиональные отношения (например, благодарственное письмо руководителю).

Hi: Этот неформальный вариант подходит только для повседневной переписки по электронной почте с людьми, которых вы хорошо знаете. Например, рассмотрите возможность использования его в благодарственной записке близкому коллеге.

Постарайтесь найти имя человека в отделе, с которым вы хотите связаться.(Попробуйте использовать веб-сайт компании или LinkedIn, чтобы найти конкретный контакт.) Использование имени человека придает сообщению индивидуальность.

Как следовать за приветствием

после вступительного слова, которое передает ваше знакомство с человеком (например, «Уважаемый»), включите почетное звание и имя получателя (например, «Миссис Хадсон» или «Доктор Живаго»), имя (имя или имя и фамилия, например, «Эбби» или «Питер Паркер») или общее название («Сэр» или «Мадам»), в зависимости от ваших отношений с получателем.

Когда вы хорошо знаете человека

Если вы знаете человека достаточно хорошо, чтобы называть его по имени (например, нынешний коллега или руководитель), после приветствия используйте только его имя.

Когда вы не знаете человека

Если вы плохо знаете этого человека, используйте Mr./Ms. Фамилия или мистер / мисс. Имя Фамилия. Если у вашего контактного лица нейтральное с гендерной точки зрения имя (например, Тейлор Браун) и вы не уверены, обращаетесь ли вы к мужчине или женщине, после вступительного слова укажите полное имя человека («Уважаемый Тейлор Браун»).

Для потенциального работодателя

Для потенциального работодателя или начальника всегда используйте мистер или мисс (миссис или мисс подходят только в том случае, если вы знаете, замужем или не замужем женщина), если вас специально не попросили использовать имя человека.

Общие приветствия

Приветствия «Уважаемый господин или госпожа» или «Кого это может касаться» могут быть истолкованы как устаревшие, но лучше ошибиться в сторону консерватизма при обращении к корреспонденции в рамках деловых отношений.Обычно не мешает быть слишком формальным, тогда как ваш профессионализм может быть поставлен под сомнение, если вы выберете случайное приветствие.

Обращение к полу

Вы можете использовать соответствующий гендерный титул (например, «Сэр» или «Мадам»), если вы знаете пол человека, но не знаете его имя. Хотя вы всегда должны обращаться к письмам как можно более конкретно, если вы не можете определить пол человека, вы можете использовать его имя и фамилию: Уважаемый Рори Смайт. Используйте «Уважаемый сэр или мадам» в крайнем случае.

Обращение к нескольким людям

При обращении к нескольким людям приведенные выше приветствия и приветствия по-прежнему уместны. Однако вы должны указать имена всех получателей, если их три или меньше.

Вы можете написать «Привет, Рик и Джен» или «Дорогие Мэри, Боб и Сью». Но если имен больше трех или вы предпочитаете групповое приветствие, используйте «Все» или «Команда» после имени («Привет, все» или «Уважаемая команда»).

Знаки приветствия

В конце приветствия вы должны поставить запятую или двоеточие.Например, допустимы все следующие варианты:

• Уважаемая г-жа Браун:
• Уважаемая г-жа Браун,
• Дорогая Сара:
• Дорогая Сара,

Тем не менее, двоеточие является более формальным вариантом, что делает его подходящим как для письменной, так и для электронной переписки. Напротив, запятая — это немного более неформальный выбор, что делает ее более подходящей для электронных писем или случайных письменных или печатных писем.

Баланс / Мелисса Линг

Когда переходить на менее формальные приветствия

Имейте в виду, что некоторые вступительные слова, которые передают профессиональный тон в вашей первой переписке, могут передавать жесткость, если они используются в последующих сообщениях, и тогда вы лучше узнаете человека.

Рассмотрите возможность зарезервировать формальные термины, такие как «Уважаемый» или «Приветствие», для первого контактного лица, а затем переключиться на более знакомые приветствия и приветствия (например, «Привет снова») в последующих электронных письмах.

Точно так же меняйте приветствия по мере углубления ваших отношений с деловым контактом. Например, когда потенциальный работодатель становится руководителем, вы можете перейти от «Уважаемый» к «Здравствуйте». И если ваш собеседник при подписке укажет свое имя и обратится к вам по имени, вы можете ответить ему взаимностью.

Создание эффективных писем

Приветствие — важный компонент официальной переписки, который привлекает получателя и задает профессиональный тон. Однако есть еще кое-что, что нужно знать о написании деловых писем, помимо приветствия.

Совершенствование ваших общих навыков написания деловых писем поможет вам составить убедительный текст письма, чтобы вы могли пройти собеседование, отправить соответствующее благодарственное письмо и, в конечном итоге, завоевать деловые контакты.Обращение к образцам деловых писем может помочь вам оценить и улучшить свои навыки написания писем.

Приветствие задает тон. Выберите подходящий вариант в зависимости от способа связи, того, насколько хорошо вы знаете получателя и какого типа письмо вы отправляете.

По возможности используйте имя человека. Если вы не можете узнать, что это, уместно «Для кого это может касаться» или «Уважаемый господин или госпожа».

Со временем приветствия могут стать менее формальными. Когда вы переписываетесь с кем-то, «Уважаемый мистер Смит» можно сменить на «Привет, Боб». Следуйте указаниям человека, с которым вы общаетесь. Если вы сомневаетесь, лучше ошибиться в сторону излишней формальности, чем излишне неформальности.

Как написать хорошее письмо в службу поддержки клиентов — с примерами

Мы рассмотрим, как составить отличное письмо службы поддержки клиентов, приведя примеры, позволяющие воплотить в жизнь передовой опыт.

Четырехэтапный подход

Вот четырехэтапный подход, который поможет улучшить письма в службу поддержки, рекомендованный Фрэн Фиш из Mazaru.

1. Прозрачный

Используйте простой, понятный английский. Никакого жаргона. Используйте заголовки и маркированные списки, чтобы содержание было легко читаемым.

2. Достоверный

Убедитесь, что нет опечаток и вся предоставленная информация «верна». Но письмо также должно выглядеть и читать часть — оно должно «выглядеть и звучать как ваш бренд».”

3. Ответил

Ответьте на все вопросы, которые были заданы (и любые, которые могут появиться после). Быстро переходите к делу, так как это лучший способ уменьшить разочарование и избежать повторных контактов.

4. Тон

Используйте правильный тон, соответствующий читателю (или покупателю) и причине, по которой вы с ним обращаетесь. Мы ожидаем, что тон письма с извинениями будет отличаться от тона электронного письма со специальным предложением.

Фрэн также рекомендует «сохранять личный и человечный характер и учитывать, действительно ли письмо или электронное письмо является правильным носителем.Иногда лучше всего работает быстрый старый добрый звонок ».

Сделайте это личным и человечным и подумайте, действительно ли письмо или электронное письмо является правильным носителем. Иногда лучше всего работает быстрый старый добрый звонок.

Fran Fish

Помните, что в большинстве случаев лучше придерживаться предпочтений клиента, но иногда лучше взять трубку. Например, если клиент отправил три или более писем по поводу проблемы, лучше всего взять трубку, чтобы подавить растущее недовольство клиентов в зародыше.

Пример использования этого четырехэтапного подхода

В качестве примера того, как этот четырехэтапный подход может быть реализован, ниже приведены два примера писем службы поддержки клиентов, которые были написаны компанией по страхованию автомобилей в ответ на тот же запрос клиента.

Первый ответ — это то, как компания изначально думала отвечать клиенту, следуя своим старым процедурам. Второй пример — это переработка первого, который был создан под руководством четырехэтапного подхода.

Эти письма являются ответами на запрос клиента: «Могу ли я получить страховую защиту, если ноутбуки моих детей украдут из машины во время отпуска?» В письме-запросе клиента были указаны его имя и фамилия.

Оригинальное письмо (Плохой пример)

Уважаемый г-н [ФАМИЛИЯ] Спасибо за ваш запрос.

Приносим извинения за задержку с ответом.

Страхование

«Личные вещи» распространяется на потерю или повреждение (некоторых) личных вещей во время пребывания в застрахованном автомобиле или на нем.

Застрахованный должен проявлять разумную заботу об имуществе, и это не распространяется на деньги, кредитные или дебетовые карты. Крышка также не предусмотрена для вагонов с откидным верхом / полувагона. Сумма к оплате будет указана в Приложении к политике . Это покрывает вам до 300 фунтов стерлингов за заявку.

Надеюсь, это ответ на ваш вопрос.

С уважением,

Переписанное письмо (хороший пример)

Привет, [Имя]! Спасибо, что связались с iPad по поводу iPad.Извините, мне потребовалось немного больше времени, чтобы ответить.

Если iPad был украден из вашей машины, мы компенсируем до 300 фунтов стерлингов их стоимости.

Совет: стоит проверить, покроет ли ваша страховка жилья более высокую стоимость.

Просто чтобы вы знали, если худшее произойдет (и вы захотите подать иск), нам потребуется, чтобы вы проявили «разумную заботу о собственности». Это означает:

• замок дверей, багажника и багажного отсека,
• закрыть крышу и окна,
• возьмите ключи от машины и
• убирайте iPad из поля зрения в бардачке, багажнике или багажнике на крыше, когда вы выходите из машины.

Я также должен вам сказать, что мы не покрываем кражи из автомобилей с открытым верхом и с тентованным верхом. Дополнительную информацию о том, что входит, а что нет, вы найдете в нашем Приложении правил в Интернете.

