составить диалог разговор по телефону с другом — Спрашивалка

составить диалог разговор по телефону с другом — Спрашивалка

ВЕ

Володина Елена

  • телефон
  • диалог
  • разговор

Марина Авдеева

если разговор где просто так придумать то замени просто роли диалога а где если и ты участвуешь то так:

Я-Здравствуйте! А можно (любое имя например Саша) Сашу?
Мама Саши- Можно!
Саша-Привет!
Я-Привет!
Саша: Выйдешь сегодня погулять?
Я-Конечно! Я для этого и звоню!
Саша-Ну пошли что ли гулять ?
Я-На чём? Сейчас же на дворе зима!
Саша-Давай на ледянках?
Я-Давай!
Саша-Ну ладно собираемся что ли?
Я-Хорошо! Встречаемся через 15 минут около школы.

АЗ

Александр Зыков

-Привет!
-Привет!
-Что делаешь?
-Уроки делаю. .
-Понятно, а тебе ещё долго их делать?
-Да, столько уроков задали, и математика и русский…
-А я уже сделала, хотела пригласить тебя погулять…
-А может ты мне уроки поможешь сделать? Тема почти такая как у вас и быстрее гулять пойдём)
-Хорошо, бегу к тебе!
-До встречи!

АС

Андрей Сухинин

-Привет
-Привет
-Как дела?
-Хорошо, а у тебя как?
-Все отлично, что делаешь?
-Телевизор смотрю, а ты?
-Тоже телевизор смотрю!
-Может погуляем?
-Давай, встречаемся возле стадиона
-Хорошо . пока!
-Пока!

ЮГ

Юра Григорьев

. привет!
— привет!
ты как?
— нормально, а ты?
— пойдешь на дискотеку?
— нет сегодня не пойду я еще уроки не сделал а завтра контрольная
— а я уже сделал уроки
— тебе больше повезло
— ну тогда ладно увидимся завтра в школе
— удачи!

АА

Алексей Антипов

я-ало
-ало
-яздравствуйте
-здрасте
я-а можно пожалуйста Аню к телефону?
-конечно!
я-привет
-привет
я-пойдешь сегодня гулять?
-пойду
я-хорошо, давай тогда встретимся через 10 мин у школы
-ладно, давай
я-ну тогда до встречи)
-до встречи!

ДМ

Дмитрий Мыздриков

-привет!
-привет!
-что делаешь?
-да так телевизор смотрю, а ты?
-а я гулять собираюсь.
-а можно с тобой?
-конечно! встретимся у школы.
-хорошо.
-пока!
-пока!

СС

Святуся Смирнова

-алло
-алло
-привет
-пока

Андрей

-приве

т

Самал

папывапрвапв

Анастасия

да мне больше понравился диолог 1

ДА

Джон Абрахам

Хания Мусина спасибо большле

АС

Алексей Севостьянов

спс

ДР

Димарик Рожнов

никогда звонящий не начинает разговор первым

ЗВ

Зоя Волкова

мне 1 понравился

Aн

Aнюта

— привет.
— привет.
— как дела?
— нормально
— что делаешь?
— телевизор смотрю. А ты?
— только что уроки закончил (а) делать.
— ясно. Выйдешь гулять?
— конечно.
— тогда встретимся во дворе.
— хорошо.
— пока.
— пока.

Похожие вопросы

нужно срочно составить диалог на укр. яз. разговор между бабушкой и девочкой. спасибо заранее

Помогите составить диалог. как два друга обсуждают общего знакомого

Помогите составить диалог на англ.

Помогите составить диалоги на эти темы:

составить диалог выражающую просьбу

помогите составить диалог в магазине?

Составить диалог-спор. Составить диалог-спор

помогите составить диалог. помогите составить диалог на любую тему

Помогите составить диалог » Разговор с библиотекарем».

составьте диалог на тему. «Разговор по телефону» , «в гостях», «в библиотеке», Что-нибудь из этого))

Практические советы о том, как вести деловую беседу по телефону

Сегодня множество людей общению по телефону предпочитает отправлять электронные письма и текстовые сообщения. Почему так происходит? Деловые звонки — большой стресс.