Если вы решите оформить страховку вместе с нами, самый быстрый и простой способ — это подать заявление онлайн.

Если я могу вам чем-то еще помочь, дайте мне знать.

Удачного праздника!

Как письмо было адаптировано к лучшему?

Фрэн Фиш показывает нам, как переписывание является улучшением с точки зрения «критериев ясности, достоверности, ответа и тона».

прозрачный

• Быстро переходят к делу
• Отвечает и соответствует потребностям клиента
• «Самый простой способ — подать заявку онлайн» — влияет на выбор клиентом канала обслуживания.
• Использует маркеры для размещения информации в удобном для чтения формате

Достоверный

• Включает информацию о страховании — демонстрирует знания и опыт
• «Наконечник» дает варианты страхования — укрепляет доверие

ответил

• Сначала отвечает на запрос клиента: «Мы покрываем до 300 фунтов стерлингов от их стоимости.
• Меньше усилий для клиента — не нужно копаться в Приложении правил

Тон

• Соответствует характеру запроса
• Чуткий и личный тон б / у

Какую пользу принесло автомобильной страховой компании переход на четырехэтапный подход?

Mazaru и независимые исследователи ICM поделились обоими примерами писем о страховании автомобилей с 2000 потребителей.Потребителей попросили поделиться предпочтениями и «дальнейшими действиями» при сравнении двух букв.

Результаты показали, что автомобильная страховая компания могла бы получить выгоду от каждого из следующих способов, навсегда переключившись на стиль переписывания:

• Меньше общих контактов — на 19% меньше потребителей заявили, что им нужно получить больше информации
• Количество запросов о продажах увеличилось — на 24% больше потребителей заявили, что они захотят узнать цену
• Показатели удовлетворенности увеличились — 27% больше оценили удовлетворенность своих клиентов ответом «высоко», т. Е.е. 7–10 из 10
• Сдвиг канала увеличился — На 9% больше потребителей заявили, что заходят в Интернет, чтобы узнать цену
• Адвокация / NPS увеличились — еще 22% заявили, что продолжат и будут рекомендовать страховщика друзьям или семье

Шаблон письма о хорошем обслуживании клиентов

Рассмотрев отличные результаты переписанного письма службы поддержки клиентов, мы захотели создать шаблон для письма клиента, который был бы ясным, достоверным, отвечал бы и использовал правильный тон.

Итак, мы вернулись к Фрэн Фиш, который предоставил нам следующее:

[название фамилия / имя], [название]

[Название компании]

[Почтовый адрес]

[Почтовый индекс]

[Дата]

Тема письма (не слишком формально, поясняйте)

Список литературы

Уважаемый [название фамилия / имя],

Если это ответ, скажите спасибо, что связались с [темой].

Прямо к делу

Что хочет знать заказчик? Почему вы отправили им это письмо? Если это извинение, то извинитесь здесь.

Привлечь внимание читателя

Разбивайте длинные фрагменты текста на короткие предложения.

Придерживайтесь одной идеи в абзаце / предложении. Это помогает прояснить ситуацию.

Вместо длинных списков используйте маркеры — запоминание:

• Запись
• В вашем
• Тон голоса

Окончательная информация, призыв к действию

Предоставьте клиенту необходимую информацию. Скажите им, что им следует делать, и дайте им все необходимое для этого.

Для дополнительного подтверждения

Сообщите нам, если вам что-нибудь понадобится. Сообщите им, как лучше всего получить информацию в Интернете или как с ними связаться (и когда).
Например. Вы можете написать нам по электронной почте на [адрес] или позвонить нам по [номеру]. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

С уважением,

Имя советника

Хотя многие могут сомневаться в использовании шаблонов, этот пример поможет контакт-центру создать структуру, которая упростит общение для консультантов по всем каналам.Он обеспечивает легкую для понимания структуру и дает рекомендации относительно того, где можно персонализировать ответ.

Шаблоны

имеют свою ценность, как говорит нам Фрэн: «Они просто должны быть действительно хорошо сконструированы, составлять часть общей структуры и поддерживаться обучением и контролем качества (QA). Когда шаблоны создаются произвольно и не обновляются, они становятся проблемой ».

Шаблоны просто должны быть действительно хорошо построены, составлять часть общей структуры и поддерживаться обучением и контролем качества (Quality Assurance).

Fran Fish

Итак, когда мы советуем вам использовать шаблон, лучше представить рекомендации в виде структуры, подобной приведенному выше примеру. Избегайте шаблонов с большей частью уже заполненных формулировок, советников которых просят: «[ВСТАВИТЬ ИМЯ]» или «[ВСТАВИТЬ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ]».

Чтобы получить отличный совет по проверке шаблонов писем, прочтите нашу статью: Электронные письма и письма службы поддержки клиентов: как просматривать и улучшать свои шаблоны

10 ключей к отличному обслуживанию клиентов Письмо

Мы составили список советов по написанию писем, которые нужно передать консультантам вместе с шаблоном, выделенным выше.

1. Начните с выражения «Спасибо»

Вашим клиентам не нужно делать покупки вместе с вами. Признание этого — отличное начало разговора. Сразу после того, как вы получили благодарность, перейдите к «сути» разговора, ответив на все вопросы в порядке их важности для клиента.

После первоначальной благодарности не помешает продолжить подчеркивать, что «ваш бизнес очень ценится». Как клиент, вы не чувствуете, что вас воспринимают как должное.

2. Используйте повседневный язык и придерживайтесь одной идеи в предложении

Советнику лучше всего писать так, как если бы он объяснял что-то другу или члену семьи. Итак, постарайтесь разбить длинные фрагменты информации на короткие предложения, придерживаться одной идеи в предложении и использовать простые слова вместо сложных фраз и сокращений.

Как говорит Фрэн Фиш: «Писать для служения сложно. В школе нас учат составлять сложные предложения и абзацы и пополнять словарный запас.Для обслуживания нам нужно сократить это, чтобы делиться информацией гораздо проще ».

«Итак, если организации пытаются найти каналы связи, они попадают в хорошую компанию!»

3. Используйте заголовки и маркированный список больших фрагментов информации

В длинных буквах заголовки могут быть отличным способом сегментировать текст и улучшить структуру.

Кроме того, хотя можно разбивать большие блоки информации на простые предложения, маркеры также полезны, поскольку они помогают обеспечить лучшее визуальное воздействие, чем большие абзацы информации.

Если вы открываете письмо и видите только слова и длинные абзацы, в первую очередь трудно понять, что важно.

Fran Fish

Фрэн добавляет: «Если вы открываете письмо и видите только слова и длинные абзацы, в первую очередь трудно понять, что важно. Для этого особенно полезны маркированные списки и заголовки ».

«Заголовки особенно хороши, поскольку они помогают указывать читателю на то, что для него важно, делая письмо максимально чистым и простым.”

4. Избегайте холодных, чрезмерно формальных выражений

Существует много недоразумений в отношении того, что означает «профессиональный» при написании писем для обслуживания клиентов. Многие считают, что «нам нужно звучать и писать как профессиональная компания», но это распространенное заблуждение, которое часто приводит к тому, что компании проявляют чрезмерную формальность.

Это согласно Фрэн, который говорит: «Формальный язык холоден и отстранен. Это не подходит для обслуживания клиентов. Есть простые методы, которым можно научиться, чтобы делать буквы профессиональными и четкими, не делая их формальными.”

Уловка заключается в выработке тона голоса, подходящего для вашего бренда. Обучайте консультантов быть теплыми, чуткими и позитивными, и вы на полпути, при этом также важно использовать активный язык вместо пассивного.

Активный язык помогает взять на себя ответственность за запрос клиента. Вы можете проверить, что пишете в активе, добавив слова «роботами» в конце каждого предложения. Если предложение все еще имеет смысл, оно пишется пассивным. Однако, если этого не происходит, он записывается в активный.

Совет «от роботов» более подробно обсуждается в нашей статье: 10 лучших практик для улучшения живого чата

5. Направьте клиента к любым подтверждающим документам

Чтобы повысить ценность письма, направьте клиента к любым дополнительным документам или инструкциям. Это может помочь клиенту легко найти информацию для себя и избавить его от необходимости снова писать в контакт-центр.

В свою очередь, это помогает сократить количество повторных контактов с клиентами. Тем не менее, убедитесь, что предлагаются дополнительные заверения, чтобы клиент был счастлив снова связаться с другим вопросом.

6. Определите ожидания с помощью таймфреймов

Хотя это применимо не ко всем типам запросов, предложение следующих шагов и ожидаемые сроки являются ключевыми при обработке жалоб, поскольку они помогают успокоить клиентов.

Как говорит Фрэн: «При работе с жалобами все клиенты действительно заинтересованы в том, слушаете ли вы меня?» «Вы заботитесь обо мне?» И «Что вы собираетесь с этим делать?»

При рассмотрении жалоб все клиенты действительно интересуются: «Ты меня слушаешь?», «Тебе небезразличен я?» И «Что ты собираешься с этим делать?»

Fran Fish

Рекламные предложения, благодарственные письма и подтверждение бронирования не обязательно требуют «следующих шагов», и в некоторых случаях их предложение в письме может увеличить количество контактов.

7. Открывайте диалог, чтобы быстро исправить любые проблемы

Шаблон, представленный ранее, дает покупателю дополнительную уверенность, предлагая ему возможность связаться еще раз и предоставить дополнительную контактную информацию. Это помогает открыть диалог дальше.

Большинству клиентов знакомо чувство страха, возникающее при подаче жалобы в компанию… Как долго я буду ждать в ожидании? Они мне поверят? Будет ли решена моя проблема?

Раннее начало диалога и обещание положительного ответа помогает избавиться от этого беспокойства при любом последующем контакте, который может потребоваться.

8. Помните, что слушать нужно не только для телефонных звонков

Fran считает, что «все мы способны лучше слушать, улучшать свои коммуникативные навыки и строить взаимопонимание с помощью языка и слов».

Клиентам нравится чувствовать, что их слушают. Фактически, это основное ожидание. Итак, постарайтесь использовать те же слова, что и покупатель, при описании своей проблемы, чтобы подчеркнуть, что их выслушали, и отразите их предпочтительный выбор языка для установления взаимопонимания.

Также посмотрите, как в шаблоне примера советник просил сказать «спасибо за то, что связались по поводу…». Раздел «о нас» важен, поскольку он дает советнику возможность продемонстрировать, что они слушают, а также помогает персонализировать письмо.

9. Если вы спрашиваете об обратной связи, объясните, почему это важно

Поощряйте клиентов оставлять отзывы на благо общества и помогать будущим клиентам в принятии решений о покупке.

Таким образом, консультант может помочь убедить клиентов в том, что время, которое они тратят на обратную связь, — это не просто упражнение по «похлопыванию».

10. Не соединяйте хорошие абзацы из разных букв

Фрэн Фиш

Согласно Fran: «Что вы можете сделать, если у вас есть действительно хорошо написанные предложения, хранящиеся в вашей базе знаний, — это связать их вместе, чтобы сформировать ваше письмо. Но это могло плохо кончиться ».

«Если кто-то решает собрать абзацы из разных типов писем, но предполагаемое письмо имеет дело с одной конкретной вещью, может быть нецелесообразно иметь там все это содержание.”

Письмо должно иметь логическую последовательность. Вы не хотите рассылать письма, которые начинаются с «извините», но заканчиваются рекламным предложением. Это только расстроит и без того разочарованного покупателя.

Узнайте, как правильно извиниться, в нашей статье: «Извинения из службы поддержки клиентов — извинения свежими и искренними»

Три хороших примера разных типов писем

Ниже приведены три отличных примера различных типов писем в службу поддержки клиентов.

Ответ на жалобу

Вот хороший ответ на жалобу клиента на его кредитный профиль.

Наш ответ на вашу жалобу

Уважаемый [название фамилия / имя],

Спасибо, что связались с нами по поводу вашего кредитного файла. Изучив это для вас, я включил свои выводы в это письмо.

Возможно, будет проще поговорить об этом по телефону, поэтому, пожалуйста, позвоните мне, если это будет полезно.Я пыталась дозвониться вам несколько раз [дата] и [дата], но не смогла с вами связаться.

Фон

Вы связались с нами, потому что считаете, что мы зарегистрировали «невыполнение обязательств» или «восстановление права собственности» в вашем кредитном файле.

Проверка кредитной истории

Я проверил вашу историю платежей между [дата] и [дата] и обнаружил, что каждый платеж производился вовремя. Я также мог видеть, что вы произвели последний платеж в размере [£ сумма] [дата], который погасил ваш счет досрочно.

Я могу подтвердить, что мы регистрировали каждый платеж, включая ваш окончательный расчет, как «оплаченный вовремя» и не регистрировали «невыполнение обязательств» или «возврат» в отношении вашего кредитного файла.

Надеюсь, что это ответ на ваш вопрос и рассмотрение вашей жалобы. Если вы хотите обсудить это со мной по телефону, свяжитесь с нами. Вы найдете мой номер вверху этого письма.

С уважением,

5 хороших моментов в этом примере

• Фирма сразу скажет спасибо
• Предлагают телефонный звонок, если читатель хочет ускорить процесс
• Они используют заголовки, чтобы выделить различные этапы процесса
• Они используют «я», а не «мы» (как в компании), чтобы подчеркнуть, что кто-то берет на себя ответственность за проблему клиента.
• Они используют слова клиента, такие как «невыполнение обязательств» или «восстановление права собственности», чтобы напрямую ответить на проблему клиента.

Уведомление об обслуживании

В этом примере письмо службы поддержки клиентов используется для предупреждения жителей о ремонте и техническом обслуживании.

Уважаемый житель,

Работаем на вашей улице.

Нам нужно провести важные ремонтные и профилактические работы за пределами [адрес].

Это означает, что парковка будет ограничена — мы поставим конусы, чтобы показать вам, где вы не сможете припарковаться.

Когда

[Время и дата]

Закончим к

[Время и дата]

Приносим извинения за неудобства — мы выполним работу как можно быстрее.Вы также можете узнать больше о том, почему это происходит, и прочитать регулярные обновления на нашем веб-сайте — просто перейдите на TheWaterCompany.com/streetworks

Если вы хотите связаться с нами напрямую, позвоните: 01234567890. Вы также можете написать по электронной почте: [email protected]

С уважением,

[Название]

Начальник участка

5 хороших моментов в этом примере

• Самая важная информация на первом месте, крупным шрифтом
• Они используют заголовки, чтобы четко указать, когда и где, поэтому это влияние на читателя становится очевидным
• Они заверяют читателя, что это не будет долгим процессом.
• Они используют активный тон голоса, чтобы подчеркнуть свою срочность
• Они указывают на то, где читатель может найти дополнительную информацию.

Благодарственное письмо

Хотя это может быть не идеальное письмо, в этом письме службы поддержки клиентов, созданном Барнярнсом, есть много вещей, которые могут понравиться.

Спасибо команде Barnyarns за то, что поделились с нами этим примером!

5 хороших моментов в этом примере

• Скотники начинают с слова «спасибо»
• Они продолжают подчеркивать, что «ваш бизнес очень ценится».
• Они ценят качество
• Они не просто просят ваших отзывов — они объясняют, почему это важно.
• Они открывают диалог для быстрого устранения любых проблем

… И 2 вещи, которые они могли бы улучшить?

Но хотя он включает в себя ряд хороших «ингредиентов», вот два способа его улучшения:

• Подписание «Чарли из команды Barnyarns» придало бы этому немного больше индивидуальности — особенно если бы это было написано от руки!
• Это очень полезный шаблон для того, как должно выглядеть хорошее письмо службы поддержки клиентов, но персонализация его с помощью мистера Смита могла бы сделать его еще лучше…

Подробнее о составлении хорошего благодарственного письма читайте в нашей статье: Как написать благодарственное письмо клиенту

Спасибо Mazaru за то, что поделился каждым из примеров букв, которые мы использовали в этой статье.

Чтобы узнать больше о наших советах по написанию для службы поддержки клиентов, прочтите наши статьи:

Первоначально опубликовано в феврале 2016 г. Недавно обновлено.

12 советов по созданию лучших строк темы электронной почты (с примерами)

Строки темы электронной почты, возможно, являются наиболее важным компонентом ваших электронных писем. В конце концов, тема — это то, что подписчики видят в своем почтовом ящике, и это то, что определяет, откроют ли они ваше письмо или нет.

Так что без хорошей темы письма ваши усилия по электронному маркетингу могут быть напрасными! Но не волнуйтесь — вы попали в нужное место.

В этой статье я помогу вам понять, что такое тема и почему она важна. Затем мы рассмотрим, как создать лучшую тему письма (чтобы люди действительно открывали ваши письма!), А также несколько отличных примеров строки темы электронной почты.

Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня. Узнайте больше о нашей 60-дневной бесплатной пробной версии для электронного маркетинга.

Какая тема в электронном письме?

Тема электронного письма — это единственная строка текста, которую люди видят при получении вашего письма.Эта одна строка текста часто может определить, будет ли электронное письмо открыто или отправлено прямо в корзину, поэтому убедитесь, что оно оптимизировано для вашей аудитории.

В приведенном выше примере строки темы электронного письма строка темы выделена жирным шрифтом и гласит: «Джон, пора начинать кататься на роликах!»

Что такое предзаголовок сообщения электронной почты?

Предварительный заголовок электронной почты — это еще один элемент вашего электронного письма, который подписчик увидит в своем почтовом ящике. Это текст, который следует за темой электронного письма и позволяет предварительно просмотреть его содержание.

В том же примере, приведенном выше, предзаголовок — это текст, который гласит: «Получите скидку на уроки катания на коньках, если вы зарегистрируетесь до 1 мая».

Теперь вы можете увидеть, чем предзаголовок электронного письма отличается от темы, но связан с ним. Они работают вместе, чтобы убедить получателя вашего письма открыть его. В этой статье мы сосредоточимся на советах по созданию наилучших строк темы электронного письма, но не забывайте и о предварительных заголовках. Вы хотите, чтобы предзаголовок электронного письма красиво дополнял строку темы, а не просто повторял одну и ту же информацию.

Почему тема электронного письма так важна

Во-первых, строка темы и предзаголовок вашего электронного письма — это , единственное, что получатели электронной почты могут видеть, когда они получают ваше письмо в своем почтовом ящике . Поскольку почтовые ящики переполняются сотнями, может быть, даже тысячами электронных писем в день, броские и четкие строки темы электронной почты важны как никогда. Эта одна строка текста часто может определить, будет ли электронное письмо открыто или отправлено прямо в корзину (или, что еще хуже, в спам).