По словам Дарлин Прайс, президента Well Said, Inc.  и автора книги «Well Said! Presentations and Conversations That Get Results», страх общения по телефону и сомнения в том, что именно следует говорить, мешают многим набрать номер.

В отличие от электронной почты и обмена текстовыми сообщениями, где вы можете изменить написанное в любой момент, общение по телефону происходит в режиме реального времени. Первые 20 секунд общения по телефону – ключ к успеху. Сочетая слова с определенной тональностью голоса, вы можете повысить или понизить шансы на получение желаемого результата от данного взаимодействия.

Хотя использование цифровых технологий и является более удобным способом связи, телефон все еще более персонализированный способ общения при ведении деловой беседы. Ничто не в состоянии заменить звук человеческого голоса. На сегодняшний день многие собеседования и деловые встречи все еще проводятся по телефону. Именно поэтому важно знать, как правильно общаться, выбирая этот метод связи.

Чтобы помочь вам повысить эффективность общения по телефону мы подготовили список основных шагов и рекомендаций касательно правил этикета телефонного общения. Ознакомьтесь с этим полезным руководством.

 

Как общаться профессионально: лучшие советы

Подготовьтесь к звонку

Что вы должны сделать в первую очередь, прежде чем позвонить по телефону? Найдите минутку для подготовки. Вот несколько шагов эффективной подготовки:

  • Определите причину звонка. Знание цели делового звонка позволит вам не нервничать при общении с малознакомым человеком. Хотите что-то продать, обратиться за помощью или узнать информацию? Задумайтесь о том, чего вы хотите добиться своим звонком.
  • Запишите ключевые моменты, которые вы хотите обсудить при общении. Чтобы разговор продолжался плавно, подготовьте заметки о том, что вы хотели бы обсудить во время общения, а также любые вопросы, которые вы бы хотели озвучить. Составление заметок в виде списка также поможет вам чувствовать себя увереннее и сохранять контроль над беседой.
  • Подготовьте необходимую вспомогательную информацию. Подготовьте устройство с доступом в Интернет, чтобы вы могли быстро найти любые необходимые данные.

 

Представьтесь

При исходящем звонке поздоровайтесь и представьтесь собеседнику. Для соблюдения правил этикета общения по телефону начните с имени и фамилии, а также назовите свою позицию и компанию в которой работаете. Например:

Hello. My name is Brian, and I’m calling from [Company’s name].

Вежливые манеры предполагают, что общение следует начать со светской беседы, особенно если вы хорошо знакомы с собеседником. Но не стоит быть слишком болтливыми. Помните, что время общения ограничено, поэтому сосредоточьтесь на конкретной цели разговора и сразу приступайте к делу. При общении с малознакомым человеком обменяйтесь любезностями, например: «How are you today?» или «I hope you’re doing well today».

 

Ознакомьтесь с лучшими приветствиями для делового общения в нашей статье «22 полезных приветствия на каждый день».

 

Приготовьтесь общаться уверенно

Совершенствуйте свои языковые навыки с помощью еженедельных статей

 

Укажите основную причину своего звонка

После профессионального приветствия вежливо и прямо укажите на цель своего звонка. Например:

I received your email yesterday, so I’m calling to follow up.

I’m calling from [Company’s name]. I’d like to speak with you about your recent purchase.

Пояснение причин вашего звонка обеспечивает фокус и направление разговора. Кроме того, это помогает удержать внимание собеседника и продемонстрировать, что вы готовы к диалогу. Придерживайтесь размеренного темпа речи, не делайте лишних пауз и старайтесь не произносить таких слов-паразитов как «um» или «uh».

 

Внимательно слушайте собеседника и не перебивайте

Возможно, вы и стремитесь к основной цели своего звонка, но убедитесь, что общение происходит в форме диалога, а не монолога. Предоставьте собеседнику время на ответ и отвечайте на любые возникшие вопросы. Внимательно прислушиваетесь к произносимому собеседником и используйте такие вербальные подтверждения этого как «Uh huh», «Sounds interesting», «Good», «Yes, I understand», «That’s right», «I see», «Could you please tell me more about» и прочие.