Хорошая тема письма может оказать сильное влияние на ваших читателей.Слова, которые вы выбираете для строки темы электронного письма, могут иметь большое влияние на то, окупится ли тяжелая работа, которую вы вложили в письмо. Независимо от того, насколько сложны или хорошо продуманы ваши почтовые кампании, они бесполезны, если ваша целевая аудитория не открывает письмо.

Потратив немного больше времени на тему письма, вы повысите процент открываемости писем, предотвратите попадание писем в папку со спамом и дадите свое сообщение нужным людям.

12 советов по созданию хороших строк темы электронной почты

Думайте о 12 советах, приведенных ниже, как о поправках, которые вы можете внести при создании строк темы.Каждый из этих советов по теме письма предназначен для того, чтобы люди заметили и открыли ваше письмо.

Прочтите ниже подробные сведения о каждом совете по настройке строки темы электронного письма, чтобы повысить его открываемость.

1. Сократите строку темы

Что хорошего в строке темы, если люди не могут ее прочитать? Часто люди проверяют электронную почту с мобильных устройств, просматривая письма, которые не вызывают чувства срочности. Убедитесь, что ваша тема не обрывается, не превышая 40 символов или около пяти-семи слов.

Ваши читатели хотят быстро просмотреть свой почтовый ящик. Иногда строки темы, в которых используется только одно или два слова, могут выделиться и привлечь больше внимания.

Пример короткой строки темы электронного письма

В приведенном ниже примере Bisque Imports оставила свою тему короткой и понятной, просто « TGIF! “

2. Избегайте слов спама в строках темы вашего электронного письма

Строки темы, которые агрессивно продаются, часто с большей вероятностью будут отмечены как спам.Это означает, что вам следует избегать громких знаков препинания, таких как заглавные буквы и несколько восклицательных знаков, а также откровенно рекламных фраз, таких как «Купить сейчас» или «Бесплатно». Это верные способы отправить ваши маркетинговые электронные письма прямо в папку со спамом.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на продвижении, попробуйте поделиться своим опытом и поделиться информацией, которая будет полезна вашей аудитории.

Пример строки темы, в которой основное внимание уделяется ценности электронного письма, а не спаму

Подушки Матери-Земли позволяют сфокусировать свою строку темы на том, что подписчик может получить от чтения электронной почты с «Essential Oils … Узнайте, что они делают!»

3.Задавайте открытые вопросы в строке темы

Почему вам следует использовать вопросы в строке темы? Вопросы — отличный способ привлечь внимание читателей и возбудить их любопытство.

Вопросы также кажутся неполными сами по себе. Использование вопроса вдохновит читателей открыть письмо в поисках ответа.

Пример строки темы электронного письма с открытым вопросом

Сильные женщины, сильные девушки прибил его простой темой: «Кто была образцом для подражания Чудо-женщины?»

4.Включите крайний срок в строку темы

Учитывая, что между вами и вашими читателями нет недостатка в отвлекающих факторах. Тактика крайнего срока создает ощущение срочности, которое может побудить читателей сделать вашу электронную почту приоритетной.

Успешная рекламная стратегия для мероприятия или специального предложения, вероятно, будет включать в себя серию электронных писем. Вы можете разослать первоначальное объявление о предстоящей дате. По мере приближения крайнего срока напомните пользователям о продвижении в последнем электронном письме «последний шанс».

Не бойтесь сократить время выполнения заказа до 24 часов. Фразы «Сейчас или никогда» часто бывают самыми удачными.

Пример строки темы с использованием крайнего срока

Manchester Animal Shelter использовал крайний срок, чтобы побудить подписчиков открыть тему: «Cruisin’ 4 Critters — 2 августа ^и Зарегистрируйтесь сегодня! »

5. Попробуйте ввести тему-тизер, чтобы люди открыли вашу электронную почту.

Подумайте, почему люди любят трейлеры к фильмам, но ненавидят рекламу.Есть сила в том, чтобы привлечь людей с помощью предварительного просмотра, а не выдавать изюминку с самого начала. Именно это и делают отличные темы.

Постарайтесь придумать что-нибудь, что зацепит ваших читателей и заинтересует их.

Пример строки темы электронного письма с использованием тизера

The Tropical Travelers дразнили содержание своего электронного письма с темой «Свадьбы в пункте назначения… Хотите обращения с рок-звездой?»

6. Дайте четкую команду в своем предмете

С другой стороны, некоторые люди лучше всего реагируют на прямые инструкции.Если в вашем письме содержится прямой призыв к действию, например, призыв к покупке билетов на мероприятие, не бойтесь указать это в теме письма.

Пример использования команды в строке темы электронного письма

United Way of Massachusetts Bay и Merrimack Valley использовали четкий призыв к действию в качестве своей темы: «Присоединяйтесь к нам на обеде ученых MLH!»

7. Поделитесь чем-нибудь ценным в своей теме

Возможно, вы уже знаете, что делиться чем-то ценным для вашей аудитории — центральная часть хорошей стратегии контент-маркетинга.

Расскажите о том, что прямо сейчас нужно вашим подписчикам, и дразните решение этой проблемы прямо в строке темы.

Пример строки темы электронного письма с акцентом на то, чтобы поделиться чем-то ценным

Мы использовали основанную на значении строку темы в нашем собственном электронном письме: «Создайте свой отпускной план»

8. Сделайте объявление прямо в теме сообщения

Если вы поделитесь чем-то новым и захватывающим о своем бизнесе или организации, направьте этот энтузиазм в свою тему.

Хотя составить персонализированные электронные письма для длинного маркетингового списка рассылки сложно, отправка объявлений подписчикам по электронной почте — отличный способ усилить это чувство персонализации, поскольку читатели будут чувствовать себя одними из первых, кто узнает об этом предложении.

Пример строки темы с захватывающим объявлением

Fluent City использовал тизер объявления в своей строке темы: «Победители конкурса открыток…»

9. Будьте уникальны в почтовом ящике электронной почты

Чтобы создать отличную тему Вам необходимо понять две вещи:

1. Кто ваша аудитория
2. Что ваш бизнес может предложить им, чего они не могут получить больше нигде.

Подумайте, чем конкретно известна ваша компания, и выделите это в теме письма.

Не бойтесь указать название вашей компании прямо в строке темы, особенно если ваша компания хорошо известна. Многие люди открывают электронные письма, основываясь только на информации об отправителе, поэтому не упускайте шанс укрепить свой бренд.

Уникальный пример строки темы

Вот как это делает шоколад Taza: «Горячая помадка Таза и вишня на вершине!»

10.Расскажите анекдот, указав тему сообщения

Большинство людей не смеются, просматривая свой почтовый ящик. Это означает, что если вы сможете написать забавную тему, вы привлечете много внимания.

Хорошо, так что, возможно, ваша аудитория не разразится смехом, но вы можете просто убедить их открыть письмо, по крайней мере, заставив их улыбнуться шуткой, которая не совсем достойна передергивания.

В зависимости от тона вашего бизнеса, вы можете попробовать каламбуры или игру слов, чтобы вызвать смех и заинтересованность ваших знакомых.

Пример строки темы шутки

Boloco заставил подписчиков посмеяться своей темой «Настоящие фанаты бейсбола едят буррито»

11. Скажите что-нибудь неожиданное или интригующее

Если смешное — не ваше дело, почему бы и нет дать удивительную попытку? Это может быть что угодно: малоизвестный факт о вашей отрасли, статистика, которая поднимает брови, или что-то, что люди не привыкли слышать из коммерческих писем.

Если вы поделитесь чем-то неожиданным, ваши читатели захотят его прочитать. Новинка также увеличит вероятность того, что люди позже запомнят вашу электронную почту.

Пример интригующей строки темы электронного письма

Как это делает Basketry: «Присоединяйтесь к нам, чтобы весело провести время»

12. Выделите видео и другие мультимедийные материалы в теме письма

Знаете ли вы, что даже Было показано, что простое включение слова «видео» в строку темы электронного письма увеличивает открываемость в два раза?

Добавление видео, ссылка на презентацию или подкаст или включение полезного руководства — все это отличные способы сделать содержание электронной почты разнообразным и более интересным.

Итак, если вы прилагаете усилия и выходите за рамки обычного текстового сообщения электронной почты, убедитесь, что вы говорите своим контактам прямо в строке темы, чтобы они не пропустили!

Пример видео с выделением строки темы

Как это работает Reel Works: «Reel Works Kickstarter — Новое видео!»

15 примеров строк темы электронной почты

Вдохновляйтесь этими замечательными примерами строк темы электронной почты.

Примеры строки темы вопроса

Использование вопроса в строке темы — отличный способ установить более личную связь с людьми, просматривающими ваши электронные письма.Вот как эффективно использовать этот вопрос:

Есть вопросы, которые могут заинтересовать читателей:

1. У вас действительно есть идеальный подарок для [жены / мужа]?

Или вопросы, указывающие на общую проблему:

2. Пытаетесь найти идеальный подарок для [мамы / папы]?

Или даже вопросы, которые побуждают людей немедленно действовать:

3.Вы видели наш идеальный праздник [предложение / коллекция / идеи подарков]?

Итог: Вместо того, чтобы рассказывать людям, что у вас есть или как вы можете им помочь, задайте вопрос, который привлечет их внимание и побудит их узнать больше.

Команда

Вопросы — не единственный способ привлечь внимание читателей. Иногда имеет смысл быть более прямым со своей аудиторией, чтобы заставить их действовать прямо сейчас.

В некоторых случаях вы можете захотеть, чтобы люди воспользовались предложением:

4.Не жди. Сэкономьте% [процент] на этой неделе в [вашей компании].

Или зарегистрируйтесь для участия в мероприятии:

5. Зарезервируйте свое место для [название вашего мероприятия].

Или просто прочтите свои последние новости или обновления:

6. Узнайте, что мы запланировали на [месяц / праздник / день покупок].

Итог: Хотя вы не хотите, чтобы ваша тема была напористой или чрезмерно рекламируемой, вы не должны бояться и прямо.Ваши клиенты оценят это, особенно в это загруженное время года!

Тизер

Вы не поверите, но люди любят скальные вешалки. И если тактика написана правильно, тактика тизера сработает очень хорошо.

Если вы дразните идеи подарков:

7. 3 идеи подарка для вашего [брата / сестры / дяди / двоюродного брата], о которых вы даже не думали.

Или новый контент:

8. Узнайте, как [что-то делать] в этот праздничный сезон.

Или просто дразнить людей тем, как провести отпуск без стресса:

9. В [вашей компании] можно делать покупки в праздничные дни без стресса.

Итог: Подумайте о своей целевой аудитории. Кто они? Что им интересно? С какими проблемами они сталкиваются в этот праздничный сезон? Используйте эту информацию, чтобы создать тему, которая дразнит их интересы и заставляет их читать дальше.

Список

Списки облегчают людям использование информации, которую вы отправляете.Они также дают вам возможность более убедительно продемонстрировать свои взгляды.

Списки работ для идей подарков:

10. [#] подарки на сумму меньше [сумма] долларов.

События:

11. 5 причин посетить [название вашего мероприятия].

Или даже для образовательных материалов:

12. 10 советов по экономии времени в отпуске от [вашего бизнеса].

Итог: Помните, списки должны упрощать, а не усложнять ваше сообщение. Не путайте использование списка в строке темы как указание на то, что вам нужно упаковывать электронные письма слишком большим количеством содержания. Вместо этого ищите возможности ссылаться на свой веб-сайт или другие онлайн-ресурсы из своей электронной почты.

Объявление

Тема не должна быть сложной, особенно если цель вашего электронного письма — просто объявить что-то новое.

Вы можете объявлять новые часы работы:

13. Мы открыты допоздна! Новые часы к праздникам.

Или сообщить людям, что вы участвуете в Черной пятнице, субботе для малого бизнеса или киберпонедельнике:

14. Приходите отметить [день покупок] в [свой бизнес].

Или просто дать людям понять, что вы запланировали на конец 2013 года:

15. Не пропустите наши декабрьские [специальные предложения / предложения / события].

Итог: Сохраняйте объявления на тот случай, когда вам действительно есть о чем рассказать людям.Не в каждой теме письма будут появляться последние новости.

Видео: получите больше открытий с отличными строками темы электронной почты

Хотите увидеть эти советы по теме письма в действии? Посмотрите видео-веб-семинар по запросу выше, где вы найдете советы и множество примеров, которые помогут вам писать эффективные темы.

Вы узнаете:

• Основы хорошей темы электронного письма
• Тенденции написания отличных строк темы
• Советы по творческому подходу к теме письма

Еще больше советов по созданию ярких строк темы электронной почты

Еще ищите больше вдохновения? Мы тебя поймали.Вот еще девять еще способов выделить строки темы во входящих.

Используйте систему друзей

Прежде чем что-то опубликовать, вам нужна вторая пара глаз на вашу работу, верно?

Строки темы требуют такой же обработки. Сядьте с любимым напитком по вашему выбору (кто-то сказал «Сангрия по теме»?), С сотрудником, коллегой или даже вашим супругом и поделитесь идеями.

Вы будете перебрасывать эти идеи взад и вперед, пока, в конце концов, не выделится нужная.

Развлекай, предупреждай, информируй

Многие люди подписываются на рассылку рекламных писем в надежде получить ценную информацию от отправителя. Это ты! Используйте свой опыт и развлекайте их забавными анекдотами или сообщайте им о том, о чем они, скорее всего, не догадываются.

Вы также можете предупредить их о том, что ваша организация может предотвратить. Например, ветеринарная клиника может предупреждать читателей об опасности клещей и болезни Лайма в летние месяцы.

Пример: ДА! Получите налоговые вычеты из летних каникул

Аллитерация манит

Аллитерация — это когда одна и та же буква или звук появляется в начале следующих друг за другом или тесно связанных слов.

Эта техника привлекает читателя и может быть интересным способом придумать творческую тему.

Пример: Обувь сезона

Попробуйте намеки

Кто не любит умные ссылки на то, что всем известно? Намеки создают взаимопонимание между вами и читателем и вызывают улыбку у ваших читателей.

Рассмотрим этот намек на хит 1983 года Eurythmics, который сырный магазин объявил о специальной распродаже:

Пример: Сладкие сны созданы из сыра.

(Удачи вам сейчас вывести этот припев из головы!)

Используйте «FOMO»

Если вы не знаете, FOMO означает «страх упустить».

Эта тактика отлично подходит для создания срочности вокруг мероприятия, распродажи или предмета. Попробуйте!

Пример: Спешите! Последний шанс сэкономить СКИДКА 20%

Найдите время, чтобы рифмовать

Видите, что я там делал? Рифмующиеся сюжетные линии обычно выделяются среди множества сюжетных линий, потому что нас привлекают ритмичные звуки.

Попробуйте в следующей строке темы. Никогда не угадаешь, ты мог быть поэтом и даже не подозревал об этом!

Пример: Splish Splash О, цены, которые мы снизили!

Та-Да! Звукоподражание

Никогда не думал, что вы увидите это слово после урока английского в средней школе, не так ли?

Что ж, надеюсь, вы обратили внимание, потому что звукоподражание — это слово, которое фонетически имитирует, напоминает или предлагает источник звука, который оно описывает.

Есть так много способов использовать звуки, чтобы привлечь чье-то внимание, поэтому обнимите своего внутреннего ребенка и используйте звукоподражание в следующей строке темы для игрового эффекта.

Пример: Сохранение — вещь полезная

Заключительные мысли о строках темы электронной почты

Имея в виду эти советы, вы готовы написать хорошие темы электронной почты, которые привлекут к вашим письмам то внимание, которого они заслуживают .

Но не полагайтесь только на наши советы.

Взгляните на свой почтовый ящик и посмотрите, какие письма вы открывали. Поставить себя на место ваших знакомых — один из лучших способов написать тему, которая привлечет внимание и поможет вашему бизнесу.

Не знаете, с чего начать маркетинг? Вот почему мы создали The Download.

Download — это практическое пошаговое руководство по интернет-маркетингу. В этом бесплатном руководстве мы покажем вам, как люди находят вас в Интернете и как добиться успеха для достижения целей своего бизнеса или некоммерческой организации.

Загрузить: понимание интернет-маркетинга

Как написать супер классные благодарственные письма после презентации: передовой опыт и советы

1. Что такое благодарственное письмо после презентации?
2. Почему важно сказать спасибо после презентации?
3. Ключевые элементы хорошего благодарственного письма
4. Уловки и подсказки: как сказать спасибо после презентации
5. Образцы благодарственных писем после презентаций

Полезные инструменты:
1.Newoldstamp — Маркетинговая подпись электронной почты
2. Mailchimp — Создатель и отправитель электронной почты
3. Reply.io — Персональная рассылка по электронной почте, звонки и задачи
4. Mailtrack — Ссылка на электронную почту открывает отслеживание
5. Canva — Онлайн-инструмент для создания дизайна

Вы только что успешно представили свой продукт потенциальному покупателю. Поздравляю! Вы прошли половину процедуры продажи. «Ждать. разве работа не сделана на этом этапе? » вы можете спросить себя. Ни за что! Согласно InTouch, после первой встречи происходит только 2% продаж.Это означает, что вам еще нужно приложить некоторые усилия, прежде чем вы сможете отпраздновать. К счастью для вас, сейчас вы находитесь на самой приятной стадии процесса продаж. Теперь речь идет об эффективной двусторонней связи с потенциальным клиентом. Потенциальный клиент посвятил вам некоторое время; они услышали вас и теперь рассматривают возможность покупки. Если только они совсем о тебе не забудут. Не позволяйте им делать это, отправляя им благодарственные письма.

Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше о благодарственных письмах, которые работают.Мы ответим вам на следующие вопросы:

• Что такое благодарственное письмо после презентации?
• Как и когда вы благодарите кого-то за посещение презентации?
• Что вы должны указать в своем электронном письме?
• Как увеличить шансы на дальнейшее сотрудничество с получателем?
• И, наконец, как выглядят образцы благодарственных писем после презентации?

Давайте начнем с основ.

Что такое благодарственное письмо после презентации?

Что это за благодарственное письмо, которое вы пишете после того, как потенциальный клиент посмотрел вашу презентацию?