 

Практикуйте правила этикета делового общения по телефону

При совершении важного звонка легко разволноваться, но, если вы сможете справиться со своими эмоциями, то преуспеете в деловом общении. Прежде всего, будьте спокойны и выражайтесь ясно. Тщательно подбирайте слова, избегая сленга и жаргона.

Чтобы звучать профессионально при общении по телефону, обращайте особое внимание на тон своего голоса. Общайтесь используя размеренный или немного повышенный тон, сохраняя естественность, позитивный настрой и дружелюбие в голосе.

Если вам требуется, чтобы собеседник подождал на линии, обратитесь к нему за разрешением на это и поясните причину. Вы можете произнести что-то наподобие:

[Name], is it okay if I put you on hold for a few seconds while I check with [Name] about this issue?

Чтобы придерживаться правил этикета телефонного общения никогда не удерживайте на линии собеседника дольше 30 секунд, а также проверяйте каждые 15 сек по-прежнему ли собеседник на линии. При возвращении к звонку поблагодарите собеседника за ожидание. Если собеседнику потребуется ожидать долгое время, дайте понять, что вы не хотите тратить его время на ожидание и перезвоните позже. Если вы связываетесь с кем-либо по громкой связи, то оповестите собеседника об этом и укажите кто еще находится вместе с вами.

 

Выразите благодарность

Вежливость никогда не выйдет из моды. Завершите разговор поблагодарив собеседника за уделенное время.

Thank you so much for talking with me. Have a good day.

 

Краткое послесловие

С точки зрения бизнеса неудачный телефонный разговор может стоить продуктивности, времени и даже денег. Если вы хотите, чтобы ваши звонки приносили результаты — то следует готовиться к каждому. Постарайтесь, чтобы разговор был непринужденным и позитивным, а также не забывайте о правилах делового этикета при общении по телефону. С большей уверенностью и определенной практикой, со временем, у вас не возникнет проблем с ведением деловых разговоров по телефону – независимо от того общаетесь ли вы с клиентом, деловым партнером или коллегой.

Разговор по телефону на английском языке — объяснение с примерами

беседа

практика разговорного английского

Мы используем разные языки (лексику, фразы и фразовые глаголы), когда говорим по телефону, и язык, на котором говорим, когда общаемся с кем-то лицом к лицу. Есть английские фразы для разговора по телефону, например ‘ , чтобы расстаться», «повесить трубку» или «быть в ожидании», , что , мы бы не использовали ни в каком другом контексте.

 

Почему важно знать, как говорить по телефону на английском языке

Умение говорить по телефону на английском языке важно по нескольким причинам. Наиболее важной причиной является до звучит профессионально и вежливо по телефону.  Вторая по важности причина —  – способность понимать других людей, когда вы разговариваете с ними по телефону.

 

Обязательно настанет время, когда вам придется говорить по-английски по телефону. Следуйте нашим советам, выучите несколько полезных фраз для телефонных разговоров и попрактикуйтесь в разговоре по телефону , чтобы вы могли чувствовать себя уверенно, когда в следующий раз будете говорить с кем-то по телефону на английском языке.

 

Как разговаривать по телефону на английском языке с использованием английских фраз  

Существует множество стандартных фраз, которые можно выучить, чтобы говорить по-английски по телефону. Контекст телефонного звонка будет определять тип языка, который вы используете. Например, фразы, которые вы используете со своими друзьями, будут сильно отличаться от фраз, которые вы используете со своим боссом или в профессиональной обстановке. К счастью, для каждого типа разговора есть английские фразы.

 

B est Телефонные английские фразы

Это лучшие телефонные английские фразы, которые вы должны знать, если собираетесь звонить по телефону на английском языке. Мы предлагаем практиковать эти фразы снова и снова.  Практика делает совершенным.  К счастью, фразы для телефонного разговора легко практиковать и использовать повторно в большинстве контекстов.