По сути, это дополнительная записка, которую вы пишете своему потенциальному клиенту после встречи с

с ними (лично или по телефону).Это электронное письмо, в котором вы благодарите людей за то, что они нашли время узнать о своей компании и ее продукте. Это также может быть рукописная записка, открытка или телефонный звонок. Несмотря на то, что каждый носитель имеет свои преимущества, мы сосредоточимся здесь на электронной почте, так как она:

• — это то, что ваш потенциальный клиент получит сразу
• позволяет заполнить информационные пробелы путем предоставления дополнительных материалов
• дает вашему потенциальному клиенту время еще раз рассмотреть ваше предложение
• — это непринужденный способ напомнить им о себе

Здесь мы поговорим о демонстрациях продуктов, которые являются областью компетенции вашего отдела продаж.Вы, несомненно, можете экстраполировать эту информацию на другие типы презентаций:

• Презентация вашей компании на отраслевом мероприятии
• Презентация дорожной карты для вашей команды
• Презентация проекта для заинтересованных сторон
• Презентация вашей идеи инвесторам (ваш лифт)
• Информативное выступление на определенную тему

А теперь перейдем к следующей подтеме и поговорим о том, почему благодарственные письма так важны.

Почему важно сказать спасибо после презентации?

Помимо, очевидно, выражения признательности, последующие благодарственные записки имеют большее предназначение. Фактически, есть ряд целей, которых вы можете достичь с помощью благодарственного письма.

• Он служит для укрепления отношений между вашим бизнесом и вашим потенциальным клиентом.
• Он усиливает значение, которое вы уже создали.
• Это облегчает дальнейший разговор с помощью вопросов и ответов на них.
• Это поможет вам завоевать доверие потенциальных клиентов.
• Это дает вам шанс выделиться среди конкурентов.
• Это создает дополнительную возможность продаж, добавляя недостающие аргументы и заполняя информационные пробелы.
• Ускоряет процесс продажи.

В общем, для любого бизнеса благодарственное письмо после презентации должно быть жизненно важным компонентом стратегии брендинга. Это не просто дополнительная тактика продаж, а простой жест вежливости и способ сказать своим потенциальным клиентам, что вы помните о них и их потребностях.

Теперь, когда мы убедили вас в важности дополнительных писем, давайте перейдем к практической части. В следующем абзаце мы поговорим об основных компонентах благодарственного письма.

Ключевые элементы хорошего благодарственного письма

Что делает ваше дополнительное письмо эффективным? Как убедиться, что адресат его откроет? Что вы пишете внутри, чтобы заинтересовать получателя? Что вы в нем пишете? Мы предлагаем вам сразу же подумать над ответами на эти вопросы и начать готовить образец благодарственного письма заранее после презентации.

Изображение предоставлено Freepik

Чтобы помочь вам в этом, мы составили для вас короткий список следующих компонентов.

Напишите четкую строку темы

Отличная тема — это ключ к открытию вашего электронного письма. Вам нужно будет создать что-то, что привлечет внимание, выделится из остального содержимого почтового ящика и сразу же предложит, о чем письмо.

Он должен иметь отношение к вашему сообщению. Если вы благодарите человека, включите в тему «спасибо», а если вы приложили дополнительные материалы, намекните и на это.

Важно, чтобы ваша тема была короткой, до 65 символов. Таким образом, его можно будет полностью отобразить в папке «Входящие» на настольных компьютерах. В случае, если ваш получатель читает свои электронные письма на мобильном устройстве, вы должны либо уместить его в 30 символов, либо убедиться, что первые 30 символов охватывают центральное сообщение.

Рассмотрите возможность включения имени получателя в строку темы. Персонализация электронной почты с самого начала может дать вам преимущество перед обычными сообщениями. Но сначала убедитесь, что это выглядит естественно.

Примеры:

Спасибо, что уделили время [продукту] вчера

[Имя], вот несколько ответов на ваши вопросы относительно [продукта]

Обратитесь к [ваше имя] / [ваша компания] и получите ответы на ваши вопросы

Начать со слов благодарности

Даже если вы добавили «спасибо» в строку темы, вам все равно следует начинать письмо с благодарности потенциальному клиенту за потраченное время. Вы должны понимать, что они потратили часть своего дня на то, чтобы выслушать вас.Вместо того, чтобы прислушиваться к своим конкурентам. Или вместо того, чтобы просто тратить их на другие важные дела.

На самом деле, есть ряд вещей, за которые вы можете быть благодарны:

• Посещение презентации
• Посвящаю вам немного своего времени
• Проявляют интерес к вашему решению
• Я задаю вам несколько важных вопросов

И так далее …

Добавить краткое содержание презентации

После слов благодарности кратко опишите презентацию.Прежде всего, не ждите, что ваш потенциальный клиент запомнит все, что вы ему показали. Во-вторых, это ваш шанс выделить определенные моменты, которые они могли упустить (и которые, например, составляют ваше преимущество перед конкурентами).

• Перечислите все основные моменты, затронутые в презентации.
• Используйте маркированный список, чтобы сделать сводку более читаемой.
• Изложите основные проблемы вашего потенциального клиента и сразу же решите их.
• Включите соглашение, которого вы оба достигли.

Ответить на вопросы

Пришло время включить всю дополнительную информацию, которую вы считаете уместной, актуальной и важной. Во-первых, ваш потенциальный клиент мог задать вам вопросы, которые остались без ответа во время презентации. Это ваш шанс ответить на них. Кроме того, он покажет получателю, что вы помните его опасения и не отказываетесь от ответа.

Вы можете побудить их задать еще больше вопросов, что продвинет разговор вперед.Кроме того, вы можете задать свои собственные вопросы, например: «Какие функции, по вашему мнению, наиболее полезны для вашего бизнеса?» или «Что бы вы хотели улучшить в [продукте]?»

Отделка с профессиональным закрытием

Всегда используйте профессиональное закрытие в своем благодарственном письме. Обычных «наилучших пожеланий» в адрес только вашего имени недостаточно. У вас должна быть готовая индивидуальная подпись электронной почты для всех видов делового общения.

Каковы основные составляющие вашей подписи? Давайте быстро пройдемся по ним:

• Ваше имя
• Ваша позиция в компании
• Название компании
• Корпоративный логотип
• URL сайта компании
• Рабочий телефон
• Социальные иконки

Если вам нужно больше наглядных примеров подписей электронной почты, посетите нашу специальную страницу.

Теперь, когда мы рассмотрели основы того, как сказать спасибо после презентации в электронном письме, давайте перейдем к советам и рекомендациям. Ниже вы узнаете, как сделать последующую благодарственную записку более эффективной.

Уловки и подсказки: как сказать спасибо после презентации

Имейте в виду, что благодарственное письмо после вашей торговой презентации — это не только вежливое «обязательство», но и мощный инструмент, который может помочь вам в достижении ваших продаж и бизнес-целей.Здесь ваша задача — убедиться, что ваш email:

• выглядит профессионально,
• чувствует себя вежливым, а не продажным,
• имеет безупречную грамматику,
• приносит пользу получателю,
• идеально рассчитан,
• и облегчает разговор.

Итак, приступим к практической части.

Используйте правильный тон голоса

Ваш тон голоса решает все. Он должен быть согласован не только в текущем благодарственном письме, но и во всей вашей деловой переписке с вашими потенциальными и существующими клиентами.Будьте всегда вежливы и профессиональны с получателями. Будьте информативными, но не слишком умными и ни в коем случае не продажными.

У вас должны быть под рукой корпоративный голос и рекомендации по стилю, основанные на ценностях и принципах вашей компании. Вы также должны принять во внимание личность вашего покупателя. Если ваш продукт предназначен для более молодой аудитории и стартапов, пишите дружелюбным, а не формальным тоном. А если ваш бизнес обслуживает более респектабельную аудиторию (топ-менеджеры и корпорации), используйте более сложный язык (но без жаргона, если вы не имеете дело исключительно с нишевой группой профессионалов).

Сделайте его личным и актуальным

Другой ошибкой было бы написать общее последующее сообщение. Ни при каких обстоятельствах вы не должны справляться и наклеивать благодарственную записку, написанную для другого клиента. Лучше начать писать письмо с нуля, имея в виду конкретного человека, адресата. Используйте имя человека, желательно более одного раза в письме. Упомяните конкретные вещи, которые имеют отношение к конкретному получателю, например, его отрасль или подробности об их бизнесе (которыми он поделился с вами).

Избегайте упоминания вещей, которые не имеют отношения к текущей ситуации. И не опускайтесь до того, чтобы делиться с ними личными данными. Даже если вы дружите со своим потенциальным клиентом, держите личные отношения отдельно от деловых.

Добавьте вашу презентацию на электронную почту

Нет лучшего способа сохранить свежую презентацию в памяти ваших потенциальных клиентов, чем прикрепить эту презентацию к своему последующему электронному письму. Это послужит хорошей отправной точкой для ваших знакомых, если они случайно что-то забудут.Кроме того, это покажет им, что вы прозрачны и ничего не скрываете только для себя.

Убедитесь, что версия вашей презентации, которую вы прикрепляете, полностью соответствует той, которую вы показали им во время встречи с ними. Еще лучше, если вы дополните его дополнительными заметками и выделениями.

Сделайте это хорошо и поиграйте с форматированием

Люди — визуальные существа. Даже начитанным людям будет неудобно видеть непрерывный кусок текста в электронном письме.Сделайте его очень читабельным.