Как отвечать на телефонные звонки на английском языке

Первым шагом при совершении телефонного звонка или ответе на телефонный звонок является использование соответствующего приветствия на английском языке.

 

«Здравствуйте. Говорит Мэри . Могу я чем-нибудь помочь?»

«Доброе утро/добрый день/добрый вечер. Это Мишель. Чем я могу вам помочь?»

«Здравствуйте. Вы набрали номер English-Everyday . Чем я могу тебе помочь?»

 

 

Как представиться по телефону

Представление себя по телефону отличается от представления себя лично. При личной встрече мы бы сказали «привет, я Джессика», однако по телефону используем разные вводные фразы. Нам не нужно представляться; нам нужно идентифицировать себя. Итак, «я есть» меняется на «это…» или «это…»

 

«Здравствуйте. Это Сара».

«Привет. Это марок».

 

Если это очень формальное введение , то вы могли бы сказать:

 

«Здравствуйте. Меня зовут Пол».

 

Или, если вы звоните кому-то для другого человека, скажите:

«Здравствуйте. Я звоню от имени миссис Миллер. Это Салли.

 

Как спросить чье-то имя

Если человек, звонящий вам, не называет вам имя сразу, вы можете спросить его имя, сказав:

 

«Привет, это Джим. Могу я узнать, кто звонит?»

«Здравствуйте. Могу я узнать, кто это? »

«Здравствуйте. Это Майк. Не могли бы вы сказать мне, кто это?»

«Здравствуйте. Не могли бы вы сказать мне, кто звонит?»

«Привет, это Гарри. Не могли бы вы сказать мне, кто говорит?»

 

Важно использовать вежливые модальные глаголы, когда задаете подобные вопросы по телефону. Спросить кого-то «кто это?» или «кто звонит?» может показаться грубым или нетерпеливым.

 

Как сообщить кому-то, почему вы звоните

Если мы звоним по телефону, нам нужно сообщить человеку на другой стороне линии, почему мы звоним.

 

» Могу я поговорить с Стивом?»

«Я звоню по номеру , Джон. Он свободен?»

«Я хотел бы поговорить с Дэвидом.  Он дома?

«Могу ли я поговорить с тем, кто занимается счетами?»

«Могу я поговорить с Джонатаном».

«Я звоню, чтобы узнать о…»

 

Как поставить кого-то на удержание 

Бывают случаи, когда нам нужно попросить человека по телефону подождать, пока мы переадресуем его кому-то еще или поищем информацию.

 

«Пожалуйста, подождите».

«Не могли бы вы подождать минутку, пока я проверю?»

«Я вас переадресую. Пожалуйста, держись.»

«Пожалуйста, подождите, пока я вас соединю».

« Минутку, пожалуйста».

 

Как перевести кого-то

Если вам нужно соединить кого-то с кем-то по телефону на английском языке ».

«Один момент. Пожалуйста, оставайтесь на линии.

«Посмотрим, свободен ли он , и если да, то , я вас соединим».

«Спасибо, что держите.  Он свободен. Я вас переадресую.

«Пожалуйста, оставайтесь на линии, пока я вас перевожу».

«ОК. Позвольте мне вас соединить.

Как ответить на телефон после того, как кто -то приостановил

, и как только мы закончим нашу задачу и хотим вернуться к человеку на телефоне , мы можем сказать:

«Спасибо, что держите».

«Спасибо за терпение».

«Спасибо за ожидание».

Как сообщить кому-либо, что человек недоступен

В некоторых случаях человек, с которым звонящий хочет поговорить, будет недоступен.   Возможно, они на совещании, вне офиса или чем-то заняты.

 

«Боюсь, его сейчас нет дома. Могу я получить сообщение?»

«К сожалению, он снова разговаривает по телефону. Мне попросить его перезвонить тебе?

«Извините.  В данный момент он недоступен.  Он не должен задерживаться. Подождать или перезвонить позже?»

«Извините, , он сейчас занят другими делами. Хотите оставить сообщение?»

 

Как оставить сообщение для кого-то

Вы можете выбрать, хотите ли вы оставить сообщение или перезвонить позже.

 

«Не могли бы вы сказать ему звонил Райан? Мой номер…»

«Нет, спасибо. Я перезвоню позже. »

«Спасибо за помощь. Я отправлю ему электронное письмо».

«Это его мама. Не могли бы вы попросить его позвонить мне, когда у него будет такая возможность?

«Просто скажи ему, что Мэтью завтра весь день свободен для встречи.  Пожалуйста, попросите его позвонить мне, чтобы подтвердить время.

 

Как попросить кого-то повторить себя

Соединение, когда мы говорим с кем-то по телефону, может прерваться. Когда это происходит, не бойтесь просить собеседника повторить — просто делайте это вежливо.

 

«Извините, вы немного расстаетесь. Не могли бы вы сказать это еще раз?»

«Извините , Я не расслышал. Скажите, пожалуйста, еще раз.»

«Не могли бы вы написать это для меня, пожалуйста?»

«Не могли бы вы повторить это, пожалуйста?»

«Не могли бы вы говорить немного громче, пожалуйста?»

«Линия очень плохая. Могу я вам перезвонить?»

Что это английский день

Английский-каждый день -это английский курс с живыми уроками для изучающих английский и студенты со всего мира .

 

У вас есть онлайн-уроков , к которым вы можете присоединиться каждый день . Вы можете просмотреть все записанные уроки . Существует календарь запланированных уроков, чтобы вы могли видеть, когда уроки и в какое время вы можете присоединиться.

 

В программе English Everyday у вас есть  поддержка , а также студенческий чат  , где вы можете общаться с другими студентами со всего мира . Вы можете посмотреть наши страница обратной связи  , чтобы вы могли знать, из каких стран наши студенты. Прежде чем вы присоединитесь к нашей программе, мы настоятельно рекомендуем вам записаться на наш бесплатный семинар  с Крисом Америкосом , где вы можете узнать:

 

  • Какие цели вам нужно поставить, чтобы добиться лучших результатов
  • Как очень быстро заговорить по-английски
  • Что нужно сделать, чтобы иметь идеальное произношение
  • 3 самые большие ошибки, которых нужно избегать
  • Какие бесплатные ресурсы помогут вам выучить английский
  • Лучший ресурс для улучшения вашей речи

 

Как начать разговор по телефону на английском языке

Начать разговор по телефону может быть неудобно, потому что вы должны начать разговор, не имея возможности видеть язык тела или читать выражение лица.

 

Вы должны начать с официального приветствия нравится:

Привет.

Доброе утро/добрый день/добрый вечер.

(название компании) здравствуйте.

, затем представитесь:

Это _____

Это ______

Мое имя ______

, а затем Перейдите к вызову:

, а затем Move to Tys Alling:

и затем . Я хотел бы поговорить с ______

Я звоню, чтобы узнать о ______

Я просто звоню, чтобы спросить о _______

 

Образец телефонного разговора на английском языке

Человек 1: «Крис Америкос. Привет. Могу я чем-нибудь помочь?»

Человек 2: «Доброе утро. Меня зовут Ребекка. Я хотел бы поговорить с мистером Смитом.

Человек 1: «Один момент, пожалуйста. Я посмотрю, свободен ли он».

Человек 1: «Извините, что заставил вас ждать».

Человек 2: «Все в порядке».

Человек 1: «Он свободен. Пожалуйста, оставайтесь на линии, пока я вас провожу».

Человек 2: «Отлично. Большое спасибо.»

 

Человек 1: «Здравствуйте. Это Натали».

Человек 2: «Здравствуйте, Натали. Могу я поговорить с Филипом?

Человек 1: «Конечно. Могу я узнать, кто звонит?»

Человек 2: «Скажи ему, что это Пол с работы».

Человек 1: «Хорошо. Пожалуйста, подождите… вот он.

Человек 2: «Спасибо».