• Если у вас более одной логической части, разбейте текст на абзацы.
• Если у вас длинные предложения, разбейте их на более короткие.
• Если у вас есть списки, добавьте маркеры.
• Если у вас есть ступеньки, пронумеруйте их.
• Если вы хотите выделить конкретное утверждение, выделите его жирным шрифтом или выделите цветом.

Используйте приложение Hemingway, чтобы ваши электронные письма были удобочитаемы.

Используйте читаемые шрифты и много белого пространства.Организуйте свою информацию логически, указав вначале самые важные части информации.

Проверьте свою грамматику

Даже если ваша электронная почта в высшей степени профессиональна и интересна, простая опечатка может стать серьезным препятствием. Так что обращайте пристальное внимание на то, что вы пишете. Внимательно прочтите электронное письмо перед его отправкой. А еще лучше прочитать несколько раз. Практическое правило — тратить еще больше времени на редактирование и корректуру вашего сообщения, чем на его написание.

Если у вас есть сомнения относительно вашей грамматики (например, если вы не носитель языка), покажите свою электронную почту тому, кто пишет безупречно.Вы также можете найти такие приложения, как Grammarly, полезными для улучшения ваших сообщений.

Ответить на все вопросы

Часто бывает, что ваш потенциальный клиент задает вам вопросы во время презентации, на которые вы не можете сразу ответить. Не воспринимайте это как проблему. Вместо этого рассматривайте это как возможность для дальнейшего общения.

Не торопитесь и запишите вопросы, которые они вам задали.Затем ответьте на них письменно. Обратитесь к вопросам в последующем электронном письме и дайте исчерпывающий ответ на каждый из них. По возможности будьте конкретны. Например, когда потенциальный клиент спрашивает вас: «Как [функция] [вашего продукта] поможет нам улучшить наши продажи?», Дайте ему описание решения, которое вы видите, с оценками стоимости.

Задать дополнительные вопросы

Дополнительное электронное письмо — это также ваш шанс показать вашим потенциальным клиентам, что вы готовы дополнительно поработать над своим продуктом, чтобы помочь им решить их конкретные проблемы.Спросите их, как именно вы можете это сделать. «Как вы думаете, что можно улучшить в [вашем продукте]?» «Какие важные функции отсутствуют?» «Если вы выбрали наших конкурентов, почему именно?»

Будьте готовы к честным отзывам. Даже если вам не нравится ответ, он поможет вам получить важную информацию, которая в конечном итоге поможет вам привлечь будущих клиентов.

Обучайте еще больше

Даже если вы включили все в свою презентацию, некоторые области останутся незащищенными.Прежде чем писать благодарственное письмо, подумайте, что еще вы могли бы рассказать о своем продукте. Речь идет о дополнительных функциях, о которых вы не упомянули? Есть ли у вашего продукта какие-либо дополнительные применения, о которых вы не сказали и которые, по вашему мнению, будут полезны для вашего потенциального покупателя? Напишите об этом в конце вашего электронного письма. Вы даже можете предложить получателю организовать еще одну встречу, посвященную тем областям, которые вы пропустили.

Создать дополнительную брошюру

Нет необходимости рассказывать потенциальному клиенту о продукте вашей компании в теле письма.Из-за этого читать будет слишком долго, а концентрироваться будет сложно. Вместо этого создайте брошюру о продукте и прикрепите ее к дополнительному письму вместе с самой презентацией.

Изображение предоставлено Freepik

Информация в брошюре не должна повторять информацию из презентации, а дополнять ее. Это может быть расширенный обзор продукта или справочник вопросов и ответов. Выбор правильного формата зависит от вас. Просто помните, что ваша брошюра должна быть удобочитаемой, хорошо структурированной, визуально привлекательной и информативной.Вы можете подумать о том, чтобы нанять дизайнера, который сделает за вас макет.

Создание последующих последовательностей

В конце концов, одного письма с благодарностью недостаточно. Стремитесь к расширенному общению, создавая последующие серии. Будьте в курсе процесса принятия решений вашим потенциальным клиентом. Сообщите им, что вы заинтересованы в сотрудничестве с ними. Будьте доступны для любых дальнейших или дополнительных запросов и последующих встреч.

Вы можете разбить свой информационный выпуск на серию: отправьте презентацию вместе с электронным письмом с благодарностью и своей брошюрой вместе со следующей.Поощряйте вопросы в своем третьем письме. В то же время не забрасывайте получателя перепиской: дайте ему время поразмышлять о вашем продукте и его преимуществах. Отправьте первую записку сразу после встречи, следующую — через 3 дня, а затем ответьте через неделю или около того. Кроме того, не забывайте указывать ценность в каждом письме.

Помните, что время решает все

Имейте в виду, что ваш потенциальный клиент мог просмотреть несколько презентаций продуктов, похожих на вашу.Если вы не подключитесь к ним снова, вы можете потерять клиента из-за конкуренции. Поэтому отправьте благодарственное письмо как можно скорее, желательно в тот же день, когда проводилась демонстрация. В противном случае конкурент может отобрать у вас вашего потенциального клиента.

Даже если ваш потенциальный клиент не общался с другими поставщиками решений, ваше дополнительное письмо может помочь спровоцировать их решение в вашу пользу.

Вы чувствуете себя перегруженным всей информацией? Теперь давайте перейдем к образцам благодарственных писем после презентации.Они помогут вам представить себе, как должно выглядеть хорошее последующее электронное письмо.

Образцы благодарственных писем после презентаций

В этом разделе мы объединяем приведенную выше информацию в несколько практических шаблонов для сообщений электронной почты после презентации. Не стесняйтесь использовать их, но не забудьте заменить заполнители своими данными.

Примеры: благодарственные письма после презентации.

•• • Образец благодарственного письма № 1 •••

Тема: В ответ на наш сегодняшний звонок по [ваш продукт]

Здравствуйте, [имя],

Спасибо за наш обеденный разговор.
Я благодарен за время, которое вы и ваша команда потратили, чтобы увидеть [ваш продукт] в действии. Мне приятно, что, как вы упомянули, ключевые особенности нашего решения удовлетворяют ваши непосредственные бизнес-потребности.

Для вашего удобства ниже приводится краткое изложение презентации:

• Мы говорили о том, как [название вашего продукта] может помочь вам [привлечь больше трафика на ваш сайт], [быстро привлечь потенциальных клиентов] и [повысить продажи].
• Мы рассмотрели создание и управление отдельными профилями в учетной записи вашей компании, а также делегирование задач.
• Мы пробовали создавать кампании и управлять ими с вашей панели инструментов.
• Мы обсудили раздел «Результаты и отчетность».

Как и было обещано, пожалуйста, найдите ссылку на запись ниже:

[ссылка на запись вашей презентации]

Я свяжусь с вами еще раз позже на этой неделе. Между тем, не стесняйтесь писать или звонить мне, если у вас есть какие-либо вопросы.

Хорошего дня!

[Ваше имя]

[подпись вашего рабочего электронного адреса]

••• Образец благодарственного письма № 2 •••

Тема: Отвечая на ваши вопросы о [вашем продукте]

Привет [Имя],

Прежде всего, позвольте мне поблагодарить вас за сегодняшний звонок.Было приятно познакомиться с вами и узнать больше о том, как ваша компания меняет финтех-индустрию.

Как и обещал, ниже я прикрепил презентацию [вашего продукта]. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь со мной по электронной почте или просто позвоните мне по [ваш номер телефона].

Я ценю все точные вопросы, которые задают ваши коллеги.

Один вопрос от [имя сотрудника] касался интеграции с другими сервисами. К этому письму я приложил полный список наших интеграций.Мы постоянно работаем над расширением их списка. Пожалуйста, не стесняйтесь вносить свои предложения.

[Имя сотрудника] спросил о пробной версии. Я проконсультировался с нашим генеральным директором, и она согласилась на трехмесячную пробную версию Premium. Я надеюсь, что ваша команда сможет попробовать и ощутить все преимущества [вашего продукта] за это время.

Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете.

С уважением,

[Ваше имя]

[подпись вашего рабочего электронного адреса]

•• • Образец благодарственного письма № 3 •••

Тема: Приятно разговаривать с вами сегодня.Вот краткий обзор

И снова здравствуйте, [Name],
Я невероятно благодарен за наш разговор сегодня. Я очень рад, что вам понравился наш [ваш продукт].

Для справки в будущем, вот краткий обзор нашей встречи.

• Я показал вам ключевые особенности [вашего продукта] и то, как они могут помочь вам в достижении ваших [маркетинговых] целей.
• Вы, [имя сотрудника] и [имя сотрудника] пробовали создавать аккаунты и тестировать кампании.
• Вы просмотрели страницу «Аналитика» и узнали о полученных результатах.
• Ваша команда задала мне несколько важных вопросов. Ответы я записал в отдельный документ (см. Приложение №1).
• Вы запросили альтернативные тарифные планы. См. Сравнение планов в приложении №2.
• Мы договорились о втором звонке через неделю, [дата, время].

Также во вложении №3 вы можете найти PDF-файл с презентацией.

Если у вас есть вопросы, я доступен по этому адресу электронной почты или [ваш номер телефона]

С нетерпением жду нашего разговора на следующей неделе!

С уважением,

[Ваше имя]

[подпись вашего рабочего электронного адреса]

Заключение

Как видите, написать благодарственное письмо после успешной торговой презентации просто необходимо.Это не только вежливый способ напомнить о себе, но и шанс укрепить ваше дальнейшее общение и решить любые вопросы, которые не были затронуты во время презентации.