 

Человек 1: «Здравствуйте. Это Клэр. Как я могу помочь вам?»

Лицо 2: «Привет. Это Саманта. Гарри свободен?

Человек 1: «Боюсь, что нет. Могу я принять сообщение и попросить его перезвонить вам?»

Человек 2: «Конечно. Пожалуйста, скажи ему, что звонила Саманта.

Человек 1: «Хорошо. Я буду. Какой у тебя номер?»

Человек 2: «Это 00 7783225»

Человек 1: «Отлично. Я заставлю его позвонить тебе».

Человек 2: «Большое спасибо. До свидания».

Человек 1: «Хорошего дня!»

 

Разговор между двумя друзьями на английском по телефону

Как и в любой ситуации на английском языке, , когда вы разговариваете с друзьями, вам не нужно быть формальным.  Нет необходимости представляться, потому что вы узнаете, кто этот человек, либо по звуку его голоса, либо потому, что его номер уже сохранен в вашем телефоне.  Разговор довольно быстро перейдет от приветствия к причине звонка без столь вежливых выражений, как в официальном телефонном разговоре.

Человек 1: «Эй, мужик. Как дела?»

Человек 2: «Эй, эй. Все идет хорошо. Как дела с тобой?»

Человек 1: «Да, они хороши. У тебя есть минутка?

Человек 2: «Конечно. Как дела?»

Человек 1: «Я просто хотел узнать, чем ты занимаешься сегодня вечером? Мы собираемся поужинать и подумали, что вы могли бы присоединиться.

Человек 2: «Звучит неплохо. Напиши мне ресторан, и я встречу тебя там».

Человек 1: «Круто. Едем около 7».

Человек 2: «Отлично. Тогда увидимся.»

Человек 1: «Ура».

 

Официальный разговор на английском языке по телефону

Официальный телефонный разговор может быть пугающим даже для носителей английского языка. Лучший совет, к которому стоит прислушаться, — это фраз для официальных разговоров на английском по телефону.  Чем больше вы будете практиковать фразы, тем легче вам будет звонить по телефону.

 

Всегда соблюдайте формальность. Используйте формальные приветствия, такие как «привет» и «доброе утро/добрый день/добрый вечер», используйте модальные глаголы для формирования вежливых вопросов, таких как «могу ли я поговорить с…?» «Могу ли я поговорить с…?» «Не могли бы вы не могли бы мне помочь?» и всегда говорят «пожалуйста» и «спасибо».  Также важно хорошо завершить разговор. Если кто-то помог вам, скажите : «Большое спасибо за вашу помощь». Хорошего дня».

 

Разговор по телефону в офисе на английском языке

Если вы работаете в офисе, то ваши телефонные разговоры должны быть профессиональными. Телефонные разговоры в офисе должны быть такими же формальными, как и официальные телефонные разговоры. Мы можем использовать те же фразы, что и во время официального телефонного разговора на английском языке. Телефонный звонок обычно начинается с того, что секретарь отвечает на звонок с помощью «привет» и названия компании.  Мы также обычно говорим что-то вроде «пожалуйста, подождите», «не могли бы вы подождать минутку?» «подождите минутку, пожалуйста» и «пожалуйста, подождите, пока я перевожу вас», , когда мы хотим переадресовать вызов кому-то другому. Мы с большей вероятностью примем сообщение для кого-то в офисе, чем в других ситуациях. Дополнительные фразы, такие как «могу я принять сообщение?», «вы хотите, чтобы она перезвонила вам?», «вы хотели бы подождать или перезвонить позже?» и «сказать ей, что вы звонили?», составляют часть служебных телефонных разговоров.

 

Официальный телефонный разговор на английском языке

Язык, который мы используем во время официального телефонного разговора на английском языке, отличается от языка, который мы используем при разговоре лицом к лицу. Телефонные разговоры на английском языке довольно формальны — особенно когда мы разговариваем с кем-то на профессиональной основе или когда звоним в компанию за помощью.

 

Правила официальных телефонных разговоров на английском языке:

  • Всегда официально представляйтесь;
  • Всегда говорите «пожалуйста» и «спасибо» всякий раз, когда делаете запрос;
  • Всегда используйте модальные глаголы и косвенные вопросы (может я…могу я…не возражаете….могу ли я пожалуйста…)

 

И помните, когда вы разговариваете с кем-то по телефону, не бойтесь попросить его повторить, но не говорите «что?»  Вместо этого скажите что-то вроде «Я не не слышу этого. Извини. Не могли бы вы повторить это?»  Если вы чувствуете себя подавленным, скажите другому человеку, что вы не очень хорошо говорите по-английски, и скажите : «Извините, мой английский не очень хорош». Не могли бы вы немного помедленнее?»

 

Наконец, освойте эти фразы и потренируйтесь звонить по телефону , чтобы улучшить свой разговорный английский и повысить уверенность в себе, говоря по-английски.

Популярные фразы для телефонных разговоров • 7ESL

Pin

Телефонный разговор! Разговаривать по телефону может быть пугающе, особенно если вы говорите не на своем родном языке. Существует множество различных тонов, которые можно использовать во время телефонного звонка, и в зависимости от того, с кем вы разговариваете, будет зависеть и тип используемого вами голоса. Каким бы ни был разговор, существует определенный телефонный этикет, который следует соблюдать, и в этой статье мы собрали некоторые из наиболее часто используемых фраз, которые используются во время телефонного разговора.

Содержание

Как вести телефонный разговор

Ответ на телефонный звонок

Когда звонит телефон, и вы готовы ответить, вы должны сначала понять, следует ли отвечать официально или неформально. Обычно, если вы просто разговариваете с другом или родственником, вы будете использовать неформальный тон, используя такие фразы, как;

  • Привет
  • Привет
  • Привет
  • Как дела?

Однако, когда вы находитесь на рабочем месте или в другой профессиональной ситуации, вы можете выбрать более формальную манеру разговора и ответить на звонок одним из следующих способов;

  • Доброе утро/день (имя) говорит Джон. Могу я чем-нибудь помочь?
  • Добрый день, говорит Джон.
  • Чем я могу быть полезен сегодня?

Знакомство

После установления соединения вы захотите представиться человеку на другом конце линии. Вот некоторые вещи, которые вы можете сказать.

  • Меня зовут…… (официально и неофициально)
  • Позвольте представиться. (формальный)
  • Это говорит Джон. (неофициальный)

Просьба поговорить с кем-то

Если вам нужно поговорить с конкретным человеком, вам нужно попросить, чтобы его подключили к линии. Вы можете сделать это, используя одну из следующих фраз.

  • Могу я поговорить с Джоном (официально)
  • Джон здесь? (неофициальный)
  • Мистер Джонсон сможет ответить на мой звонок? (формальный)

Соединение с кем-то

Если вас просят соединить вызывающего абонента с кем-то еще в телефонной сети, например, на рабочем месте, вы можете сказать что-то вроде;

  • Пожалуйста, оставайтесь на линии, я вас соединим. (формальный)
  • Я свяжусь с вами прямо сейчас (официально)
  • Позвольте мне посмотреть, доступны ли они (официальные и неофициальные)
  • Да, я его достану. (неофициальный)

Объяснение отсутствия

Если кто-то позвонил и попросил поговорить с кем-то, кто недоступен, вам нужно будет объяснить это звонящему, используя одну из этих фраз.

  • Боюсь, его сейчас нет. (формальный)
  • Его нет дома. (неформально)
  • Мистер Джонсон сейчас не может принимать звонки, могу я принять сообщение? (формальный)

Получение сообщения

От вас может потребоваться принять сообщение, которое вы передадите человеку, которому предназначался звонок, в этом случае вы можете использовать одну из следующих фраз.

  • Хотите оставить сообщение? (формальный)
  • Хочешь, я скажу ему, что ты звонил? (неофициальный)
  • Если вы оставите сообщение, я позабочусь о том, чтобы он его получил. (формальный)

Подтверждение информации

Иногда вы можете не совсем расслышать, что кто-то говорит, и потребовать от него подтверждения, или, возможно, вам нужно что-то подтвердить, чтобы дважды проверить правильность информации. Вы можете сделать это, сказав любое из следующего.