Чтобы ваша повторная записка выделялась и производила хорошее впечатление, включите:

• Сильная тема сообщения
• Спасибо
• Краткое изложение разговора
• Ответы на вопросы потенциальных клиентов
• Любые дополнительные материалы, которые могут быть полезны
• Ваша деловая подпись

Если вам нужен ориентир, воспользуйтесь нашими образцами благодарственных писем после презентации выше.

Удачной охоты!

С другой стороны, что, если вы провели сенсационную презентацию, ваш потенциальный клиент уже согласился на другую встречу, но вы не можете этого сделать? Вам понадобится электронное письмо об отмене как можно скорее. Узнайте, как написать сообщение об отмене вежливой встречи в нашей предыдущей статье.

Мнение | Вам следует начать писать письма

Меня глубоко утешает мысль о том, что все, что я пишу, скоро окажется в руках кого-то другого, особенно во время такого большого физического дистанцирования.Я отправлял письма до Аргентины и Южной Кореи, всего в нескольких кварталах от моей двери. Некоторые почерки, которые я видел, как и мой, были до смешного неразборчивы; другие буквы — это эстетические произведения искусства. Один друг, иностранный студент, который изолировался в опустевшем кампусе колледжа в Нью-Джерси, приложил лепесток от цветущей вишни. На этих страницах я читаю улыбки, которых не вижу.

В наши дни не только мне удается писать письма. В недавней статье New York Times сообщалось о росте количества обычных писем и рукописных сообщений; эта практика, похоже, прижилась, поскольку люди справляются с горем, вызванным пандемией.То, что я только начал писать письма сейчас, тоже иронично и грустно, потому что Почтовая служба США истекает кровью. Экономическое опустошение, вызванное пандемией, может стать последним ударом, который положит конец одному из старейших и наиболее ценных институтов нашей страны. Хотя увеличение объема посылок в течение первых нескольких месяцев пандемии обеспечивает временное облегчение, никакое количество писем, которые мы отправляем, не может компенсировать миллиарды федерального финансирования, которые необходимы для его спасения.

И все же, как и многое другое в наши дни, я питаю надежду.Опрос Почтовой службы, опубликованный в мае, показал, что молодые люди, в частности, чаще хотели отправлять открытки и письма в это время. Хотя это не значит, что многие из нас на самом деле этим занимаются, часть меня любит думать, что есть какой-то Флорентино Ариса, который пишет страстные письма девушке, которую ему не разрешают видеть.

Скорее всего, это потому, что мы скучаем по друзьям и одноклассникам; мы так сильно болеем за простые физические связи, которые коронавирус унес без обещания скорого возвращения.Возможно, это потому, что письмо — это беспрепятственный способ справиться с тревогами, мыслями и эмоциями в период непрерывной информации и огромного горя. Возможно, это просто перерыв в просмотре экрана или еще один способ отметить время, когда кажется, что мир находится в неопределенном состоянии.

В этом смысле есть много причин, чтобы начать писать письма прямо сейчас — не в последнюю очередь потому, что есть что сказать для замедления. «Когда я получил твое письмо, первое, что я хотел сделать, — это написать тебе картинку… но я быстро поймал себя на этом», — написал другой друг детства.«Это было бы оскорблением для написания писем». Я улыбнулся, вытащив чистый лист, чтобы начать свой ответ. Мне нравится думать, что я буду продолжать в том же духе до тех пор, пока смогу, или, по крайней мере, до тех пор, пока кто-то будет готов ответить.

Джордан Салама (@ jordansalama19) — писатель и автор книги «Каждый день река меняется».

The Times обязуется опубликовать различных писем редактору. Мы хотели бы услышать, что вы думаете об этой или любой из наших статей.Вот несколько советов . А вот и наш адрес электронной почты: [email protected] .

Следите за разделом мнения New York Times на Facebook , Twitter (@NYTopinion) и Instagram .

Какие части в деловом письме?

Если вы владеете или ведете малый бизнес достаточно долго, велика вероятность, что вам придется писать настоящие деловые письма, чтобы продемонстрировать свою серьезность, будь то формальная жалоба или искренняя благодарность.В отличие от электронной почты, формат по-прежнему важен, когда речь идет о профессионализме, и это включает в себя знание частей делового письма, которые вам необходимо включить.

На самом деле, когда нужно уметь писать деловое письмо, нужно помнить о многом. Понимание форматов деловых писем имеет решающее значение. Вам нужно не только понимать более стандартные форматы деловых писем, но также вам может потребоваться выяснить что-то менее известное, например, формат служебной записки.

Эта статья посвящена частям делового письма. Какие основные части? Что важно? Что необязательно? А как вы форматируете детали?

Каковы семь основных частей делового письма?

Эксперты в целом сходятся во мнении, что деловое письмо состоит из семи основных частей:

1. Адрес отправителя. Оптимально, если вы хотите напечатать фирменный бланк компании. Фирменный бланк, как и веб-сайт компании, свидетельствует о том, что ваш бизнес является законным.Но даже если адрес просто набирается вверху, включение вашего адреса играет практическую роль, потому что вы не хотите, чтобы получателю приходилось искать ваш адрес, чтобы отправить ответ.
2. Дата. Тот, кто получит письмо, должен знать, когда оно было написано. Лучше всего использовать стандартный формат США. (Пример: 20 сентября 2018 г.)
3. Адрес получателя. Включите адрес получателя, чтобы иметь возможность легко распечатать конверт.Полный адрес получателя также помогает гарантировать, что письмо не потеряно в офисной тасовке, куда бы вы его ни отправляли. В первой строке должно быть имя, включая любые почетные знаки, такие как мистер, мисс, доктор и т. Д. Вторая строка — это должность получателя. Название их компании стоит на третьей строчке. Остальные строки включают почтовый адрес, город, штат и почтовый индекс.
4. Приветствие. «Для кого это может касаться» или «Уважаемые сэр или мадам» — хороший способ убедиться, что ваше письмо никуда не денется.Узнайте имя человека, который должен получить письмо, даже если вам нужно выполнить поиск в Google или LinkedIn или позвонить в компанию.
5. Кузов. В деловом мире время — деньги, поэтому приступайте к делу и быстро изложите свои доводы или сообщите свое сообщение. Будьте профессиональны, говорите ясно и кратко и быстро передавайте суть письма.
6. Закрытие / подпись. Придерживайтесь более формального завершения, например «С уважением» или «Спасибо». Вы должны использовать только первое слово в конце.Не забудьте после закрытия оставить четыре строки, чтобы освободить место для вашей подписи, которая демонстрирует вашу личную печать одобрения содержания письма.
7. Корпуса. Если есть дополнительные элементы, которые нужно приложить к письму, лучше всего перечислить их, чтобы получатель запомнил, что было включено в письмо. Включите вложения в три строки под вашей подписью или одну строку под инициалами машинистки. Используйте этот стиль, если, например, вы хотите указать, что есть два корпуса: Корпуса (2).Если вы хотите перечислить каждый отдельный элемент, используйте этот стиль: Приложить: брошюры о продуктах (2), фотографии продуктов (3).

Основные части делового письма

Из всех частей делового письма есть две вещи о том, как написать деловое письмо, которое может повысить или снизить эффективность письма: в нем должно быть имя человека в адресе получателя и приветствие, и текст письма должен быстро перейти к сути и убедить читателя.

Используйте первый абзац письма, чтобы быстро и четко указать цель письма. Во втором абзаце предоставьте эмпирическое свидетельство или убеждение, подтверждающее мысль, высказанную в первом абзаце. К третьему или четвертому абзацу повторите основную мысль письма, а затем завершите призыв к действию.

Каковы дополнительные части делового письма?

В деловом письме есть несколько дополнительных частей, которые могут оказаться полезными.В их числе:

• Линия внимания. Если письмо отправляется в крупную компанию, линия внимания может предоставить вам необходимый акцент, чтобы письмо попало туда, куда нужно. Напишите «Внимание:», а затем имя получателя (например, «Внимание: человеческие ресурсы»). Строка внимания должна проходить на две строки ниже адреса получателя.
• Тема или справочная линия. Эта часть может сосредоточить получателя на истинной цели письма.Начните с «Тема:» или «Re:» или пишите заглавными буквами.

Каков формат делового письма?

Теперь, когда мы рассмотрели части делового письма, давайте посмотрим, как они соединяются. «Блочный стиль» — один из наиболее широко используемых форматов. Вмятин нет, все выровнено по левому краю. Если вы сомневаетесь, насколько формальным должно быть деловое письмо, вероятно, лучше перестраховаться и использовать блочный формат. Вот пример блочного формата деловых писем.

Сколько существует типов букв?

Совместимость различных частей делового письма зависит от типа отправляемого письма. И есть много типов деловых писем: они включают сопроводительные письма, благодарственные письма, письма-жалобы, письма с поправками, письма с плохими новостями, письма-подтверждения, служебные записки и многое другое.

Независимо от того, какое деловое письмо вы пишете, наличие необходимых частей в деловом письме, отформатированных надлежащим образом, поможет вам достичь начального порога доставки профессионально оформленного документа, к которому получатель отнесется серьезно.

Как владелец малого бизнеса, вы тоже являетесь экспертом. Мы хотим узнать, как вы относитесь к деловым письмам. Сообщите нам — и вашим коллегам по бизнесу — об этом, поделившись комментарием ниже.