  • Могу ли я зачитать вам эту информацию? (формальный и неформальный)
  • Не могли бы вы подтвердить эту информацию, пожалуйста? (формальный)
  • Могу я попросить вас повторить это, пожалуйста? (формальный)

Завершение разговора

После завершения телефонного разговора вы можете попрощаться с звонящим, сказав что-то вроде следующего.

  • Было приятно поговорить с вами. (неофициальный)
  • Было приятно поговорить с вами. (формальный)
  • Спасибо за звонок. (формальный)

Телефонные фразы на английском языке

Сейчас мы рассмотрим некоторые фразы, которые обычно можно услышать во время телефонного разговора на английском языке.

Общие фразы

Вот несколько общих фраз, которые вы, вероятно, услышите во время телефонного звонка.

  • Не могли бы вы подождать минутку, пожалуйста?
  • Могу я узнать, кто звонит?
  • Как дела сегодня?
  • Я просто звоню, чтобы подтвердить…. .
  • Проблема с линией.
  • Не могли бы вы перезвонить позже, пожалуйста?

Проблемы и обращение за помощью

Если у вас возникла проблема и вы звоните кому-то за помощью, вы можете использовать одну из следующих фраз.

  • Мне интересно, не могли бы вы мне помочь.
  • У меня проблемы с моим… и мне нужна помощь.
  • Не могли бы вы посоветовать мне……
  • Кто-нибудь может мне помочь с…..

Автоответчики и голосовая почта

Нередко можно дозвониться до голосовой почты того, кого вы пытаетесь дозвониться, в этом случае вам нужно будет понять некоторые фразы, которые вы, вероятно, услышите.

  • : Вы дозвонились до голосовой почты мистера Джонсона, пожалуйста, оставьте сообщение.
  • Когда вы закончите запись, вы можете повесить трубку.
  • Нажмите 1, чтобы оставить сообщение, или нажмите 2, чтобы перейти в другой отдел.
  • Пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка.
  • Привет, вы позвонили на мою голосовую почту, пожалуйста, оставьте сообщение, и я перезвоню вам как можно скорее.

Примеры телефонных разговоров

Сейчас мы рассмотрим несколько примеров телефонных разговоров как в формальной, так и в неформальной обстановке. Это сделано для того, чтобы дать вам более четкое представление о том, как эти разговоры функционируют в повседневной жизни.

Первый пример, который мы собираемся увидеть, это телефонный разговор, который происходит между человеком на его рабочем месте и кем-то, кто позвонил, чтобы поговорить с высшим начальником.

  • Секретарь: «Доброе утро, высокотехнологичная промышленность, говорит Эмили. Чем я могу тебе помочь?»
  • Клиент: «Добрый день, я звоню, чтобы поговорить с мистером Джонсоном».
  • Секретарь: «Я боюсь, что мистер Джонсон все утро на совещании, могу я спросить, кто звонит?»
  • Клиент: «Это мистер Уильямс, клиент, с которым он имел дело».
  • Секретарь: «Спасибо, мистер Уильямс, вы хотите оставить сообщение?»
  • Клиент: «Нет, спасибо. Не могли бы вы попросить его перезвонить мне, когда ему будет удобно раньше?
  • Секретарь: «Конечно, это не проблема. Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам, сэр?
  • Клиент: «Это все, спасибо за ваше время».
  • Секретарь: «Все удовольствие принадлежит мне. Хорошего дня, сэр.»

Очередной телефонный разговор в неформальном тоне происходит между двумя друзьями, договаривающимися о встрече друг с другом.

  • Лицо 1: «Привет, Джон!»
  • Человек 2: «Привет, как дела?»
  • Лицо 1: «Отлично. Я просто звонил, чтобы узнать, не хочешь ли ты встретиться на этих выходных?
  • Человек 2: «Да, с удовольствием.